clovem 发表于 2009-8-1 18:05

对于万花筒的问题，投诉了移动。

投诉了移动。
移动说之所以我能用到现在（13个月），是因为他们系统的问题，系统没有识别我已经取消了万花筒，现在他们系统识别到了，所以帮我取消了。
我说我办理的时候，没有提示我是要绑定的，只是短信提醒我使用万花筒可能产生很大的流量，为了节省我的费用，建议我开通10元300M的优惠套餐，于是我开通了。开通后立即取消了万花筒业务只留下10元300M的gprs套餐，不放心，我还咨询了多位10086的mm，均表示只要我不主动取消这套餐，就算取消万花筒业务，也保证可以一直使用。现在移动表示人都会有错的时候，说他们当时的10086说错了，现在正式向我更正。。。
移动说只要取消了万花筒业务，10元300M也就跟随取消。我说那为什么我的不立即取消，还能用13个月，还要靠你们人工取消？？如果真的如你们所说万花筒和10原gprs套餐是捆绑的、唇亡齿寒、相互依存（而且开通万花筒业务时，也不是强制一定要开通10元gprs套餐，这就不存在所谓的捆绑了），为什么还要扣我13个月10元的gprs费用，这明显是乱收费，我强烈要求双倍返还，然后书面赔礼道歉。
移动：先生，请你不要无理取闹。。。

[ Edited byclovem on 2009-8-1 19:22 ]

江湖味道 发表于 2009-8-1 18:19

移动：先生，请你不要无理取闹。。。

在水一方1 发表于 2009-8-1 18:30

是不应该扣钱的,这样也不合理呀,你应该叫移动补13个月的GPRS费用,万花筒那有说明的,取消万花筒同时取消GPRS,那为什么没有取消,还扣了10元一个月,

morong 发表于 2009-8-1 19:42

应该要它双倍返还.

clovem 发表于 2009-8-1 19:50

谢谢大家的支持，让我更有信心和移动作斗争，为自己和大家争取正当的权益。

gatt 发表于 2009-8-1 21:00

支持你，投诉的时候一定要录音，据理力争，不要被他诱导转移。然后上诉工信部，最好附上录音等证据。

clovem 发表于 2009-8-1 21:28

Posted by gatt on 2009-8-1 21:00 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
支持你，投诉的时候一定要录音，据理力争，不要被他诱导转移。然后上诉工信部，最好附上录音等证据。
和10086通话差不多有一个小时，手机录音不下，溢出。

bizliu 发表于 2009-8-1 21:32

看来现在再要开10元包300M已经没法取消万花筒了。

clovem 发表于 2009-8-1 21:59

Posted by bizliu on 2009-8-1 21:32 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
看来现在再要开10元包300M已经没法取消万花筒了。
现在开的没什么意义：
1、20元300M，貌似也不是很划算。
2、限省内，我常漫游到省外。
3、我有很多深神无限卡。

haggy 发表于 2009-8-1 22:02

用palm os的手机录音绝对理想

clovem 发表于 2009-8-1 22:36

Posted by haggy on 2009-8-1 22:02 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
用palm os的手机录音绝对理想
只有黑莓。

haggy 发表于 2009-8-1 23:15

bb好像在系统底层就禁止了通话录音,不过bb通话效果真是棒

wokin 发表于 2009-8-1 23:57

Posted by 江湖味道 on 2009-8-1 18:19 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif

移动：先生，请你不要无理取闹。。。

wokin 发表于 2009-8-2 00:00

Posted by clovem on 2009-8-1 21:59 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
3、我有很多深神无限卡。

studio888 发表于 2009-8-2 00:29

这个支持一下,现在已经不能再开10元的了,

10086客服 发表于 2009-8-2 06:08

烦不烦，一个烂套餐投个鸟啊，无限卡投诉就差不多。

haggy 发表于 2009-8-2 06:25

Posted by 10086客服 on 2009-8-2 06:08 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
烦不烦，一个烂套餐投个鸟啊，无限卡投诉就差不多。
不明真相大学生围观…

qjp123456 发表于 2009-8-2 06:29

支持lz投诉,争取自己作为消费者正当的权益！

gxccnn 发表于 2009-8-2 10:39

确实是无理取闹

T-MDA2 发表于 2009-8-2 11:59

支持投诉，确实不该扣10元长达十多个月，现在说取消就取消？

ABTQA 发表于 2009-8-2 12:40

我朋友的全部双返了，然后他又自己发送BLWHT之后不理了，下个月照样10元300M，给取消了自己再发送BLWHT就行了。

clovem 发表于 2009-8-2 22:56

Posted by ABTQA on 2009-8-2 12:40 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
我朋友的全部双返了，然后他又自己发送BLWHT之后不理了，下个月照样10元300M，给取消了自己再发送BLWHT就行了。
谢谢。
我看移动怎么处理，如果处理不好，我打算和移动打官司。

潜水的疯牛 发表于 2009-8-3 10:02

Posted by clovem on 2009-8-1 21:59 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif

现在开的没什么意义：
1、20元300M，貌似也不是很划算。
2、限省内，我常漫游到省外。
3、我有很多深神无限卡。

问题在于包的NET的流量呢，20元也不算是非常高吧？正规套餐50也不过包500M WAP而已，20包的才是150M WAP呢。

clovem 发表于 2009-8-3 10:42

Posted by 潜水的疯牛 on 2009-8-3 10:02 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif


问题在于包的NET的流量呢，20元也不算是非常高吧？正规套餐50也不过包500M WAP而已，20包的才是150M WAP呢。
对于我来说，作用不大。
唉，移动反着发展了，资费越来越贵，妈的。
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