csuthdy 发表于 2007-6-21 16:09

淘宝上购买Sierra MC8755无线广域网卡失败！

提醒兄弟们，在淘宝上购买东西也要小心！
我再淘宝向ID为lyzj2004买了一块 MC8755无线广域网卡，收到卡后发现是坏了，赶紧联系卖家，和卖家说明测试过程和结果，卖家说不能我说退就退，要提供证据，虽然觉得卖家话听起来有点不顺耳，但又想想作为卖家这样讲也没啥不妥，就拍了10多张图片把整个安装过程都拍下来了，就再旺旺发给他，发了4天，每次发了一会没发完他就下线，4天内再和他谈没3分钟就他就消失，没办法，看样子卖家有点不厚道，就到淘宝投诉他，晕，淘宝回复说让我出具技术监督局的检测报告，看到这个就来气，又回复淘宝，大骂淘宝”提出的方案不具备操作性，一个320元的二手的东西个人去技术监督局申请检测？！不务实、不关心用户，连最基本给卖家、买家发信息让双方拿出诚意解决问题这种体现淘宝关心用户的态度的最简单的操作都不能做吗？要求淘宝发信息给卖家让卖家不要回避“，卖家经过4天天的躲躲藏藏，在我的不断的要求下终于摊牌：我提出款可以先不用退，我出钱把卡快递给卖家，卖家检测是好的我出所以费用，这他都不同意，他说如果他检测也是坏的那是不是就要退款？他不想损失，晕，这种自私的话他都说出口，我问他那他有什么解决办法，他说他没有解决办法，我就问那你卖东西出去就不管了，即使是你快递出去之前坏了你也不会退？他又在强调他不想遭受损失。这个人简直无耻到了极点，我说发生问题，你要分析到底是卡之前坏了，还是快递过程坏的，还是买家弄坏的，你现在发快递之前不测试，发生问题还先想着自己不损失，简直无赖到了极点。
      我现在相信象这种无耻、自私的卖家在淘宝上还有很多，提醒大家一定要小心，一旦出了问题淘宝也是没指望的，淘宝只会用官方的辞令敷衍你，对卖买双方的利益也是没有啥有效手段的保证的，我现在只能和那个无赖卖家进行拉锯站了，我申请退款，他不同意，我再申请、他再不同意。。。

T-MDA2 发表于 2007-6-21 18:45

同情一下，并提醒大家注意

denny_jyf 发表于 2007-6-23 16:35

郁闷的买家

可以看出csuthdy TX很是郁闷，碰到这种事情谁都会郁闷。商家或者人不能无耻啊！拿出你们最基本的信用来！

imatejasjarer 发表于 2007-6-23 17:37

外行的问一句，支付宝不是可以测试后再放款吗？

jameschenhz 发表于 2007-6-23 19:10

现在lz是在退款过程中。
要买卖双方都同意退款，才可以。
如果卖家不同意，买家就没有办法了
给taobao mail和电话过，taobao都是敷衍了事
我的一个退款，从4月到现在为止。
我要求退货，卖家回家“111”，然后就没下文的
所以我现在没有信心在taobao上面买东西的
一旦出了问题，taobao就不管的

csuthdy 发表于 2007-6-23 20:18

原帖由 jameschenhz 于 2007-6-23 19:10 发表 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
现在lz是在退款过程中。
要买卖双方都同意退款，才可以。
如果卖家不同意，买家就没有办法了
给taobao mail和电话过，taobao都是敷衍了事
我的一个退款，从4月到现在为止。
我要求退货，卖家回家“111”， ...

目前卖家已经同意退款，但还在继续和JS斗争中。

向淘宝投诉过程的几点感受，供大家交流：
1. 先把物品拍照、整理旺旺等的聊天记录，分析好怎样说更有道理，叙述整个过程时要有调理性，要会总结几条等
2. 言语一定要强硬，我们是真正的受害者，一定要维护自己利益，不要怕困难和举证困难。
3. 不能被客服的官方敷衍辞令语塞住，比如
    (1) 让你出具技术监督局的检测报告，我回答说一个2、3百的物品，你们让我个人向技术监督局申请检测，你说这可能吗？！你们这方案具备可操作性吗？！能体现你们对你们用户的关心吗？！你们就会用这种官方辞令敷衍
          用户，请你们提供务实、可操作的方案，体现你们对用户的关心，真正的帮助现在遇到困难渴望得到你们帮助的用户！
    (2) 问我怎么保证我的测试结果的XP的界面是卡装到笔记本里了，我说你不要问我这个问题，不要先怀疑我的证据，不要和我排除所有可能，法院判决民事案件还是根据有利原则，双方比较谁说的更合理就支持谁，刑事案件
          才是排除所有可能，要形成完整的证据链，疑罪从无，只要有一条不能定罪的可能就不能叛有罪，她说他们不是法院，我说你们可以借鉴啊，难道你们比法院还严格吗？！
3.过了淘宝接电话客服的第一关，就会给你转给高级客服，这个高级客服应该就是解决问题的。
4. 上传证据图片要是总结整理过的，图片里要有总结和结论，让人一眼看的懂的图片证据，几个图片可以合在一起，图片里配文字说明和批注。

一旦出了问题，是比较麻烦，所以我们做为买、卖家，一定再整个交易过程中注意保留证据，保护我们的权益，比如发货前要对物品多角度和包装拍照，收到货要当快递面检验包装，要第一时间测试和联系卖家等等

[ 本帖最后由 csuthdy 于 2007-6-23 20:22 编辑 ]

冷板凳 发表于 2007-6-23 20:43

不是测试没问题才付款么？

csuthdy 发表于 2007-6-24 09:33

原帖由 冷板凳 于 2007-6-23 20:43 发表 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
不是测试没问题才付款么？

1. 测试有没问题，操作确认到货，交易成功，款从支付宝打给卖家；
2. 测试有问题，操作退货申请－卖家操作同意退货－买家发货－卖家确认到货－退款成功，款回到买家
　　　　　　　　　　　　　－如果卖家操作不同意退货－买家修改退货协议－卖家操作同意或不同意...

如果需要卖家或买家操作的在规定的天数内没操作，自动按已操作处理，接着走下一个流程

这个流程虽然保证了买家不容易被骗钱和卖家不容易被骗货，但如果出纠纷，双方操作僵住，双方都从支付宝拿不到钱。

[ 本帖最后由 csuthdy 于 2007-6-24 09:34 编辑 ]

T-MDA2 发表于 2007-6-24 10:51

楼主好像学过法律啊，都讲到证据规则了，呵呵
好样的，不能便宜了JS。

fifa002 发表于 2007-6-24 10:56

我在淘宝上买了快1万的东西了，还没有出过问题,找对商家很重要， 最好连中评都很少

songhu168 发表于 2007-6-24 11:56

买东西呢,找信用度高一点的买

hbqjljl 发表于 2007-6-24 14:48

支持一下楼主，逃宝上也有不少的垃圾人，

Antony Chen 发表于 2007-12-23 01:22

淘宝上卖MC8755的不多，好像只有lyzj2004有卖。价格就很诱人，只要80，但看了lyzj2004的留言，觉得太信不过分分钟卡是坏的或没解锁的，所以没下手。看到lz的帖子庆幸判断准确

[ Edited byAntony Chen on 2007-12-23 01:27 ]

csuthdy 发表于 2007-12-23 09:31

Posted by Antony Chen on 2007-12-23 01:22 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
淘宝上卖MC8755的不多，好像只有lyzj2004有卖。价格就很诱人，只要80，但看了lyzj2004的留言，觉得太信不过分分钟卡是坏的或没解锁的，所以没下手。看到lz的帖子庆幸判断准确

[ Edited byAntony Chen on 200 ...

他现在卖80的那张就是我退后的，是坏的，千万别上当

制服MM真漂亮 发表于 2007-12-23 17:32

这样D卖家真是可恶。。。。。。。 投诉他到底。。。

tjjsharp 发表于 2007-12-29 05:40

真准备买呢

真准备买呢
谢谢提醒，不知道哪里还能买得到便宜又好的

Antony Chen 发表于 2007-12-29 11:15

基本上好像很难买到，就算有页可能没解锁，解了锁又要解决SIM卡槽、主辅天线

制服MM真漂亮 发表于 2007-12-29 14:23

回复 #17 Antony Chen 的帖子

呵呵，便宜D东西就这样了。。。。。没办法儿。。。。。

guomuyi5262 发表于 2008-1-2 15:43

建议你把他的店铺地址写出来，或者他的用户名也行,给他暴暴光

gfpl2000 发表于 2008-1-2 17:40

网上购买二手的东西是很麻烦的

制服MM真漂亮 发表于 2008-1-2 22:50

是啊，暴光，，，，，，，唉，所以说啊，买二手也是靠运气儿啊，

tiehualiuxiang 发表于 2008-5-28 14:51

刚入手一块MC5720和MC8755

130元一块,看样子有可能和楼主一样遭遇

对了,问下楼主,你是哪里的?你们那里开通3G了吗?

abyssabyss 发表于 2008-5-31 12:34

我一般是同城见面交易，风险小，有可操作性

eric205013 发表于 2008-5-31 18:35

我在论坛上遇到一个比他还无耻的,过两天就暴光他,这几天忙着做毕业设计

tiehualiuxiang 发表于 2009-1-20 18:31

淘宝是向着卖家的

这个我深有体会

我曾经买到假货,不过只是个70元的电源,也就懒得退.给了卖家差评.
没想到卖家不依不扰,反过来投诉我恶意评价,最后淘宝竟然支持了他的投诉,把差评给取消了

所以有些100%好评的卖家也是靠不住的,这些好评是虚假繁荣,淘宝也是虚假繁荣.不知道哪一天轰然倒塌.

瘦云 发表于 2009-1-20 21:44

曝光这些JS
我们人肉他！

superxray 发表于 2009-1-20 22:01

Posted by tiehualiuxiang on 2009-1-20 18:31 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
这个我深有体会

我曾经买到假货,不过只是个70元的电源,也就懒得退.给了卖家差评.
没想到卖家不依不扰,反过来投诉我恶意评价,最后淘宝竟然支持了他的投诉,把差评给取消了

所以有些100%好评的卖家也是靠不 ...

同意！
偶在网上买了一对壁灯，卖家答应送节能灯泡，货送到后发现没有。与之交涉，说没有答应过送灯泡。
偶发给其旺旺聊天记录，卖家又谎称可能是其弟弟答应的便下线消失。偶一气，警告他要退货。气过后，偶也没管这桩交易，几天后淘宝自动划账到卖家。一个月后没想到，偶然发现这个斯给偶一个差评，且评语里什么都乱说。靠！立马上旺旺与之交涉，这GS竟然不敢接招，又玩消失！
马上致电taobao，但任你费尽口舌，kf反复说卖家给买家差评淘宝无权过问，让买、卖家自己协商解决！
N次致电taobao+举证，无果。
最后没法，偶对taobao严厉警告加适当“威胁”，kf败，答应出面帮我与卖家协商。
次日接taobao通知：差评被取消。

poptext 发表于 2009-1-20 22:10

有一次买东西也是这样，买了100块钱的衣服吧。穿了2天开线了，找商家协商无果，当着商家的面打12315，12315那帮垃圾也是推脱，说是让我花2000块钱找质检部门进行检测。我二话没说，当时就打到质检部门要求检测衣服，并明确告诉商家，要是有问题，所有检测费用肯定是你出。商家当时就溺了，悄悄给换了一件衣服。

lael 发表于 2009-1-20 22:15

呵呵，看到这个都是07年的帖子了，现在再来看看，发现作为淘宝而言，这个问题到目前仍旧没有任何改进，我一直觉得淘宝这个垃圾地方就是为卖家服务的

1.一旦发生纠纷推开，淘宝只会扯淡，啥也不干，卖家如果不退你款，你除了在网上拉锯或者去敲卖家门，还真没别的好办法

2.有些卖家你拍了他的东西，他tm明明不发货，死活说发货，还假惺惺的给你一单号，耗到最后你要求退款，他2话不说就给你退了，真不明白他图什么，你火大吧，想给丫一差评，发现不成功的交易还没法评价，得。。。。。

leonwx 发表于 2009-1-21 01:09

lyzj2004，这个卖家已经很久没有发生过交易了，估计是换号了。
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