zazaaz 发表于 2009-2-3 21:03

呵呵，好消息，最新上海无限卡客服妹妹承认可以上TD

刚在网上无聊问了客服妹妹关于上海无限上TD的事，兄弟们请看下面对话
^,^ ^,^
您前面还有 1 位访客正在等候服务.

您好! 欢迎使用中国移动上海公司在线客户服务，现在客服人员正忙，请您稍侯......

点击留言

W0914将为您服务，希望您能满意!

W0914 说:

您好，很高兴为您服务！请问有什么要咨询的？

您说:

你好

W0914 说:

您好

您说:

我想问下，现在我的卡是实名登记了吗

W0914 说:

本机显示还没有实名制登记

您说:

哦，那为什么上面可以看见我的名字啊

W0914 说:

本机现在显示资料预登记状态，并没有实名制登记

您说:

以前我好象在营业厅办过补卡义务的啊

W0914 说:

目前显示本机没有实名制登记

您说:

哦，那我要到营业厅去可以实名的吧

W0914 说:

您可以提供SIM卡+密码卡+本人身份证原件到上海移动营业厅进行实名制登记

您说:

哦，我里面有20WAP套餐的

W0914 说:

我公司对套餐的转换只有在和客户沟通的前提下才会生效。如对方未申请取消，那么仍是可以使用的。


您说:

也可以登记吧

W0914 说:

具体的以营业厅为准

您说:

以营业厅为准？

您说:

就是说不一定每个营业厅都能登记？

W0914 说:

如果要进行实名制登记，您现在所使用的GPRS-WAP(20元套餐) 能否继续使用，需要具体的以营业厅为准

您已长时间未响应客服对话，如果时间过长不响应，对话将结束！

您说:

就是说要实名登记的话，也有可能掉7？

您说:

还是具体你不清楚？

W0914 说:

由于现在已经停止本地“20元WAP套餐”的受理，所以进行实名制登记之后是否还是可以继续使用此套餐，具体要以营业厅为准

您说:

那是不是说有的营业厅可以有的不可以？

您说:

在上海各地没有统一的标准吗？

W0914 说:

具体的建议您可以拨打营业厅的联系电话号码咨询，麻烦您通过以下路径查询：首页 > 服务与支持 >营业渠道介绍 >营业厅

您说:

哦，就是说你不大清楚对吧

您说:

那再问下，以后3G了我的卡可以不换号直接用吗？

W0914 说:

为了方便客户使用，我公司经过大量系统改造，实现了客户“不换卡、不换号、不需要登记”就可以使用先进的TD业务。当前您需要做的就是购买一台TD手机。在没有TD网络的地方，照样可以使用GSM网络打电话。所以使用TD是一个时尚而稳妥的选择。





您说:

恩，那这个20WAP套餐也可以用在3G上面吗？

W0914 说:

抱歉，不可以

您说:

恩，为什么呢？

您说:

不是说不换号换个手机就能用吗？

您说:

难道换个3G手机打电话，要上梦网时再换回2G的手机？

W0914 说:

由于移动通信网络技术升级和手机功能的增强，手机上网方式从原来的CMWAP为主发展到目前的CMWAP和CMNET兼有，使GPRS20元WAP套餐客户不易辨别是以CMWAP方式接入还是以CMNET方式接入。为更好地保障客户明明白白消费，建议您可以使用其他的GPRS套餐

您说:

晕，你的工号多少？

W0914 说:

我的工号W0914

您说:

上 哪个介入点是我的事

您说:

上错了扣费是我自己的事

您说:

我只是问你如果换3G了，按照你的说法就上不了网了是吗？

W0914 说:

在TD里不可以使用GPRS-WAP(20元套餐)

您说:

哦，如果想上网就必须改套餐是吗？

W0914 说:

可以

您说:

可以什么？我要明确答复，如果想上网就必须改套餐是吗？

W0914 说:

由于移动通信网络技术升级和手机功能的增强，手机上网方式从原来的CMWAP为主发展到目前的CMWAP和CMNET兼有，使GPRS20元WAP套餐客户不易辨别是以CMWAP方式接入还是以CMNET方式接入。为更好地保障客户明明白白消费，建议您可以使用其他的GPRS套餐


您说:

你老发这个干吗？我问：如果想上网就必须改套餐是吗？

您说:

你回是或者不是就可以了啊

W0914 说:

建议您可以选择申请其他的GPRS套餐

您说:

恩，你的意思就是不换套餐就上不了？

W0914 说:

移动数据套餐按流量计费，共有6档套餐，5元套餐包含30M流量，20元套餐包含150M流量，50元套餐包含500M流量，100元套餐包含2G流量，200元套餐包含5G流量，标准套餐无月租费，每KB0.01元。套餐流量不区分CMWAP和CMNET，所有套餐流量超出部分0.01元/KB，月流量封顶15G，月费用封顶500元。您当月流量达到15G后，若要继续使用，可通过10086人工申请"数据流量超量叠加包"，功能开通后，当月超过15G部分的流量按0.01元/KB计费，当月费用和流量不再进行封顶。次月起再恢复至您原来所选的资费套餐。您可以选择其中的一个套餐进行使用。

您说:

我不愿换这些

W0914 说:

由于移动通信网络技术升级和手机功能的增强，手机上网方式从原来的CMWAP为主发展到目前的CMWAP和CMNET兼有，使GPRS20元WAP套餐客户不易辨别是以CMWAP方式接入还是以CMNET方式接入。为更好地保障客户明明白白消费，所以才建议您使用其他的GPRS套餐。


W0914 说:

您可以自己考虑下的

您已长时间未响应客服对话，如果时间过长不响应，对话将结束！

您说:

呵呵，俺又不是傻瓜，按照你发的那些套餐

您说:

每月下几个歌得多少钱啊

W0914 说:

请问您指的是彩铃吗

您说:

现在我随便下歌就20月封顶多好，不仅是采铃

您说:

比如上QQ

您说:

MSN之类的

W0914 说:

请问您还有其他问题需要咨询吗?


您说:

恩，这个问题你到现在还没有直接答复我啊

您说:

如果想上网就必须改套餐是吗？

您说:

你确定：W0914 说:

在TD里不可以使用GPRS-WAP(20元套餐) 吗

W0914 说:

现在使用WAP20元套餐如果按照G3的“三不”原则，使用现有的2G号码SIM卡使用TD上网时，客户使用原SIM卡时，客户原有品牌归属保持不变，已有2G业务资费方案保持不变，客户原先享受的各种优惠政策保持不变。客户在TD网络使用语音或数据连接业务的资费，与在GSM网络一致。



您已长时间未响应客服对话，如果时间过长不响应，对话将结束！

您说:

按照这个说法就是可以在TD用20套餐了？

W0914 说:

是的

您说:

哼，那你上面告诉我说不可以

您说:

W0914 说:

在TD里不可以使用GPRS-WAP(20元套餐)

您说:

你坏啊

您说:

好了，没有其他问题了

您说:

谢谢你了

W0914 说:


不客气，欢迎再次使用在线客户服务系统,再见!

W0914 说:

欢迎再次使用在线客户服务系统，再见！

对话已结束 20:51

服务满意度调查

您已长时间未响应客服对话，如果时间过长不响应，对话将结束！

[ Edited byzazaaz on 2009-2-3 21:18 ]

迷失世界 发表于 2009-2-3 21:08

低潮---高潮---低潮
下面还有
W0914 说:

在TD里不可以使用GPRS-WAP(20元套餐) ？？？？？？？
你不追究啊？？？？？？？？？

asdsasd88 发表于 2009-2-3 21:08

看风格，上海移动，一点都不假！

570570 发表于 2009-2-3 21:09

真长

zhm2210 发表于 2009-2-3 21:10

你还真有耐心 这JB 女人真无聊 老发机器语言 哎。。移动找他们还不许找机器人！

zazaaz 发表于 2009-2-3 21:14

Posted by 迷失世界 on 2009-2-3 21:08 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
低潮---高潮---低潮
下面还有
W0914 说:

在TD里不可以使用GPRS-WAP(20元套餐) ？？？？？？？
你不追究啊？？？？？？？？？
呵呵，老婆在旁边催睡觉了，况且她也承认可以用了所以 就暂不追究了呵呵:)

eric205013 发表于 2009-2-3 21:15

你牛啊，我也去咨询下

迷失世界 发表于 2009-2-3 21:18

。。。。。9点了还睡觉。。。。。

zazaaz 发表于 2009-2-3 21:23

呵呵，根据上海移动妹妹的答复来看，移动是采取的能骗则骗的无赖战术，请兄弟们擦亮眼睛和移动坚决斗争到底，自己不改套餐他是没办法的^v^

zlin004587 发表于 2009-2-3 21:48

楼主厉害，现在就是不知道什么时候可以用了，希望早早用上。

东莞飞鱼 发表于 2009-2-3 22:10

有道理啊

梓秋 发表于 2009-2-3 23:41

晕这最后还不是说不行嘛

asdsasd88 发表于 2009-2-4 00:13

至于实名，客服依然踢皮球给营业厅。而你去营业厅办实名，就要求取消wap。不取消wap不给实名制。

qjp 发表于 2009-2-4 00:21

实名行不行:)

T-MDA2 发表于 2009-2-4 10:24

等有3G信号再说 顶上

盘丝大仙 发表于 2009-2-4 12:15

上海卡，伤害人
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