fx131 发表于 2011-1-18 15:47

新买的电池终于还是不济,已求助HP保修,看看结果吧

因为之前电池大多数时候可充,也懒得换与退,却错过了一个月的保换期。其实买了也才一个月出头。
具体症状就是充不进电,充电黄灯不亮。我第一块电池就是这个事情挂的,想不到第二块也挂了。
在HP的官网上写了个MAIL,详细地写了下具体情况。因为机器过保了,所以就没提供机器序列号。
早上睡梦中被电话吵醒,让我提供序列号。
哈哈,不要收我钱才是。因为我开BIOS发现这块电池居然是10年1月3号生产的,如果按生产日期算,现在
已经过保了,应该不至于吧。。。HP欧洲的保修给我的感觉很好,一般只要发个MAIL,他们马上就会答复,
然后寄配件给你。俺已经找到他们三次了。
同时发现很有意思的情况,他们的CARE CENTER设在保加利亚,但是给俺电话的人说的德国,发货似乎都是
从荷兰那边的一个仓库。

fx131 发表于 2011-1-18 16:03

哎,结果倒是很快有点。不过不是很爽。HP那边让我找经销商,说他们不管。我联系经销商吧。

bbs_vip 发表于 2011-1-18 18:19

那就多半是没有戏了。

fx131 发表于 2011-1-18 19:37

Posted by bbs_vip on 2011-1-18 18:19 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
那就多半是没有戏了。
嗯,看看经销商的态度吧...一个中国人开的公司.但法律是有规定的

fx131 发表于 2011-1-20 19:50

卖家很爽快的答应换新了,而且运费他们出,上门取件。哈哈,态度很好。
很有意思的情况就是,试过电池放到没电为止再插上充,在前几个小时内充电灯不亮,后来又亮了。就是时能充得进,时而又不行。怀疑会不会主板的问题?
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