doitnowl 发表于 2013-9-17 11:27

破电信，欺软怕硬的玩意儿

过户张35包50小时江苏省内流量卡。才有一个月中间突然欠费200多，电话除客服一个没打3g才上了十几个小时。最后查明说我用了wap接入点。套餐上对此只字未提，用了wap也无提示。真无语。

空心菜 发表于 2013-9-17 11:40

:D 坚决投诉到底才有可能把钱要回来，电不信联不通移不动这些狗日的

doitnowl 发表于 2013-9-17 11:43

这种情况肯定是先打10000号，隔两天后联系说解决办法，先是提出给我按电信里优惠的30元包300计算超出的800m，而且还是看在我第一次不知情的份上。当时就不爽，据理力争，反驳我是按套餐使用，套餐无说明，电信凭什么单方面这样计费。接着客服态度转变，又说总共算30元，就是要我为使用wap不当操作要付费30元，单前提先把200多欠费补齐，次月再返还。擦，火大了，本来觉得再冲个30能复机就了事还能接受。当时听到让我先补齐话费套我就直接说，不能接受要投诉你们，客服妥协了，去请试一下回电话说，直接帮我欠的话费补齐了。

yueqq 发表于 2013-9-17 11:46

投诉～～

sirj 发表于 2013-9-17 13:35

你遇见好说的客服经理而已

doitnowl 发表于 2013-9-18 09:12

回复 #5 sirj 的帖子

怀疑为何欠费200多时都不给停机，当时还是自己断开网的，联通的超十几块就给断网了
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