sdbz001 发表于 2009-3-31 21:56

【求助】有投诉经验的兄弟们来帮帮忙啊!

先前发过一贴,就是原联通时的小区卡要更换小区,电信百般刁难,投诉至工信部后,一小男生告诉我说他们也只是协调部门,无监管权限,目前该投诉已经石沉大海,估计没有什么处理结果而不了了之了!
   NND,今天终于又领略了一次狗日的山东电信的服务:鉴于现在WAP速度太慢,本人决定将WAP包月卡暂时申请停机保号,结果前台妹妹经过层层请示汇报后告诉说,现在原联通协议未到期的服务一概不能变更,也就是无法执行停机保号。要想停机保号一条路:选择他们的天翼套餐,我草!
    从这两次提交服务被拒绝来看,电信是要对原来的联通套餐进行一次大屠杀:未到期的协议,特别是那些资费很高的,你想停也停不了!协议到期的一律转天翼,原联通套餐不能在继续续约!这是不是对原联通用户的歧视,是不是有违电信当初接受CDMA时的服务承诺?
   如何投诉,请大家支招,谢谢!
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