tlshwp 发表于 2012-5-6 17:34

【原创】我到北京消费者投诉网就北神限速的投诉贴！！！！

这是我投诉贴的内容，与大家分享一下！:D

一、基本事实

本人于2006年7月于北京移动公司办理了一神州行标准卡，号码为：13439456658,并开通当时的正规GPRS套餐：“15元gprs包月不限流量套餐”,并一直使用至今。中移动于2009年5月份启动3G网络(TD-SCDMA),并于同时期以称动公司公告、广告的方式向全体移动用户承诺：“原移动2G用户不换卡、不换号、不另行登记只须更换移动3G终端即可享受移动3G网络服务”且并无例外说明本号码或本套餐不在承诺之列，所以本号码自2009年5月份至2012年5月2日前都可正常注册到移动的3G网络下并享受正常的移动3G网速的服务（下载峰值180K/s），并且一直是按15元每月不限流量的资费标准扣费的，至今近三年，关于2012年5月2日前的网速情况，可直接以本号码的上网流量详单为证如：一条记录的连接时间为17秒，下行流量为1947542B(除以1024后换算成1901KB)那么在该时段(17秒）内的平均下行速率就是111.87KB/s;然而2012年5月2日起本号码在正常注册至移动3G网络后在信号满格的情况下下行速率被限制在8KB/s左右流量曲线图显示基本为一条水平直线较2012年5月2日前直线下降，后拨打北京移动客服10086咨询，给出的答复是：“由于我们的套餐是于2005年前后办理的所以即使注册到3G网络现在也只能享受2005前后的服务水平（下行8KB/s以内）”该答复亦见于北京移动近期所发之公告：http://www.bj.10086.cn/index/whatsnew/notice/1339/index.shtml。

二、用户主张及诉求

鉴于以上事实并依据《电信条例》第四十一条第五项：“对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传”移动公司的“三不”承诺已确保本号码是有权正常享受移动公司当前3G网络服的，如果北京移动否认本人正常享受当前3G网络服务的权利那么应将其的“三不”承诺视为虚假宣传；另据《合同法》第三十六条：“法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方受的，该合同成立。”之规定，依据上述事实本人与北京移动公司以就本号码有权享受当前3G网络正常网速（移动宣传的3G下行速率为峰值2Mbps即180KB左右）并按原有资费标准执行已构成事实合同并受法律保护，然而当前北京移动公司将本用户的下行速率限制在8KB/s以内的行为已严重违反《消费者权益保护法》及《合同法》。

在此对北京移动公司严重违法、侵害消费者合法权益的行为表示强烈的鄙视和抗议，并要求北京移动公司立即停止侵害消费者合法权益的行为，并以书面公告形式向全体移动用户道歉、谢罪！！！！


下面投诉贴的链接：

http://www.bj12315.org/sz315/info.aspx?number=12963&cpage=1

东怡 发表于 2012-5-6 17:55

:( :)

方便面 发表于 2012-5-6 18:04

声援一下。虽然没用过北神卡。

bizliu 发表于 2012-5-6 18:09

严重支持楼主的正义行为。

张楠 发表于 2012-5-6 18:11

强烈支持，我也继续投诉

楼主辛苦了。。。。。。。

八零三 发表于 2012-5-6 18:25

z支持维权

tlshwp 发表于 2012-5-6 18:34

:D 看了帮顶一下哈，先谢谢了哈！

poweredlww 发表于 2012-5-6 19:00

这个可以支持下

523865546 发表于 2012-5-6 19:15

已顶
**\ ^x^

guxinpiaobo1986 发表于 2012-5-6 19:15

这个要支持的

ddw827 发表于 2012-5-6 19:19

必须支持的。。。

wtongg 发表于 2012-5-6 19:27

支持！狗日的北京移动公然藐视法律！

我是大雨 发表于 2012-5-6 21:29

天朝有风险

投胎需谨慎！！~~~~支持楼主，谨慎乐观！

yyn102 发表于 2012-5-6 21:39

必须支持。。。

anydown 发表于 2012-5-6 22:40

已经帮楼主顶了,坚决投诉到底.

dhhaixhh1314 发表于 2012-5-7 00:17

支持LZ，一会我也去发一个，我有两张北神，都没有限速，但是现在不限速，不代表以后不限速，先投诉了个蛋的！

又几月 发表于 2012-5-7 00:42

以顶！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

51hap 发表于 2012-5-7 01:05

z支持下...

piaoyghai 发表于 2012-5-7 02:15

支持顶了

ahking723 发表于 2012-5-7 09:57

虽然我的卡还没限速，但估计是迟早的事，支持LZ，用实际行动维护合法权益……

enping1978 发表于 2012-5-7 10:20

支持一下，不错

bairon 发表于 2012-5-7 10:35

支持维权

clqhm 发表于 2012-5-7 15:46

巨顶！！！！！！！！！！！！！！！11

classmatedu 发表于 2012-5-7 15:52

很有条理！顶了！

illoe 发表于 2012-5-7 16:03

看看有没有没限速的同学来帮顶:D

wzp05 发表于 2012-5-7 19:33

支持维权

wzp05 发表于 2012-5-7 21:14

本人已在中国质量万里行网站进行投诉，被限速的兄弟们为了共同的利益，通过多种渠道投诉去吧！！！

yangfan7828 发表于 2012-5-7 21:18

正义需要付出什么，这个常识不是每个人都明白。
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