【转帖】作为一个老的CDMA用户,不得不说的话
在写这些文字的时候,抱歉,我没有做过换位思考,没有站在运营商的立场上来考虑问题。(转自DIYPDA网站,Arlen的文章,我也是CDMA的老用户,看完心凉
表达一下我的观点(就目前现状而言):
1)如果开放携号转网的话,我会在开放的当天转投其他网络;
2)同为世界上少数的CDMA网络运营商,电信(联通)的用户数量排在前3名,就资费而言,国内的资费远远超出其他同类电信运营商,利润也同样远远高出。但就终端补贴政策,连只有几百万用户的小国也比我们要好。拥有几千万用户的运营商在终端市场上与手机制造商的谈判毫无优势?只不过是一个一点就破的谎言而已。难道只有我们中国用户最富有,只有我们有资格去买高达4000多的S500?甚至仅仅更换了软件的就要更贵的S505? 如果在这种其他运营商想都不敢想的优良环境下还要喊亏损的话,那我就有资格去怀疑你们的高层花了那么多钱买来的MBA,EMBA仅仅是一个称号还是其他的什么?
3)从记事起就知道邮电局,对于邮电局排队的印象一直未从脑海中抹去,电信至今仍然保留并发扬了这种优良传统。交接初期,不支持网络缴费,不支持营业网点缴费,必须要到总营业厅缴费,不知道所谓的高管们是否成熟地考虑过交接准备工作?移动事业在我们国家早就不是新鲜事务,不需要再用“摸着石头过河”来为自己的无为寻找借口。
4)我有一个朋友,前几天电话丢了,打电话到10000要求暂时停机,无奈接线员一定要求用户带着身份证到营业大厅办理,当时朋友出差在外,难不成飞回来?于是第2天,我们终于听到了手机已欠费停机,里面500多话费,不翼而飞。这就好像看到盗贼在拿你的钱,而你却束手无策,不知道电信工作人员是否有过如此经历?
5)对于电信不抱什么希望的原因起始于我买第一套房子装宽带的时候,为了一个宽带,排了半天的队,到了跟前却被琳琅满目的种种套餐给蒙住了,一时不知如何选择。为了赶时间,随便选了一个,后来回家仔细研究了一下各种套餐,发现原来电信请了一个精算师进行套餐的分类,总之用户不会从任何套餐中占得任何一点便宜,选A,选B,选C其实都差不多。现在的CDMA新资费,我没有去看,想来也差不多。
6)曾经跟一个电信的朋友开玩笑,谈到当年邮电分家的事情。起初移动从邮电系统分离出来的时候,分出去的那一部分人多数是这样一些人:有能力的,不安于现状的,原单位吃不开的,没有关系的,也没有后台的等等;后来移动发展起来了,又面临着电信和邮政分家,那时候邮政业务由于互联网的普及和移动事业的发展,基本上已经萎缩得很厉害,也鉴于移动的发展势头,有关系的,有后台的基本上都被分到了电信,剩下的那拨人留在了邮政,有点讽刺的是,现在邮政业务发展得也很不错,EMS,11185等等,现在给人的感觉最起码相比没有分家之前已经是一个全新的邮政了。再看电信,有成长,但感觉不是那么强烈。换了个Logo,给人的唯一感觉是“牛气冲天”的“自我感觉”更良好了。
7)我所在的城市是一个江南的中等规模城市,在这个地区发展相当不错,人人皆知。随着6950钻石的水货机的进入,我们这里的电信员工们买了不少的钻石机在用。相比附近的W市,那里的电信员工们也在用6950,但政策不同的是,我们这里的电信老总明令禁止写号入网,而隔壁的W市的老总态度截然相反。姑且不去评价两位老总,但相为临近的两个城市的电信政策截然不同,不得不让人感觉电信的管理混乱。
8)有感于最近的189放号,电信的目的似乎在极力推荐用户使用189,发展新用户当然无可厚非,但电信似乎选择性地遗忘了133的用户们,133的用户好像并不能使用电信的新业务。我不知道这个政策的决策者们是否有过换号的痛苦?也有可能最近你们都集体换号了吧?你痛苦过,所以也要我们一起陪你痛苦?要知道不管你搞什么样的促销和优惠,不管你投入多大的基础建设,目前情况而言,你的衣食父母依然是133和153的用户群,不把现在的上帝伺候好,如何吸引新的上帝?
9)有感于我们的用户实在是太善良了,前一阵子不少网友发贴让多给电信一点时间,但换位思考一下,我们的运营商们是否为用户考虑过?让我们至少不要再继续难过并彷徨?
10)前一阵子在网上看到,某些地区的10000号接线员在处理133用户的投诉时,总是把“你们133用户”,“你们联通老用户”等等之类的词语挂在嘴边,好像倒是我们这些老用户是一些被抛弃的,反而我们应该感谢电信收留我们。另外还看到一些电信员工在网上发贴解释的时候也总是会提到联通遗留下来的种种问题,比如网络,比如优势技术,比如硬件设备,比如计费系统,等等,这些虽然都是事实,但我想反问一句,在接收之前,你准备好了吗?你真的准备好了吗?
11)换网也许并不能解决问题,自称为“移动通信专家”的某运营商同样不见得会好到哪里去,定制机型的价格仍然高高再上,而且是阉割过的功能,但看到他在尝试,在进步。大环境如此,作为用户能够做的只能是择优而用。起码,某些目前不能想象的东西,在那边都能实现了。
以上是一家之言,纯属胡说八道,各位看了,笑了,就够了。
[ Edited by笑云天 on 2009-5-24 16:27 ] 电信,呵呵 电信也是有难处
以前联通做的孽很深重 真心希望CDMA在电信手里能发扬光大。作为电信的老用户也能提高质量 jian讲得有道理把我们遗忘了 所以对电信不感冒。 呵呵,起码都比联通那个阿斗要好。
联通分拆,电信接过CDMA就马上去做CDMA2000 /EVDO升级、扩容、放号测试,新联通呢?在干什么呢?和网通两班人在争权抢官位,抢了半年,都未见搞WCDMA…… 电信,哎。现在电信的服务态度真的很差。一进营业厅都没人鸟你。一问三不知。比联通、移动的来得差多了。 都是国资委下属的国有公司,投谁也是挨宰的份,只是这几个变着法在忽悠而已,红脸白脸的唱着,不是换号的问题 有一点儿不敢苟同,邮政发展的好?没觉出来,感觉已经快让顺丰之类的民营快递给搞死了。 电信 自大 又是这么长的。。。没心思看。。。帮顶了 电信里面也是一群傻逼 133用户同感! 曾5年133的用户痛苦的飘过,现在投入158移动了。
支持!
我也是多年133的上网用户,在电信目前有点3G资本时,对我们老用户根本就是遗弃状态,声称如果有享受目前的3G网络,就必须重新开个套餐。请问下这些JS,如果没有我们,你们当初是怎么过来的?我们才是你们的衣食父母!没有我们就没有你们今天!你们今天长出了翅膀就觉得我们父母对你们是负担了吗?这合理吗?如果你们换成我们看你们又如何面对?! 呵呵,国企都这样,没什么好说的。 静观其变 在用133,不就是个电话而已,不敢报什么期望 如果可以携号转网的话,我早走了。就是133的号码用了n年了,换不动了。你看电信的哪帮X,家里有固定电话或者宽带的就可以申请优惠7。5折的无线EVDO上网,我们133就只能按照新装的考虑。也不考虑考虑,我们老用户手机一个月贡献的是那些固话的好几倍。
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