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chenxiaoyi0513 发表于 2010-11-16 21:27

大家救救我的无限卡吧

我用的是深圳移动动感地带05年的老卡。号码是13431xxx722，里面套餐内容是20元无限GPRS上网，10元包130条信息，月租是30元的。这个号码我主要是用来上上网。就在今年10月17日我充值200元话费，没一会儿就提示说话费余额不足，于是我就上网上营业厅查卡，原来套餐发生变化20无限GPRS上网的套餐没了，连套餐发生变化我自己都不知道。后来和10086移动客服多次交涉，移动给的答复是说我在10月12日拨打10086自己关闭的，我问移动要那天所谓我打电话的证据遭到拒绝，再说了当这个号码在移动版什么业务（或者取消什么业务又或者充值）都会收到移动公司发的信息提示，那个我也没收到。我可以肯定10月12日没有打这个电话。在移动网上营业厅，查找通话记录，那天语音就是空白，就上了一会儿网。经过我这些日子和深圳移动交涉，在2010年11月6日下午，工号2310的深圳移动客服和我联系，告诉我经过核实是一个150xxxxxxxx的号码拨打10086关闭我的套餐的，从2010年10月17日开始和移动交涉，移动客服（不只一次的告诉我）就一直告诉我是我本机号码自己拨打10086关闭的，这2个答案先矛盾，等过了20天换了一个说明，很难让我相信。还有我做了一个假设性的设想，一个陌生号码，就这么巧知道我的号码和密码，还有知道我这个卡上有这个套餐的几率比中3.6亿的概率还要小。让人更不得其解的是，那个陌生号码既然知道我的密码为什么不直接补了我的卡，这个卡现在市价2500+吧，他关闭了这样对大家没什么好处吧。这个只是移动找来的借口，我相信深圳移动几千万的用户甚至更多，总可以找到在那个时间段拨打10086的号码吧，深圳移动找个这样的号码易如反掌，我还咨询了移动客服那个陌生号码就算他那个时间段拨打10086，也不可能证明是在做什么业务，帮什么号码办什么业务，也就是说移动跟本不可能拿出证据说是那个号码关闭我的套餐。
    大家帮我出出主意，顺便顶顶贴，揭露深圳移动丑恶的嘴脸。

chhsx1 发表于 2010-11-16 21:31

   我用的是深圳移动动感地带05年的老卡。号码是13431xxx722，里面套餐内容是20元无限GPRS上网，10元包130条信息，月租是30元的。这个号码我主要是用来上上网。就在今年10月17日我充值200元话费，没一会儿就提示说话费余额不足，于是我就上网上营业厅查卡，原来套餐发生变化20无限GPRS上网的套餐没了，连套餐发生变化我自己都不知道。后来和10086移动客服多次交涉，移动给的答复是说我在10月12日拨打10086自己关闭的，我问移动要那天所谓我打电话的证据遭到拒绝，再说了当这个号码在移动版什么业务（或者取消什么业务又或者充值）都会收到移动公司发的信息提示，那个我也没收到。我可以肯定10月12日没有打这个电话。在移动网上营业厅，查找通话记录，那天语音就是空白，就上了一会儿网。经过我这些日子和深圳移动交涉，在2010年11月6日下午，工号2310的深圳移动客服和我联系，告诉我经过核实是一个150xxxxxxxx的号码拨打10086关闭我的套餐的，从2010年10月17日开始和移动交涉，移动客服（不只一次的告诉我）就一直告诉我是我本机号码自己拨打10086关闭的，这2个答案先矛盾，等过了20天换了一个说明，很难让我相信。还有我做了一个假设性的设想，一个陌生号码，就这么巧知道我的号码和密码，还有知道我这个卡上有这个套餐的几率比中3.6亿的概率还要小。让人更不得其解的是，那个陌生号码既然知道我的密码为什么不直接补了我的卡，这个卡现在市价2500+吧，他关闭了这样对大家没什么好处吧。这个只是移动找来的借口，我相信深圳移动几千万的用户甚至更多，总可以找到在那个时间段拨打10086的号码吧，深圳移动找个这样的号码易如反掌，我还咨询了移动客服那个陌生号码就算他那个时间段拨打10086，也不可能证明是在做什么业务，帮什么号码办什么业务，也就是说移动跟本不可能拿出证据说是那个号码关闭我的套餐。
    大家帮我出出主意，顺便顶顶贴，揭露深圳移动丑恶的嘴脸。

chenxiaoyi0513 发表于 2010-11-16 21:32

深圳移动太无耻了，大家帮帮我:')

chhsx1 发表于 2010-11-16 21:34

:) lz文字小了点我把文字放大，我和LZ因为同时看上一张东莞无限卡而认识！

primroses 发表于 2010-11-16 21:37

卡现在市价2500+ 别开玩笑了 20不限流量的八九百能买到

chenxiaoyi0513 发表于 2010-11-16 21:40

楼上说笑了自己去交易区看看现在是什么价位了。我买的时候就1300了

wanghaohuai 发表于 2010-11-16 21:42

操蛋的移动，哥只能帮你顶了。。。。。。。。。

adonis 发表于 2010-11-16 21:42

八九百就搞定广东无限卡?楼上穿越了吧:D

aaaaadd 发表于 2010-11-16 21:45

移动10086是有录音的。。。让他拿出来。。不然就投诉工信部吧。

chenxiaoyi0513 发表于 2010-11-16 21:46

已经在工信部投诉了   还有315也投诉了，谢谢ls的

lijinnz 发表于 2010-11-16 21:49

听说最近移动和联通都在封卡，不知道是不是真的，我觉得应该是移动自己的问题，有一次我停机保号一个月，第二个月再去开时，号就被封了，说我在那个停机保号的月里有人举报我发骚扰短信，当我问是何时何人何地的号举报我时，移动说无可奉告......这是本人亲身经历的绝无任何杜撰，只想说移动什么事都干的出来

chenxiaoyi0513 发表于 2010-11-16 21:53

3个通信营运商 没个好东西，都很无耻

tlshwp 发表于 2010-11-16 22:09

是很无耻！:D
都是它们的“爹娘”纵容的！:D

roybin 发表于 2010-11-16 22:33

LZ几号月结？


月结前 你的计费方式会变？？？？？？？？？？？？？

windeaf 发表于 2010-11-16 22:33

无耻啊无耻，通讯费用太贵了

山里男人 发表于 2010-11-16 22:47

:) 楼主不要怕，投诉就绝对可以了，有人碰到你同样的问题最后弄回来了

gethate 发表于 2010-11-16 22:51

要真的取消后重开的话，就要有相当的权限了，这个可能客户经理都没有办法开通，所以还是上压下才可以。要是客户经理可以开的话，就发财了。呵呵！~！

chenxiaoyi0513 发表于 2010-11-16 23:33

谢谢大家会上面的月结是17号

luoniao 发表于 2010-11-16 23:37

2007年的时候，我的四川动感遇见过你的同样问题，WAP无限套餐被无故取消，

10086说是我自己取消的。在当时的信息产业部投诉移动私自改动我的数据，

后来移动的一个经理又给我打电话，说是考虑到我可能是误取消，特殊处理，给我恢复了无限套餐。

betbo 发表于 2010-11-16 23:58

营运商这样也行:-|

vimmen 发表于 2010-11-17 00:54

Posted by primroses on 2010-11-16 21:37 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
卡现在市价2500+ 别开玩笑了 20不限流量的八九百能买到
八九百半张也买不到

chhsx1 发表于 2010-11-17 01:07

顶起来，大家还有什么好办法帮帮LZ吗！

jackyteng 发表于 2010-11-17 01:35

建议楼主直接到深圳法院起诉移动。太无耻了，私自改用户套餐，居然说是其他号码打10086改的，我真是第一次听到这么好笑的 事

chenxiaoyi0513 发表于 2010-11-17 07:49

我也想起诉他，我录音了，但是不全，还有一个是我人在江苏

yff0216 发表于 2010-11-17 07:51

建议楼主直接到深圳法院起诉移动

3177 发表于 2010-11-17 08:09

Posted by jackyteng on 2010-11-17 01:35 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
建议楼主直接到深圳法院起诉移动。太无耻了，私自改用户套餐，居然说是其他号码打10086改的，我真是第一次听到这么好笑的 事

无耻的中国移动

lvyifei98 发表于 2010-11-17 08:09

投诉到底！！！

小智 发表于 2010-11-17 08:20

不懂
…关注

sundx008 发表于 2010-11-17 08:21

支持你.

huangj4093 发表于 2010-11-17 08:23

试试投诉到工信部

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