【求助】6930P 指纹识别不能用怎么办？

991681094 发表于 2012-6-16 20:37

6930p系统是w7系统HP的驱动该装的基本都装了那个安全套件也装了但是一使用就报错出现下面这个

我晕怎么不能传图片呢算了语言描述吧用手指划过指纹识别器就提示“错误OxA:发生了 HP Protecthools 应用程序错误”下面提示重启开机按F10安全保护中启用许重置HP Protecthools安全密钥，但是开机按F10 也进不了设置页面会出现一个登陆页面下面好像是要输入密码什么的

这是怎么回事呢有大侠知道吗？

[ Edited by991681094 on 2012-6-16 20:41 ]

991681094 发表于 2012-6-16 21:00

有没有大哥大姐知道呢

shangguanxiu 发表于 2012-6-16 21:24

如果要求不高的话可以卸载了hp的软件和驱动，直接用 update里面的更新就可以了，很简单易用

991681094 发表于 2012-6-16 21:26

回复 #3 shangguanxiu 的帖子

可是自带的更新全更新了也不能用指纹呢

812180400 发表于 2012-6-16 21:45

兄弟，有兴趣捣鼓就下载hp的bios设置软件，把管理员密码设好，输密码进bios，把安全那儿第一页的全设为允许，然后重启，提示按f2允许，然后就可以重设指纹了。

991681094 发表于 2012-6-16 22:07

回复 #5 812180400 的帖子

在哪里下载HP的BIOS设置软件呢？

812180400 发表于 2012-6-16 22:19

回复 #6 991681094 的帖子

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=3688870&spf_p.tpst=psiSwdMain&spf_p.prp_psiSwdMain=wsrp-navigationalState%3Dlang%253Dch%257Ccc%253DCN%257CprodSeriesId%253D3688868%257CprodNameId%253D3688870%257CswEnvOID%253D4055%257CswLang%253D2%257CswItem%253Dob-75450-1%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
这个装了就在设置指纹那里面可以找到，是中文的，然后你就可以设置密码了，设好后就可以重启进bios了，然后安全那页的全设为允许，重启提示允许，然后重启进系统就可以重新设置指纹了。（免责声明：要有一定的捣鼓能力啊，出问题我可不负责。）

812180400 发表于 2012-6-16 22:27

更新

实在不愿捣鼓就进安全模式把hp安全管理工具和指纹驱动卸载了，然后重启进系统有自带更新更新指纹驱动。不过也许你的HP安全工具都卸载不了，卸载总出错，那就只有我上面的办法了。

刚才仔细看你的贴，好像你的bios有密码你又不知道，那么你就麻烦。如果你在裔兴买的话，密码好像是8个1还是8个0.

[ Edited by812180400 on 2012-6-16 22:34 ]

991681094 发表于 2012-6-16 22:38

回复 #8 812180400 的帖子

哥们谢了我现在就试试

zhanggr 发表于 2012-6-17 03:01

http://www.ibmnb.com/viewthread.php?tid=948367&page=1#pid20522226

页: [1]

专门网's Archiver