...............给大家解释，广州移动并非取消无限流量套餐！详细见内
给大家十分抱歉，这一切都是我造成的！这升级系统时候包括有网站显示问题等等
之前我朋友收了广州无限流量卡（大概在3月1日）
我朋友在网站查询时候发现GPRS显示是“未办理”，发CXGPRSTC到10086也是“未办理”
经询问的确有无限流量套餐，真是虚拟一场
我帮朋友要求客服帮忙解决显示问题，很容易引起误会，因为显示的“未办理”和没有办理GPRS一样，只要显示别的就OK，要求达到透明查询，可是客服说不行
我只能作下一步投诉
就是向广东移动董事长求助
后来有广州经理联系
经过讨论后，这经理态度非常好，而且尊重我们无限流量用户
经理爽快地答复会帮我朋友解决
最近一周时间
经理不时问我能正常查询吗
我试了一下
发CXGPRSTC到10086，查询正常
网站还是不正常
经理记录了
到现在广州移动再次升级
GPRS貌似都改了，我朋友终于正常显示：GPRS月套餐-20元了
今天经理来信了，我回感谢经理
后来我再次查询自己号码的GPRS套餐
发现自己的 GPRS的是“未办理”。。。暴汗。。。。
我再次询问经理
经理查后得到证实，并给我抱歉道还在调整中
我说没关系
只要广州移动能够解决这问题
能让所有无限流量用户能够透明查询！
没有证实前大家别要盲目投诉，事先要先询问再说！
[ Edited by迷失世界 on 2009-3-26 23:55 ] 那广州移动经理有无提及，系统最终会调整成显示什么？ 最终显示是：GPRS月套餐-20元 看得我云里雾里。 东莞的升级后显示的还是旧套餐啊 Posted by 迷失世界 on 2009-3-26 23:28 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
最终显示是：GPRS月套餐-20元
问题是，GPRS月套餐-20元有N种，旧套餐有100M的、300M的、无限量的，新套餐是150M的。。调整后反倒无法区分了？
[ Edited byoldgo on 2009-3-26 23:35 ] 各地移动升级方式不同，我投诉对象是显示问题，广州移动采取升级这显示问题 Posted by oldgo on 2009-3-26 23:32 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
问题是，GPRS月套餐-20元有N种，旧套餐有100M的、300M的、无限量的，新套餐是150M的。。调整后反倒无法区分了？
[ Edited byoldgo on 2009-3-26 23:35 ]
这问题问得好，我明天会问问经理 顶上！！！！！！！！！！！！！！！ Posted by oldgo on 2009-3-26 23:32 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
问题是，GPRS月套餐-20元有N种，旧套餐有100M的、300M的、无限量的，新套餐是150M的。。调整后反倒无法区分了？
[ Edited byoldgo on 2009-3-26 23:35 ]
这个问题很关键！ 又是系统升级~ 我的显示剩余流量102M,:o 昨天晚上10点到现在深圳卡TD网络下拨号上网就断开连接,不能打出电话,只能接听,很奇怪,到现在故障依然没有恢复 呵呵，我的显示负1334M，看来我得到哪找点流量还给移动才行。:D 我的显示剩余0M。 我现在仅仅显示“GPRS月套餐-20元”，剩余流量为负值…… 准备上无限卡，收到了 呵呵~~查了N次，移动网上的都是未办理。打了10086，客服很正式的告诉我，套餐是20包双接入无限，继续上TD，网上那个不理了，要是上不了再去抗议。最近一直都是这样，升了几次都是这块没升。不要查网，直接打10086
页:
[1]