10086客服 发表于 2009-7-28 01:41

关于无限套餐误操作导致取消再恢复

很肯定告诉你,广东无限卡如果属于客服误操作导致取消的话,包你百分百可以恢复的{自己就经历一次了},如果属于自己误操作导致取消的话,是不可能了,{就算你口才再棒也无济于事},不管那方操作通过任何方法取消,系统都一一记录的,移动内部是非常严格的.并不是我们想象那么随便.我再告诉你,我们的服务密码沟通一百MM和10086前台和后台都知道的.最后问问大家,你们认为沟通一百与10086前台那个权限高一些??

zbpsh 发表于 2009-7-28 01:44

最后问问大家,你们认为沟通一百与10086前台那个权限高一些??

kop121 发表于 2009-7-28 07:39

我猜前台，至少重庆联通是这样。

haggy 发表于 2009-7-28 08:22

密码不会知道吧,至少10086客服没有权限知道

yuanyi567 发表于 2009-7-28 08:26

密码他们应该是不 知道的

hshwalk 发表于 2009-7-28 08:32

前台都知道密码不是很危险？

我是麻架 发表于 2009-7-28 08:49

最后问问大家,你们认为沟通一百与10086前台那个权限高一些??

clovem 发表于 2009-7-28 09:06

前台和后台都不可能知道密码的，虽然他们可以重置密码。

SwordLee 发表于 2009-7-28 09:20

前台和10086MM绝对不知道密码。她要求输入密码的时候是转入其它程序的，要不不会要求你按#号确认密码。
从这次恢复事件看来，是不是代表，移动内部可以私下开通这个无限套餐？

seaxp 发表于 2009-7-28 09:24

楼上为正解。可以重置但是不能查看密码是什么。

guxinpiaobo1986 发表于 2009-7-28 09:32

^v^后台的权限高点

深圳动感地带 发表于 2009-7-28 09:53

客服跟前台应该不可能看到密码的…

wokin 发表于 2009-7-28 10:21

可以重置密码但是无法查看密码,这是一种比较流行的安全标准,客服端重置是有程序执行的,客户自己输入并且记录在案;
楼猪你到底是不是客服,还问我们谁权限高

yff0216 发表于 2009-7-28 10:46

最后问问大家,你们认为沟通一百与10086前台那个权限高一些??

2510 发表于 2009-7-28 11:26

我认为两个都没有知道密码的权限,10086不用密码可以查看卡的情况,这个是移动特设的,但是办理业务一定要用户输密码,他们也没有帮我们开通业务的权限,可以说密码就是最高权限,他们不可能有最高权权,至于沟通100也是,他们的操作人员权限也很低,也是在你输密码后才能办理业务,不过他们经理可能就有高一点的权限,但是也不可能有最好的密码权限.如果他们知道密码的话,这些密码流传出来的话,移动怎么系统都会垮掉.

gz-hmf 发表于 2009-7-28 12:07

这个客服不专业，建议给轮训、轮训^u^

studio888 发表于 2009-7-28 15:58

密码应该是都不知道的,如果知道那不太麻烦了,:$

zzllff 发表于 2009-7-28 16:42

密码有可能通过某种途径知道

wo.call 发表于 2009-7-28 22:30

应该和银行一样
可以重置密码 但看不到密码是什么

当然 重置密码需要手续 并留档备查

CDMA密 发表于 2009-7-28 23:30

回复 #1 10086客服 的帖子

前台与后台都不知道密码的,密码是数字加密方式代码,而不是直接的数字,你这个所谓的"10086客服"也太次了哟,查一下我的13613076415密码是多少..:D

404766001 发表于 2009-7-29 03:46

后台可以通过三个通话记录重置密码，另外沟通100没密码的情况下可以停开机，我的号码就操作过
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