【求助】有没有人也遇到P51指纹失灵问题的？
机子是美版P51/7820HQ/4K，系统为Win10 Pro 1709刚买回来时在WindowsHello里可以注册指纹，解锁也没问题。后来有一次从休眠里唤醒之后，指纹就无法正常使用了。
具体症状是：锁屏界面下指纹灯不亮，按上去无反应，解锁选项里也没有指纹。
在“设置-账户-登陆选项”显示Windows Hello在此设备上不可使用，自然也无法添加或删除指纹。
在“系统-设备管理器-生物识别设备”里，Synaptics WBDI （SGX enabled）边上有黄色叹号，点进去后显示“改设备无法启动（代码10）”
目前尝试过更新驱动，禁用驱动再重启，更改为旧版驱动皆无效。拆机插拔过排线也没变化。
本来觉得是硬件故障，但放狗搜索发现 https://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-P-and-W-Series-Mobile/P50-Win-10-Pro-Fingerprint-stopped-working/td-p/2254535 这事好像并不是孤例，这帖子里的老兄最后更新了驱动就好了，我这儿照葫芦画瓢倒腾了半天也没啥用。想来问问坛子里有没有兄弟遇到类似问题的？
wzk3232 发表于 2018-3-24 11:40
机子是美版P51/7820HQ/4K，系统为Win10 Pro 1709
刚买回来时在WindowsHello里可以注册指纹，解锁也没问 ...
指纹
http://think.lenovo.com.cn/support/driver/driverdetail.aspx?DEditid=16609&docTypeID=DOC_TYPE_DRIVER&osid=245&treeid=12929&args=%3Fyt%3Dpt%26categoryid%3D12929%26CODEName%3DThinkPad%2520P51%26SearchType%3D0%26wherePage%3D2
BIOS
http://think.lenovo.com.cn/support/driver/driverdetail.aspx?DEditid=16767&docTypeID=DOC_TYPE_DRIVER&osid=245&treeid=12929&args=%3Fyt%3Dpt%26categoryid%3D12929%26CODEName%3DThinkPad%2520P51%26SearchType%3D0%26wherePage%3D2
没用过，帮顶 休眠后指纹失效，更新后出现，应该是驱动问题
驱动问题，我之前也是这样。重新装系统，安装初始驱动，问题消失。现在的驱动搞得我都不敢乱更新 stopyan 发表于 2018-3-24 12:06
指纹
http://think.lenovo.com.cn/support/driver/driverdetail.aspx?DEditid=16609&docTypeID=DOC_TYPE ...
感谢，不过都已经是装的最新的了…… jiangsucy 发表于 2018-3-24 12:34
休眠后指纹失效，更新后出现，应该是驱动问题
更新是说win更新还是驱动更新？说起来前一阵好像是更新过win……看来又是微软阿三的锅？ hotvcool 发表于 2018-3-24 12:37
驱动问题，我之前也是这样。重新装系统，安装初始驱动，问题消失。现在的驱动搞得我都不敢乱更新
系统盘装的软件和其他杂七杂八的设置太多了，不敢重装系统啊…… wzk3232 发表于 2018-3-24 14:44 static/image/common/back.gif
更新是说win更新还是驱动更新？说起来前一阵好像是更新过win……看来又是微软阿三的锅？
win10更新后出现的
1709的问题！昨晚我的ZBOOK也出现这档子事，要先进BIOS将指纹信息清空再进系统重装指纹驱动后重新注册就好了。这个1709 更新后还会发生关机变重启的问题。 灯不亮，看驱动，驱动没有问题，重新设置账号。 wzk3232 发表于 2018-3-24 11:40
机子是美版P51/7820HQ/4K，系统为Win10 Pro 1709
刚买回来时在WindowsHello里可以注册指纹，解锁也没问 ...
解决了吗？遇到同样的问题 我的也是，是在win10更新了某次版本以后不好使了 同样被微软阿三的烂系统搞坏了一个指纹器。 我触摸板那个芯片坏过，指纹没失效过，触摸板是硬件坏了，去售后保修了下 百度一下，组策略里面windows update里面把更新排出驱动开启。不要让他自动更新驱动。
然后更新选不是定向的那个。然后各种推迟的天数改到最大。
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