为了NB【转帖】一位在笔记本代工厂工作过的员工经历

cxss

先说说我之前所在的公司吧~！

全名仁宝电子科技（昆山）有限公司，专门代工生产笔记本电脑，主要品牌有戴尔，东
芝，惠普，宏基，联想，nec~！年产量今年能达到1kw台，全球第二大笔记本制造商！绝
对的世界一流企业，各位可能以为所谓代工就是别人设计好的东西，拿图纸来给你，你
照着做就可以了，其实不是这样的，现在的代工分为oem和 odm，oem是不负责设计的~就
是我上面说的，人家客户设计好了，给你图纸你照着做就好了，而odm是从设计到生产全
包了，客户只负责卖，作宣传销售方面的工作。也就是说我们做枪炮，客户去打仗！

我们公司现在就是典型的odm代工，有强大的研发实力，只有这样掌握了核心研发能力的
公司才有生存能力！这是现在it制造业的生存法则。我们公司现在做的笔记本只有戴尔
是自己研发的，其他的如东芝，联想，惠普等，都是我们公司设计的产品，客户也有自
己的设计不过只是一些零碎地部分，如指纹锁等等，如果有这样的需要，公司的设计人
员会和客户一起研发，研发速度相当惊人~！

可以说台湾的it制造业已经全面取代日本和美国，除了强大的研发能力外，低廉的内地
人工也使其能够在成本上的得到最大的压缩，从而在价格上消灭其他国家的对手，现在
全世界几乎所有的it行业生产制造都被台湾企业垄断！

例如：世界第一大笔记本生产商广达电子（达丰）年产2kw左右，世界第一光盘生产商铼
德科技全世界每20张光盘中就有3张是他生产的。全球最大的板卡生产商相比各位diye
r都最熟悉不过了华硕。这些都是最大的，而第二，第三基本也都是台湾企业。

现在台湾的这些制造企业几乎都把工厂搬到了大陆，原因很简单大陆工人的薪资低廉！

下面我来说说具体有哪些工作：

你去人才市场，往往看到这些公司要人的部门都用字母代号表示，其实这些代号都是缩
写。

RD，研发，有些人一看到研发，哇~就觉得好啊~ 心想如果能进这个部门一定能学到很多
先进的东西。是的就拿我们公司说吧，其实应该是前公司，但是嫌麻烦就这么说好了。

我们公司的研发部门的确掌握了最先进的研发技术，但是这些核心技术都掌握在台湾人
手里，大陆的普通职员是绝对接触不到的，或者他们认为大陆员工根本没有这个能力去
接受这些东西，又或者他们认为大陆员工没有足够的忠诚度，具体原因就不知道是什么
，总之如果你认为去RD就真的能够参与到产品的设计上去，那你一定会失望。

那我们公司的研发部的大陆员工都做些什么呢？的工作很轻松的，首先一台笔记本大量
生产前，会生产些样品交给一个叫做QAD的部门，进行测试这个部门后面我会说到，这个
测试叫时量产前的测试！如果出现种种故障，就QAD就会将测试报告给RD，然后由RD整理
后交给台湾RD。由他们进行故障的分析与解决，当然RD拿到样机之前也会进行各种测试
，比如测试光驱的性能，就是在一个测试房里面看电影，一看就是一天，当时的大片几
乎都有！或者干脆看一部连续剧！

很不可思议吧，但这是真实的。还有其他方面的工作我不是很了解，但是确实很闲，闲
到你无法想象，我有朋友在这个部门，有时候没有新机型来，一闲就是几个月，这样的
日子最难熬，连电影都没得看，就坐在自己的电脑前看小说，绝对不会有主管去说你什
么!@我一个朋友实在受不了这样的工作最后跳槽到了明基的软件部门！也有喜欢清闲的
，能干好几年的，这就看个人喜好了！

QAD，就是我刚才说的量产前测试，他们的测试项目比较专业，新人上手非常容易的。比
如将一台样品从1米高处作自由落体运动，在40度的房间或者零下10度的房间连续运行一
定的时间，将电源插头反复连续插拔5000次， lcd反复连续打开盒上5000次等等，然后
详细记录一共出现了几次故障，做详细的记录后交给台湾RD！也有自己就能解决的就自
己解决掉，他们忙得时候是很忙的，每天工作14~16个小时都有，当然闲的时候就和RD一
样了，毕竟新机型不是每个月都有的而且一般分为几个组，每个组专门负责一个客户！

比如戴尔，这个月有新机型他们就会忙，等机型量产之后，那就不是他们的事情了，如
果出了故障，就有专门的部门来解决，具体说明部门我后面会说到的。所以到了量产的
时候QAD的员工就会很开心或者不开心，开心的员工就会天天在公司上网，看小说，等主
管下班了，还可以玩连线游戏如war3，cs！而且他们的工作用笔记本电脑都是我们公司
自己产的，配置没得说。我们宿舍的其他几个人都在QAD，所以我还是比较了解他们的工
作内容，RD也是可以上网的，所以两个部门经常互相切磋~！！

35楼的朋友问到什么牌子的笔记本好点，其实我们买笔记本主要是买的受后服务。售后
好就都省心了，如果不看售后，单看产品本身的质量，当然是大厂的出产的质量比较好
，为什么呢？一般能请大厂生产笔记本的客户都是有实力的，比如戴尔，联想这样的大
公司。而像有些国内后起之秀，“神X，4888笔记本电脑搬回家”这样的广告，奉劝各位
如果资金比较宽裕的话还是不要买，我大学同学和我一起来昆山的，他们公司也作笔记
本不过一个月产量才两千台，和我们公司一天的产量差不多，他们一般接订单，产量很
小的，他们可以为一笔几千台的订单专门开模具生产。相对这样的成本就会上升，所以
如果又要有利润的话，只有从其他方面压低成本。如原料和零部件方面，就会用次品。

这里给大家补充一点知识，现在笔记本代工厂，生产笔记本自己是不生产任何零件的，
全部从其他厂商购买，比如笔记本的塑胶外壳，大大小小的pcb板，lcd显示器，各种各
样的借口（如cpu插口，内存插口D，各种ICD（如声卡，网卡芯片），大大小小的电阻，
电容，电感等等。所有的一切都是从别的厂商处购买的。

那我们做些什么工作呢，就是把这些零件全部“打”到板子上，然后能正常工作。其实
每一台笔记本在出货前都是经过严格的测试的，其测试程序之复杂，之苛刻外人无法想
象。

我只说最后一到程序，我们公司是一个40时小时的连续，其间运行一个专门的程序，这
个程序会对机器的各种功效进行最大强度的测试，同时还会连上网线，播放dvd等各种功
能同时进行，只有这个测试通过了才能出货！

所以各位拿到手里的机器应该都是由产品保证的，如果各位的机器出了问题，退格销售
商，销售商再退给我们公司的话，每台我们除了返还全部费用外，还要加赔200美金，这
是在签合约的时候就谈妥的。

如果，各位非要有什么建议的话，我倒真是有一点建议。

就是千万别买东芝的笔记本，我不是fq，也不是对东芝有成见，我虽然**，但是这里我
还是站在一个公正的立场上说的。

为什么呢？大家知道日系厂商的笔记本型号更新换代很快

吧，新的型号层出不穷的。其实笔记本生产在大部分大的故障只有在量产的时候才能发
现问题，而日系厂商喜欢新的东西，他们一个新机型短的只作几个月，长的不过一年多
，这就导致很多不稳定因素无法在量产过程中被发现，这个机型的很多问题还没有找到
最有效的解决办法，下个机型马上量产了，所以为了新机型那些不算太老的机型就只好
放弃在一边全力解决新机型的问题。

像戴尔这样的公司，他们有自己的笔记本架构，他们一个机型往往可以做3年，这样到最
后他们的机器记本故障率为零了，所以他们品质是有保证的。

我QAD 的一个同事告诉我东芝最近在国外上市的一款机型，他的4合一读卡器只要连续抽
插100次以上就会无法工作，要重新更新bios才能继续工作，这个问题一直到量产都没有
解决。所以我不推荐购买东芝的笔记本。因为其他日系厂商的笔记本我们公司不代工，
所以我不便发表看法。其实，一款笔记本电脑，上市的时候是最不稳定的时期，一般卖
一段时间之后才能趋于稳定，价格也会下降很多，所以各位购买的时候还是应该理智一
点，不要味的追求潮流。

最后再重复一句话：我们买笔记本电脑，还是要购买品牌和售后好的公司，这样才有保
障。

__________________

再接着前面工作内如的话题继续写吧。

前面讲了RD和QAD

都是量产前工作，当然RD量产后也有部分工作的。我后面会说到。

那么新机型折腾了半天，终于量产了，这才是我们工作的重点，到这里台湾的研发人员
就很少才与其中了，他们主要就是管理工作了。

生产笔记本的部门，也就是把各种零件打到主板上这个步骤是由SMT完成的，也就是生产
线，他们负责主板的生产。

他们只是主线，其周边有很多部门，有些连我都不知道是做什么，我只说几个比较大的
和SMT挂钩的部门，其中最大的就是PE。我就是PE课的（都说台湾人崇拜日本人得企业管
理，此言不虚），这个部分我会详细的说明！

PE，这两个字母是哪两个单词的缩写，具体我，也没有搞清楚（真是失败），这个部门
很大也很重要，他们负责的是对从SMT打好零件之后的主板的不良品进行分析，对不良原
因进行调查，汇总。有些原因是很批量的，有些则是个体原因。

对于这样的批量原因，PE需要查找具体问题出在哪个环节，然后提出具体的改善方案，
以防止同样的不良品再次出现，一般一条生产线，如果连续出现3块相同不良显现的不良
品，那么就比较严重了整条生产线都会停下来，这个时候就会派PE部门专人去立刻解决
，如果这个时候你正好还有1分钟要下班了，那么对不起，如果你不能走了，你必须要分
析问题的根源，然后用英文写报告，交给主管。

PE本来就是12小时6天工作制，因为和生产线挂钩了，生产线时昼夜2班24小时开动的。
如果你要从事的工作和生产线挂钩，不用想了肯定是12小时的，至少我们公司是这样的
。

那么从早上8点上班到晚上8点下班，如果7点59分生产线出现问题了，好了，今天晚上你
很有可能到11点才能回去。这是常有的，QAD在量产前也会有这样的事情发生，不过他们
1年里面也就忙个1，2个月，不像PE非常频繁出现这样的加班。

那么PE也分为好几个小部门。

基板pe，这个部门主要负责从生产线下来的裸板，在只装cpu，内存的情况下是否能够正
常运行，是没有其他外部设备的，当然笔记本的声卡，网卡，读卡器是集成的所以一般
不算外部设备！他们会对主板应有的基本功能进行测试，测试工作是由一个专门的测试
部门完成的，这个测试部门就在生产线旁边，如果发现批量不良就会马上停线叫pe下来
分析。

然后，没有测出问题的板子会送到另一个种类流水线去进行组装，我们叫做组包线（组
合包装线）。这时，会在笔记本主板上插上各种外部设备，如dvd，无线网卡，指纹密码
锁，摄像头等等外部设备。

这个时候，基本测试线没有出现的一些不良现象，会在组包线出现的，以为这些外部设
备很多都是共用总线的，如果是南桥芯片或者北桥芯片出现了问题，就会产生冲突。问
题就来了，这个时候需要组包的PE去分析解决了。

这些分析和查找故障根源的事情台湾人是不插手的，全部由大陆的职员去着手解决的。
一般一个部门有一个台湾籍主管来管理，台湾人叫做襄理，是台籍主管中官衔最低的，
下面要么是一个课长，这个课长现在基本是大陆人做了，原来也有台湾刚毕业的大学生
来做课长的，后来没有了，刚毕业的台湾大学生一来就是襄理了，而课长呢，是很多坚
持在台企几年不走的大陆员工，梦寐以求的一个职位，具体待遇我在后面说。

如果你以为在PE会学到很多专业的知识，那我劝你还是不要抱有幻想的好，这个部门要
站住脚，只有一个要素经验。

所以很多公司的pe是要有1~2年工作经验的员工，我们公司的pe是从另外一个部门调人的
，这个部门称做修护课。

修护课，具体从事的工作就是修主板，刚才我说的那些基板线和组包线测试不良产品，
都不能出货，pe会挑1~2块典型集中现象的不良品进行分析，然后其他的呢？全部送到修
护课进行修理，修好了继续测试，如果全部测试pass，卖给客户！！！！！

具体怎么修呢？

就要看什么不良原因了，有很多是电子材料不良，如三极管，二极管管出现原材料不良
~！这个时候只要用烙铁将不良零件起下来，再换一个新的就可以了，如果你看过修手机
的就应该有大概的了解，不过他们的技术和这些修护工程师是没有办法比较，不在一个
档次上面。这样的问题，修好了品质是有保障的。主板的从外面如果不是专业人士也看
不出什么来，毕竟痕迹会经过特殊处理的。

类似的问题都是很简单，比如生产线的打零件的机器漏打了一两个零件，或者打错了零
件，主板在各个环节之间运送碰撞造成零件破裂，都很快就可修好，无非是换零件而已
！

材料不良的话，稍微麻烦些，因为无法用肉眼从外观看出来，就只有借助万用表，示波
器来测量。

还有的故障根本就无法测量的，只有*经验更换零件来用排除法解决了，我说个比较简单
的例子，一块主板无法联网了，他的网卡电路的主要零件，有5个。其中有网卡芯片，储
存MAC地址的存储芯片，供电用的电源芯片，负责网卡工作的晶振（这个晶振是什么意思
我到走也没有搞清楚可能是我大学没有学好吧），还有就是网卡接口。这个时候，就不
知道一般只能量量晶振，这是个很明显的波形，有特定的频率。如果晶振正常，那就要
考虑其他几个材料了，这时就无法测量了，换吧，一般是先换网卡芯片，最常见的8139
系列网卡各位一定不会陌生，百分之60~70的此类故障通过换这个芯片可以解决，这个芯
片是一个四边有很多金属脚，总共大概100多个脚的芯片，完全通过手工来更换（不要怀
疑，你练习一个礼拜就能做到），首先我们用能吹出很高温度（一般是450~500度）热风
的烘枪，将零件从主板上烘下来，然后再找新的零件，用电烙铁焊上，具体步骤我不赘
述了，各位有兴趣，可以给我回帖，我再细说！

这时问题基本可以解决了，但是我说过只有60~70%可以解决，其他的呢？如果换了网卡
芯片不好的话，那就排除网卡芯片的问题了，继续换其他的，供电芯片和接口吧。这下
全部换完了， 80~90%的此类故障的板子都可以OK。如果手艺较好的老员工导弹，这时修
好的板子看上去会很干净的，如果是新人修好的，看上去可能比较不堪入目了。不过我
们不是还有后面专门处理外观的人么，不用急，这里我们只要他能够正常工作。

可是偏偏有些顽固分子。你换了这么多东西，就是不好，这时候最可怕的事情发生了，
有点电脑硬件知识的人应该都知道，主板的网络部分的是通过南桥来实现与北桥，cpu等
部分进行信号传输的，这个时候很有可能是南桥芯片出现了故障了。

各位应该都看过台式机的主板南桥，北桥芯片吧，整个扣在主板上，周围没有金属脚的
，他们的金属脚在底部，一般都有好几百个，与主板的一种很薄金属片（我们叫 pad）
用焊锡连接在一起（其实所有的零件都是用焊锡焊在主板的pad上面的），这样的零件是
无法用烙铁来焊接的，有专门的机器来负责。国际电子工程师协会规定了严格的操作程
序，这里我不赘述了！这些零件全部采用BGA封装技术，所以我们把更换南北桥统称更换
BGA，还有一些其他零件也用BGA封装，如有些新型号的网卡芯片，四合一读卡器芯片，
USB控制芯片都是采用BGA封装的，这些都要用专门更换BGA的机器来更换的。有专门的操
作员来作业！

我并非歧视他们这些操作员，不过他们的文化程度都不高，最高也就是中专毕业的，绝
大部分是女孩子（后面我会专门对这些操作员作一个介绍，他们其实很可怜）。他们负
责把主板上放置BGA的pad擦拭干净，把残锡全部清除，然后用一颗新的BGA芯片放置上去
，这些芯片地下都用锡球，所以不需要额外加锡的，只需要对齐主板上的pad就可以了，
有人会问底下的pad又看不见如何知道是否对齐呢，肉眼看周围的标准线和*感觉，这时
候一个熟练的操作员就会很轻松完成，而且不会因为这个步骤而造成人为作业不良品了
。可是这只是我们的一厢情愿罢了，这些员工很少有能非常长的从事这样工作的，所以
熟练的老作业员总是一段时间之后就离开，新人不断补充，这就造成了一个情况的。BG
A环的总是不如人意，有时候问题得不到解决，有时候这个问题解决了又出了新的问题（
南桥整合了很多功能）！这时，你只好再次更换。这有信心的老员工才敢对一个零件做
出如此坚决地判断，新人往往会以为自己误判了，那么他们就会往其他方向考虑，主要
芯片，南桥都换了，还有什么呢？只有北桥了！

网络数据时通过PCI总线传输的，接在南桥，而硬盘数据是通过IDE总线传输的，接在北
桥，这两种数据之间互相转换（比如各位down电影放到硬盘上），就是南北桥之间的数
据交互，那么既然南桥都换了，还是不能联网，就只有北桥了。

换吧，除了换，还能怎么样，北桥低下的脚更多了，只要有一个脚焊接不充分，完蛋了
，很可能最后不能开机了，大家知道内存是直接连在北桥上的还有显卡也是通过AGP总
线和北桥相连，有些集成显卡的主板，直接将显卡集成在北桥了，这下就无法收拾了。
现在你只有再次更换北桥，先换开机再说吧！~

很有可能你千辛万苦的，终于又重新开机了，那么好了，你再也不敢动了，赶快去找你
的师傅吧（其实师傅他老人家只比你早来2个月，没办法老员工都都走光了，你师傅是最
有经验的了，这决不夸张的），你师傅接过板子翻过来看了一眼，指着网卡芯片旁边说
，这里少了个电阻你都没看见么？

5秒钟搞定，插上电源，接上网线，测试，pass！

你捧着这已经被你折腾得变形，南北桥四周已经被高温烘得发黄，零件周围满是助焊剂
的痕迹的板子当场吐雪三升而亡~~~~~~~~！~#·#……￥—

哈哈，很吃惊吧，各位，这都是真实的情况！决没有添油加醋！如果你有笔记本电脑，
不妨拆下来看看，主板是否有用

烙铁焊过的痕迹，如果你够专业，且够幸运（其实这样的几率是很大的）！那么恭喜你
你中奖了~

前面提到修护的工作内容就是修主板，这些修好的主板如果通过公司的全部测试是会和
好板一起组装包好，然后出售的！

也许各位有笔记本电脑的朋友会认为买到这样的笔记本比坐在马桶上被雷劈到的概率还
小，那么你就错了。

我来给你们算一下吧。

就拿我们公司来说吧，我们公司今年的订单已经在1kw了。

也就是说平均每个月80w的出货量是要保证的，这样每天的出货量就有2w台，这是保守估
计，具体数据我们这样的员工是没法得到的。

而修护每天接收的不良主板，旺季白夜班（24小时）大概是1500~2000片，淡季最少也有
800片，我们再保守一点好了，就算12个月每天产生的不良品都是1000片好了，那每天的
不良率也就使5%.也就是说100个买笔记本电脑的人当中，有5个买到的是主板出过各种问
题的主板！

这些不良品要更换BGA的占20，东芝的还要大一点，他们进的不良板总是一打一打得换南
北桥，我们行话叫砍桥。

也就是说，每100个买笔记本电脑的人当中就会有一个人买到换过南桥或者北桥的笔记本
电脑。

怎么样，你还对你的运气有充分的信心么？

呵呵，其实我是吓唬你一下而已。

能从我们公司层层测试pass最后出货的东西，绝对可以相信其品质的。

就算有漏网之鱼，咱们不是还有售后服务么？

像戴尔这样的笔记本都享受全球联保（做广告呢？）的。

前面我不推荐东芝的笔记本是有原因的，前面的关于其机型更新换代快的问题我已经说
过了。

最主要的是日系品牌向来不重视中国的消费者，以至于中国消费者的合法权益得不到根
本保障，这样的事例太多了我就不列举了。

联想的售后听说也很不错，而且联想是我们公司唯一代工的民族品牌，我想应该还是不
错的。

到这里我已经说了四个部门了 RD QAD PE 和修护。

其实修护是PE的一个下属部门，称为PE修护，我们公司还有其他的修护，如SMT修护，A
TE修护等等，SMT修护主要是修一些能一眼看出来的问题，他们的人一般学历很低，主要
是操作工级别的人员在作业，他们有时候会将一些能一眼看出来的主板解决掉，解决不
了的都送给PE修护。

各位以为PE修护有多高的技术含量的话，那么你错了。

刚进修护的新人，看到老员工一会示波器，一会万用表，觉得很厉害，其实该量的电压
，信号就那么几个，如果有人肯教你你很快就能上手的。只是可惜如果你现在去我们公
司的PE修护课的话，已经没有什么有经验的老员工了。因为一年以上工作经验的老员工
已经算是超级老鸟了。

wings3

2年前就看过了...

小新的蜡笔

好长的帖子啊

cfz

不错哈，加油，继续

kunium

老帖重温*.*lll *.*lll

zhouyuhen

好长好长看不下去了顶一下闪人

yuerengang

顶了.了解一下!

chuyu113

内容应该大部分真实

Wales

以前看过了

yys300

那段南北桥的段子……喷了

rollin034991

瞄了下，太长了，闪。

pinguin · 发表于 2008-3-4 17:24:59| 字数 15| - 德国

不错的，以前没有看过。顶一下。

zhangy56789

终于看完了，顶一下

hushao

不知道偶的jj是否也是焊接后滴
寒啊

soledad890317

学习了！

xia_chip

很水产的说

big-eblis

内容比较真实。生产厂里做BGA的的确不需要很高的水平，温度控制什么的都由电脑代劳了。

ruanjj

PE:制造技术专门解决生产过程中的技术问题的工程师

你高估台湾的设计能力了.
当然少部分厂商像ASUS等还是可以的.
但和日本等发达国家国家相比是有差距的.
设计能力是一个国家的核心竞争力.
至于我们大陆设计还处于不成体系的萌芽状态,还没有找到那扇开启的门
就是小米加步枪的游击战,上面的当权者就根本不知道也不想怎样去正规化

GCD说<创新是我们的唯一出路>
但他们知道怎样去创新吗?或为创新去做艰苦的努力和打基础!

中华帝国的崛起??? -> 作梦!

一个曾经加入世界最好的Design team的绝望的人

su30ki

顶，一定要顶

iamafei

不错的，顶下先

ibm511

了解，真实情况，呵呵

qdb

N早的一个贴子了.在新浪的BLOG里看的...

hanfengfei

好老的贴子　

Rook

估计片子看多了，很多能一眼看出来的毛病为啥都没发现~

stsunrise

第一次看过、走过、飘过……
留下几个脚印

zlq125

已经看过还是要再顶下!

liyang6688

参观过焊接车间什么波峰焊等确实厉害人力做不到啊～！

liyang6688

看了你的帖子你们都有odm的本事了为什么不出来一个完全自己的品牌
奇怪？？

mageu

顶下，不过我不认为台湾人比大陆人聪明！

yeti_h

PE，产品工程师
ME，机械工程师
RD，研发
QA，品保
等等等，反正缩写很多。
自己做过DQA和RD。

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