zengfengwu 发表于 2008-5-13 14:05

【原创】hp1618ts送修记

hp1618ts,机器是2006年6月左右买的,当时大概8300左右。

买来大概9个月后,出现键盘乱码故障,送修一次,修好后没有用几天再次出现,再次送修,确认主板坏,换主板了事。


几个月前,由于安装苹果系统,格式化硬盘出错,硬盘灯一直常亮,但bios检测能通过,也能正常使用。


前天晚上,使用中突然发现触摸板无法使用,重装系统后也无法使用。第二天带到单位再次装系统,发现又可以使用了。但是由于担心故障,加上保修期马上就到,因此决定送修。


过程:1,昨天下午3点出发,3:30到维修站,排队,4点轮到工程师检测。
      2、工程师看过,说硬盘bios通过,hp不予保修,我坚持要把故障写出,让他们进一步检测,同意,写入维修单。
         触摸板问题写入维修单,让他们检查是不是线送。顺利回家
      3、下午5点半,接hp电话,告知硬盘故障了,他们可以申请备件更换。询问是否需要备份资料,答无需。让等电话,说顺利的话2—3天配件下来,可以取机器。


目前等他们电话中!!!


总结:hp 这台家用机质量还是凑合的,对得起价格。这些故障说实话都是和个人使用有关的。保修觉得非常好,服务确实还不错的。

zljsfgitfk 发表于 2008-5-13 16:27

期待结果。

zengfengwu 发表于 2008-5-17 11:00

给大家报告。

15号取回机器,硬盘换了一款,东芝的60g4200转硬盘。原来的是希捷的4200.2的。

触摸板问题说经检查没有问题。我后来到家里发现又有问题,后来发觉可能是我的接线板问题。见帖子:

http://www.ibmnb.com/thread-677045-1-1.html

谢谢版主关注

百姓科技 发表于 2008-5-17 20:39

谢谢分享
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