论坛 › 网络技术 › 中国移动的对账单真是天书, 有人看得懂吗?

rogasan 发表于 2012-7-9 09:28

中国移动的对账单真是天书, 有人看得懂吗?

　　忙了几天了, 终于有点时间来贴贴中国移动GRPS的对帐单了.

　　俺的手机号是广东移动神州行,26块包月租和单向接听免费,另有每月5元包100M GRPS流量的套餐....

　　上月底移动发短信说神州行剩余话费不足, 赶紧让LP上网充了100块

　　过了不到6天,居然又发短信给我,说剩余话费不足, 觉得纳闷, 上网查询了对帐单,按移动的说法,居然在这几天之内用掉了200多M的流量, 所以扣掉套餐100M之后, 又扣了114块钱的流量费......

　　GPRS是即时付费的, 以前超出流量后每次扣费都会短信通知, 这回根本就没有任何短信通知, 就在不停的扣钱.....

　　打电话到10086投诉, 要求一项项的对帐, 客服开始一味的推脱说他们那里查不了详细帐单,无法对帐.

　　直接找客服经理, 又推说这个他们无法对帐. 于是问客服经理, 哪里可以对详细清单, 回答是10086是移动的窗口, 找10086.

　　这就成了死循环了,自已说10086客服无法对详细帐单, 要对详细帐单请找10086客服.....

　　再跟客服经理指明这是无赖式的推脱, 就只剩下两句不断重复的话了: 1. 您的总流量是没有问题的; 2.我们的扣费是没有问题的.....

　　不知上面的扣费清单全中国有几位大神看得懂.......

　　移动啊移动, 光7月3号居然扣了15次费, 共计28块, 你能把一个个的花费给对出来不.....

　　就好比去一家餐馆吃了一顿饭, 老板过来一算账, 你点了12个菜, 一共XXX块.

　　等你要求查对每一个菜的价格, 对对账, 老板就来三句: 1.您上的菜的数量是没有问题的; 2.你的消费总额是没有问题的. 3.你的详细菜单俺们不能给你一一核对,因为我们年不到每个菜的价格.

[ Edited byrogasan on 2012-7-9 09:32 ]

zhangyi0590 发表于 2012-7-9 09:33

先看看自己用的是什么手机吧，可能是有软件偷流量了

rogasan 发表于 2012-7-9 09:36

7月2日, 扣费33次, 共计56元.....

rogasan 发表于 2012-7-9 09:37

回复 #2 zhangyi0590 的帖子

手机是HTC G12, 家里和办公室都有Wifi, 一直都是设成优先使用Wifi无线上网....

htttg 发表于 2012-7-9 09:41

怎么不见具体的流量值，只有扣费？

zhangyi0590 发表于 2012-7-9 09:41

Posted by rogasan on 2012-7-9 09:37 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
手机是HTC G12, 家里和办公室都有Wifi, 一直都是设成优先使用Wifi无线上网....
自己装个监控软件，看看监控的流量和移动统计的流量出入是否大，我自己的联通和移动的手机统计的运营商统计的数字是差不多的……

卫视达人 发表于 2012-7-9 09:42

还真云里雾里！

zhangyi0590 发表于 2012-7-9 09:44

通话时长那个单位应该是kb

rogasan 发表于 2012-7-9 09:45

是的


Posted by zhangyi0590 on 2012-7-9 09:44 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
通话时长那个单位应该是kb

yanggm 发表于 2012-7-9 09:58

好复杂的对账单啊。。

uspeedup 发表于 2012-7-9 09:59

擦，考验智商了。

牛奶面包 发表于 2012-7-9 10:02

看着晕死,用的够多的.

fanzhensheng 发表于 2012-7-9 10:02

又见被坑

yangbo840201 发表于 2012-7-9 10:05

把流量求和试一下看.

一般来讲计量上不会出问题

但是不排除在套餐与增值业务包上出问题.

rogasan 发表于 2012-7-9 10:10

Posted by yangbo840201 on 2012-7-9 10:05 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
把流量求和试一下看.

一般来讲计量上不会出问题

但是不排除在套餐与增值业务包上出问题.



10086客服的回答是:1. 您的总流量是没有问题的; 2.我们的扣费是没有问题的. 3. 详细对帐单我们查不了, 要查请找10086客服......

enping1978 发表于 2012-7-9 13:47

你自己可以算一下吧1024KB为1M，就扣一元钱，估计你的手机有后台软件。:D

lhmclhmc 发表于 2012-7-9 13:57

刚买htc的时候，第一天就超流量 30多m，直接扣费到停机。


后来才发现，


有很多自己的软件后台自动同步，自动更新。坑爹。

lzlml168 发表于 2012-7-9 14:08

哈哈，联想A66T流量也是天文数字。

legume 发表于 2012-7-9 15:11

看来你们那里的移动公司为了搞话费，还是下了一番功夫的。

kmbird 发表于 2012-7-9 18:10

我每天都在用一个月也不到100M   不用GPRS下软件

guxinpiaobo1986 发表于 2012-7-9 18:35

为啥没有流量呢 好奇

C505 发表于 2012-7-9 20:59

先打电话CF关了移动梦网端口 ,就不会乱短信扣费 ，关于乱扣费的问题 你先录下移动通话 ，先投诉到国家工信息产业部，现投到当地省的通信管理局。可试下先网上投诉到移动官方投诉信箱。

一般都成的。录音时 记下对方工号。业务经理工号。 一般来说 给个人压力 ，影响业绩，会有人跑出来负责的。 本人经历。

C505 发表于 2012-7-9 21:00

因为正常来说， 注量不足移动有短信提醒的，要对方举证。

jy03156399 发表于 2012-7-9 21:23

扣费的像全是备注有（流量合计）的，而且都刚好1元或2元。不知道你们那的流量费是怎么算的，我们这反正要算到分的。
你打10086问一下这个流量合计是怎么回事吧

haizi 发表于 2012-7-9 22:49

看得头晕~~

rogasan 发表于 2012-7-9 23:21

Posted by jy03156399 on 2012-7-9 21:23 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
扣费的像全是备注有（流量合计）的，而且都刚好1元或2元。不知道你们那的流量费是怎么算的，我们这反正要算到分的。
你打10086问一下这个流量合计是怎么回事吧


10086的客服经理答复就是， 这个他们查不了详细清单， 所以无法解释，

再追问该找谁才能看到详细清单并解释， 答复就是10086是移动的窗口， 应该找10086....


尼玛的， 真是会转圈子....

51hap 发表于 2012-7-10 02:09

估计是后台自动下载的,,可以投诉回来的

yejianying 发表于 2012-7-10 02:22

这个账单很简单，已经有详细的上网时间，上行就是上传数据，一般比较少，下行就是下载数据。然后你超过包月后，那你就每天每超1M就1元。我用移动9年，一直没有换过号码，扣费来说，从来没有发现扣错费，我每个月都对账单的。但是上网流量就没有看过，因为我是无限卡，从来不关心。估计是你手机有后台软件，这些后台软件都设置一段时间同步、更新，对比，搜索等等。安卓很垃圾的，最恶心的就是这样，它连游戏也有很多偷偷联网。很多软件都是设定一定时间，然后就连接服务器。你下载一个一键断网的，不上网就顺手按一下。我用手机的是WM。平板玩的是安卓，烦死人，老是有软件后台启动。

greateye 发表于 2012-7-10 02:23

:-| :-| :-|

shiyouyanjin 发表于 2012-7-10 11:24

意会即可。。。

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