迷失世界 发表于 2009-3-4 15:36

投诉拔不上td综合帖子【3.8更新】

3月1号投诉后以下内容
尊敬的工信部：
您好！
续上面我投诉的不完全内容，我现在补充下，问题就是我这广州移动卡在北京拔不上TD，测试机型是：MU350，这卡之前在广州能拔上，到了北京就拔不上，打北京10086询问，转到TD专席，那边工号1332专席说是这事情是归属地责任，我硬说没用，只能算了
我有朋友在天津，他的广州号在天津能顺利拔上TD网络，我特地去天津到我朋友那里测试，我的广州号能顺利拔上，我朋友还亲自给我一大堆测试，他借了他一些同学的卡，有武汉卡，上海卡，湛江卡，长沙卡，吉林卡等等五湖四海的卡轮换插MU350测试，100%能拨上，看来不是归属地问题，因为湛江，长沙，吉林等等是没有开通TD城市，这卡来天津就能拨上了，看天津移动对全部号段很有责任升级完成，更完全符合于这移动官网公告
http://www.gd.chinamobile.com/whatsnew/notice/01,13726.shtml
3.1.2我是TD商用城市GSM客户，怎样才能使用TD业务？
    答：北京、天津、上海、广州、深圳、青岛、沈阳、厦门、保定、秦皇岛10城市原有GSM客户于2009年1月1日后）您只要使用使用TD终端，均可登录到TD网络，享受更好业务体验的2G已有服务，并将根据当地网络改造情况逐步享受TD特色业务。。
3.1.4什么是中国移动的“三不”政策？
答：三不政策的承诺是指：北京、天津、上海、广州、深圳、青岛、沈阳、厦门、保定、秦皇岛10城市原有GSM客户将不受GSM客户身份的限制，按“不换号、不换卡、不登记”三不原则，使用TD终端插入原有SIM卡，均可登录到TD网络，享受更好业务体验的2G已有服务。根据三不原则，十城市客户只要购买一部TD终端，就能够在TD网络信号良好的区域享受3G服务，在网络一时还没有建成的区域通过中国移动GSM网络的无缝覆盖使用2G服务
。
我再次打北京10086，TD专席工号还是这1332，这客服还强调说是归属地问题，简直是推辞这责任，随便说归属地忽悠我，我不明白这客服是怎么当，没有向技术部问清楚还直接说是归属地事情，公告上说是1月1日可以正式上TD网络，这北京移动客服解答都对不上，随便回答别人这恶意行为，没有认真为客户解决问题，有着歧视外地卡的现象。望工信部能够为我解决，非常感谢！祝您们工作顺利
                                                      投诉者：XXX
3号北京移动来信了，依然还不承认自己问题（上面已说得够清楚，这北京客服纯粹是瞎子。。。），说是归属地事情，北京移动会主动联系归属地，两地移动开战了，好戏在后头
4号工信部来电了，终于说出拔不上td的确是北京移动问题，现在工信部要求北京移动为朋友卡解决td问题，北京移动答应在15个工作日内解决，15个工作日后还未解决，方可再向工信部投诉
以15天计算，应在3月20号前北京移动有没有认真完成这任务~
6号广州移动来信，先是问我是不是在北京上不了TD，朋友说是的，广州客服经过技术部调查，结果出来了，说是和北京移动网络有关，就会帮我朋友联系北京移动。。。
各位外地卡在北京拔不上马上投诉，会有惊喜的礼物！！
8号再次向工信部投诉
尊敬的工信部
您好
我上次投诉编号是66148，就是我广州卡（XXXXXXXXXXX）在北京拔不上TD网络，北京移动说是广州问题（这问题我认为是不可能的，我可以大胆肯定是北京问题），而北京移动说会主动找广州移动联系，我同意了，过一会儿，广州移动主动和我短信联系了，经过交谈后，广州移动非常专业地说，我卡漫游出去就是使用漫游地的网络了，和归属地无关，我说中了就是北京移动网络有问题，很摆明北京移动就是推卸责任，敷衍外地卡客户的现象，我记得工信部说只要在15个工作日后移动还没有解决好可以找工信部投诉，那么计算日期来说，是北京移动还有10个工作日内必须解决我卡上不了TD网络问题，这问题已经有很长时间了，从1月1日十大城市开始正式商用TD网络，连中国移动王建宙董事长也新闻发布了，距离到现在足足有3个月了，升级号段还是这么马马虎虎！
看看天津移动，我上次投诉中就提到“我有朋友在天津，他的广州号在天津能顺利拔上TD网络，我特地去天津到我朋友那里测试，我的广州号能顺利拔上，我朋友还亲自给我一大堆测试，他借了他一些同学的卡，有武汉卡，上海卡，湛江卡，长沙卡，吉林卡等等五湖四海的卡轮换插MU350测试，100%能拨上，看来不是归属地问题，因为湛江，长沙，吉林等等是没有开通TD城市，这卡来天津就能拨上了，看天津移动对全部号段很有责任升级完成”，这北京移动貌似看不明白，湛江，长沙，吉林等等是没有开通TD城市，这卡来天津就能拨上了，只能说明是和归属地无关，就是当地网络有关，都三月了，现在是电信3G正式商用了，移动升级号段慢得真是让人丢人现眼！
最后一条就是，我衷心提醒北京移动还有10个工作日（3月20号前）必须要解决我卡上不了TD网络问题！这是关系到影响移动TD形象的事情了，解决不了就等于抹黑了王建宙董事长说的话！都三个月了，3月20号这时候就是快四个月了！所以移动得要尽快完成升级！
3月20号后待续。。。
相关8233657投诉帖子：http://www.ibmnb.com/viewthread.php?tid=793438&extra=&page=1
补充：
现在两会期间，工信部会注重你们问题，上海卡限速现在可以投诉

趁两会期间向工信部投诉上海恶意限速，工信部会更加注重你们问题
大家不用担心上海移动敢不听工信部劝告，上海移动要是敢不听的话就是抹黑了两会！

现在我特地为上海无限流量用户写投诉文章
尊敬的工信部
您好
我是上海XXXXXXXXXXX（手机号）用户，两年来，上海移动一直对我卡恶意限速，为了避免我诬告上海移动，这限速可以分辨出来，我已在同一个地方测试过，上海卡上网速度被限制在1K左右，换别的卡上网速度很正常，我曾经已投诉到上海移动那里，那个客服工号XXXX（之前有人发过，是同一个工号那个）竟然说网络拥挤敷衍我，在一个基站情况下，这上海卡速度跟别的卡有很大的差别，我们是付了钱给上海移动，上海移动有理由限速吗？这上海移动做的卑鄙手法简直抹黑了两会，望工信部揪出上海移动中的故意限速幕后黑手，并要求他赔偿给我们两年来的恶意限速，而且要解放所有上海无限卡速度，还要求上海移动永远记住我们客户是上海移动的上帝！若不行的话，我们齐心向两会投诉！打倒上海移动卑鄙的手段！谢谢工信部百忙之中抽空看我的投诉，并且感谢工信部能够为我们解决！
                                          投诉者：XXX
虽然我不是上海用户，但我希望上海无限用户必须要齐心投诉！

投诉地址：http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp


本地卡在本地上不了TD投诉文章

尊敬的工信部：
您好：
我卡（手机号）在广州\深圳（选一个）上不了TD，然后在天津就能顺利拔上了，看出来是当地网络有问题，这问题已经有很长时间了，从1月1日十大城市开始正式商用TD网络，连中国移动王建宙董事长也新闻发布承认了，距离到现在足足有3个月了，广州\深圳升级号段还是这么马马虎虎！还导致有部分号码能上，有部分号码不能上，不知道移动懒到什么程度

移动唯一所做的就是必须要解决有部分号码上不了TD网络问题！这是关系到影响移动TD形象的事情了，解决不了就等于抹黑了王建宙董事长说的话！都三个月了，另外，广州\深圳移动竟然说给50元施舍给我，说要我不再投诉，我等了都3个月了啊？？（前面一句话谁有遇到过就写）移动搞什么啊，靠什么吃饭？？3月是电信正式商用时候了，移动移动升级号段慢得真是让人丢人现眼！



待会补充下



[ Edited by迷失世界 on 2009-3-9 23:45 ]

8233657 发表于 2009-3-4 15:43

移动公司很会托时间的。。。

irenezi 发表于 2009-3-4 15:45

还是相信移动的所谓服务的，不要脸还像要脸

doudi 发表于 2009-3-4 15:45

不错！好消息！

oldgo 发表于 2009-3-4 15:46

看来北京移动终于捂不住了。

cywap 发表于 2009-3-4 15:49

天津移动还不错，升级很到位，不能用TD的卡还没碰到。^u^ ^u^ ^u^

r45 发表于 2009-3-4 15:50

看来“三不”原则发货效果了

迷失世界 发表于 2009-3-4 15:56

Posted by cywap on 2009-3-4 15:49 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
天津移动还不错，升级很到位，不能用TD的卡还没碰到。^u^ ^u^ ^u^
是的，天津最好了

elzl 发表于 2009-3-4 16:10

就知道是北京移动搞的鬼，NND，投诉死他。

迷失世界 发表于 2009-3-5 00:05

更新！！！！！！！！！！希望对大家有帮助

[ Edited by迷失世界 on 2009-3-5 00:22 ]

方便面 发表于 2009-3-5 00:19

谢谢楼主的更新，很有帮助的一个信息。:)

gz-hmf 发表于 2009-3-5 00:21

楼主牛，顶啦！

迷失世界 发表于 2009-3-5 01:09

现在我特地为上海无限流量用户写投诉文章

httpwzh1 发表于 2009-3-5 01:22

楼主为134深圳投诉一个

moon39126 发表于 2009-3-5 02:17

迷失?好人呀

好像这丫的是真的
我说阿拉的卡怎么这么慢
用本地卡在手机上
最高可以下载维持在40
丫丫的
这鸟卡才3k
有时候关一下机，会好点
原来这是幻觉
一切都是幻觉
哥们养这张卡几年了
也不容易呀，
你呀上海也太不仗义了

jinshuizhu 发表于 2009-3-5 02:38

NND，投诉死他。

jinshuizhu 发表于 2009-3-5 02:39

3.1.2我是TD商用城市GSM客户，怎样才能使用TD业务？
    答：北京、天津、上海、广州、深圳、青岛、沈阳、厦门、保定、秦皇岛10城市原有GSM客户于2009年1月1日后）您只要使用使用TD终端，均可登录到TD网络，享受更好业务体验的2G已有服务，并将根据当地网络改造情况逐步享受TD特色业务。。

idoloveyou 发表于 2009-3-5 10:51

赞天津移动

迷失世界 发表于 2009-3-5 10:57

顶上去

lilifeng88 发表于 2009-3-5 22:55

好贴啊,大家一定要维护自已的利益,坚持就是胜利

sharopova 发表于 2009-3-6 00:09

原来天津用什么卡都行啊，我还以为是中山的卡也能TD了呢，原来是天津的原因，终于找到一个天津的优点了

xukai2006 发表于 2009-3-6 13:21

北京移动TD网有些差，室内没有信号

迷失世界 发表于 2009-3-6 17:55

3.6更新

2er0 发表于 2009-3-6 19:51

好什么啊，资费贵，光有速度有什么用。天津客服的老娘儿们，最讨厌

irenezi 发表于 2009-3-6 20:01

强烈要求设精阿，呵呵

542700 发表于 2009-3-6 21:20

我是上海无限卡，顶你！！！马上投诉去。

迷失世界 发表于 2009-3-8 22:26

3.8更新

qjp123456 发表于 2009-3-8 22:39

顶上去 :)

gohegdeh 发表于 2009-3-8 22:45

某些人对王先生的“三不原则”痛恨至极

迷失世界 发表于 2009-3-8 23:02

Posted by gohegdeh on 2009-3-8 22:45 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
某些人对王先生的“三不原则”痛恨至极
怎么痛恨？？？说说看呢？怎么不对电信和联通的三不原则痛恨？？？不明白？？？

[ Edited by迷失世界 on 2009-3-8 23:38 ]
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