heutman 发表于 2009-4-24 07:15

北神16日以后开机也扣整月套餐费

我的北神办理了挂失，今天（24日）解挂后，扣了我15元，我还以为扣除7.5元呢。以前听XD们说16日以后扣除半月的套餐费。

而且北京移动客服说就是停机处于保留期再办理复机的话，无论哪天办理，都是扣除整月的套餐费。

我看了下北神的 说明书，里面明确说停机处于保留期再办理复机的话16日以后扣除7.5元，我质问客服，客服说那是以前的事情，现在改了。

heutman 发表于 2009-4-24 07:17

关键是客服说无论充值恢复有效期，还是别的，一律扣除整月的15元。
客服说那个时候客服电话还是1860呢，现在改了，半月也扣除15元套餐费了。

[ Edited byheutman on 2009-4-24 07:21 ]

gethate 发表于 2009-4-24 07:32

说不过去，不过我们东莞是足月的，但是对没有激活的卡，否则都是全扣，没有一半的说法，你可以等一号再开啊！

heutman 发表于 2009-4-24 07:50

我是看到说明书，才操作的。谁知道客服说 说明书过时了

一卡足矣 发表于 2009-4-24 08:21

gz-hmf 发表于 2009-4-24 09:45

这问题支持投诉，说明书写明了的，就是合同，北京移动单方面更改，就是单方面撕毁合同。

迷失世界 发表于 2009-4-24 09:49

可以投诉，北京移动违反合同

gui123 发表于 2009-4-24 09:55

已很不错了，还能求他们做什么了，不靠这几块钱了

teacherbing 发表于 2009-4-24 10:48

如果想投诉还是可以的

goophy2008 发表于 2009-4-24 11:45

我以前也碰到过。。问客服和LZ一要的答复！！

wokin 发表于 2009-4-24 13:04

Posted by gz-hmf on 2009-4-24 09:45 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
这问题支持投诉，说明书写明了的，就是合同，北京移动单方面更改，就是单方面撕毁合同。
投诉行了,北神就是用来投诉的:D

ysljz 发表于 2009-4-24 17:11

投诉**\ **\ **\

seaxp 发表于 2009-4-24 17:21

Posted by ysljz on 2009-4-24 17:11 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
投诉**\ **\ **\

投诉**\ **\ **\ **\ **\ **\ **\ **\ **\ **\ **\ **\

gohegdeh 发表于 2009-4-24 17:21

多扣7.5，双返15，等于免费上网

rainboy860127 发表于 2009-4-25 02:56

Posted by wokin on 2009-4-24 13:04 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif

投诉行了,北神就是用来投诉的:D
很好很强大！！

boplay 发表于 2009-4-25 08:11

上面写的是欠费或者保留斯，没说挂失也是16号以后挂一半。

liu_light 发表于 2009-4-25 08:26

兄弟，你就可怜可怜移动吧
咱不差这点钱:D
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