quanjude 发表于 2009-9-9 23:29

【原创】刚刚和移动MM对话完，关于TD打开网页慢的投诉和动感地带网聊卡的问题

我的问题以及客服答复系统提示   
您好！欢迎使用中国移动广东公司网上客服，请问有什么可以帮到您？
我的问题   
你好
我的问题   
有没有人在，想问些问题
在线客服 回复 2009-09-09 22:38:16   
您好，很高兴为您服务！请问有什么可以帮到您？
在线客服 回复 2009-09-09 22:38:32   
您好，很高兴为您服务
我的问题   
请问你们的动感地带网聊卡什么时候上市
我的问题   
8月出就发了公告了，为什么现在还没有看到产品
在线客服 回复 2009-09-09 22:39:17   
您好，这个业务暂时仍未收到相关通知，目前无法给您时间
我的问题   
你们网站上的网页为什么也看不到了
在线客服 回复 2009-09-09 22:39:46   
如果收到相关通知后，我司会向客户告知的，谢谢
我的问题   
我花3000多买了你们的3G手机现在当2G的在用，实在受不了了
我的问题   
而且你们的3G网络上网速度非常慢，下载东西还可以，网页半天打不开
在线客服 回复 2009-09-09 22:40:59   
您好，TD是我国拥有自主知识产权的国际标准之一，之前尚未经过正式商用的检验，网络、业务、终端等各方面的必将经历不断成熟和完善的过程。另一方面，在移动网络建设的过程中需要根据实际的情况对网络不断进行规划、优化、建设和扩容。所以在网络试验过程中出现各种问题都是正常的。目前，十城市的网络运行稳定、质量在不断提高之中，能够达到商用网络的水平。也希望您在使用的过程中不断提出意见和建议，使我们的TD网络质量不断提升
我的问题   
我的意见是速度太慢，和联通以及电信的没有得比
在线客服 回复 2009-09-09 22:41:41   
您好，3G（TD）最大理论速率是2Mbps。目前3G（TD）理论速率为384Kbps，后续经过网络的不断优化，速率可以不断接近最大理论速率
我的问题   
别人的网页一下就打开了，用G3的上网卡半天打不开
我的问题   
我说的是网页打开速度慢，你们的工程师没有办法优化一下么？？
在线客服 回复 2009-09-09 22:42:40   
您好，TD是国际上流行的主流3G标准之一。与其他两种技术相比，TD能够提供更多的语音用户数量，不同速率业务能够在相同的地理范围之内使用，更加灵活的支持数据业务。而在覆盖范围等方面不低于其他两种标准。
在线客服 回复 2009-09-09 22:42:59   
您好，请问您开下载时情况如何？
我的问题   
我要得不是覆盖范围，再说覆盖范围也没有电信的EVDO广
我的问题   
下载基本有100多k
在线客服 回复 2009-09-09 22:43:34   
您好，请问您开下载时情况如何？
我的问题   
就是网页半天打不开
我的问题   
几乎所有网站都是这样
我的问题   
请问你们何时候有一个合理的解释
在线客服 回复 2009-09-09 22:44:50   
您好，您是否有试过清除缓存看看？
我的问题   
不关缓存的事情，我用EVDO和WCDMA的一下就开了，就你们的TD慢的要死
我的问题   
也是花3000多买的上网本，速度太慢，3000多的3G手机，当2G用
在线客服 回复 2009-09-09 22:46:38   
您好，您问您平时都在哪里使用？
我的问题   
家里和公司里面都一样
在线客服 回复 2009-09-09 22:47:14   
您好，您平时用的位置是在哪里？
我的问题   
深圳布吉
在线客服 回复 2009-09-09 22:48:22   
您好，如果是您这种情况，您公司也是在布吉吗？
我的问题   
公司在南山
在线客服 回复 2009-09-09 22:49:09   
您好，请问您在南山也是同样情况吗？
我的问题   
我发现不是地方的问题，是你们的网络的问题，还有你们的DNS经常有问题，一些网页老是解析不了域名
我的问题   
情况一样，不好意思
在线客服 回复 2009-09-09 22:50:04   
您好，上网卡我们自已也有在用，但并无您说的所有位置都有这种问题啊
我的问题   
那你的言下之意就是某些地方有这种问题，某些地方没有？
我的问题   
你可以告诉我哪些地方有问题，哪些地方没有问题么？
我的问题   
有问题的地方为什么都商用1年多了，还没有解决？
在线客服 回复 2009-09-09 22:52:01   
您好，我的意思是说并无您说的这种情况
我的问题   
美女，你自己说的：“并无您说的所有位置都有这种问题啊”
在线客服 回复 2009-09-09 22:52:55   
不过您在使用过程中有遇到这种情况，您看是否方便直接拿去我司服务厅，为您作个测试，看是什么问题，再为您解决？
我的问题   
我只说了两个位置，一个位置是布吉，一个位置是南山，烦请你告诉我哪个地方有问题好么
我的问题   
不方便，不好意思
我的问题   
我要拿EVDO和WCDMA去你们服务厅，你们的结果会很糟糕
在线客服 回复 2009-09-09 22:54:41   
您好，我的意思也是想为您解决问题
我的问题   
我的要求不多，只想打开网页快一点，不想像拖拉机的半天打不开
在线客服 回复 2009-09-09 22:55:50   
您好，我能理解您的意思，同时也是想为您解决，但有些问题可能需要为您检测之后，再看有无更好的方法为您解决
我的问题   
已经不用检测了，我换一个上网卡马上就好，这还要需要检测么？
在线客服 回复 2009-09-09 22:57:27   
您好，因为我们自已也有用过，但情况并不像您说的这样，所以我们也想清楚是什么原因导致的，以便优化
我的问题   
对了，刚刚的问题你还没有回答哦，布吉有问题还是南山有问题
我的问题   
可能要你们优化一下基站
在线客服 回复 2009-09-09 22:58:28   
您好，目前并未说有南山或布吉有问题的
我的问题   
。。。
我的问题   
可能也问不出啥名堂来，能不能麻烦你们对布吉片区的3G网络优化一下呢？
我的问题   
我主要还是在布吉用，康桥花园一带
在线客服 回复 2009-09-09 23:00:10   
您好，其实我司一直在做这方面的优化，您也应当有了解，我司对于3G的重视的
我的问题   
看出来了，可是就是网聊卡宣传很久了还没有上市
我的问题   
其实我很想用网聊卡的
在线客服 回复 2009-09-09 23:01:46   
您好，我能够理解您的感受，但说实在的，我司对于3G是非常重视的，目前一直在尽力优化，可能需要您给点时间。
我的问题   
多久
我的问题   
我对你们移动是非常看好的
在线客服 回复 2009-09-09 23:03:46   
您好，凭您上面所说的话，足以表明您一直在支持我们移动公司，这点非常感谢您
我的问题   
虽然我的日常话费不多，但是近8年来从01年开始交了几万块钱电话费还是有的
我的问题   
是啊，你们的忠实客户
在线客服 回复 2009-09-09 23:05:16   
TD是我国拥有自主知识产权的国际标准之一，之前尚未经过正式商用的检验，网络、业务、终端等各方面的必将经历不断成熟和完善的过程。另一方面，在移动网络建设的过程中需要根据实际的情况对网络不断进行规划、优化、建设和扩容。所以在网络试验过程中出现各种问题都是正常的。
在线客服 回复 2009-09-09 23:05:37   
目前，十城市的网络运行稳定、质量在不断提高之中，也希望您在使用的过程中不断提出意见和建议，使我们的TD网络质量不断提升
我的问题   
你们一天赚几个亿但是花在基本建设的方面还是不如联通和电信
在线客服 回复 2009-09-09 23:07:42   
您好，非常感谢您给我们提出这么中肯的建议的
我的问题   
比如3G网络别人开通多少个城市了，你们还是这几个城市


在线客服 回复 2009-09-09 23:08:44   
2008年4月1日开始，中国移动在北京、天津、上海、广州、深圳、厦门、沈阳、秦皇岛、青岛、保定十个城市正式启动TD社会化业务测试及正式试商用工作，2008年7月，增加了青岛和保定。目前，这些城市均开通了TD业务。后续，中国移动还将在全国另外28个城市开展TD网络建设工作
我的问题   
。。。
我的问题   
好了这么晚了不能打扰你太多了，你们几点下班啊
在线客服 回复 2009-09-09 23:09:49   
您好，我也清楚您的意思，只是，我司对于3G建设一直都是重中之重，您说的也对
我的问题   
恩，恩。。。
在线客服 回复 2009-09-09 23:10:11   
您好，网上客服服务时间为8：30-23：30的，谢谢您
在线客服 回复 2009-09-09 23:10:34   
如果您在网上查找一下，就知移动公司对于3G建设的重视程度的
我的问题   
那差不多了呵呵，能否将我的建议反馈一下呢？特别shi 优化一下布吉的TD网络
在线客服 回复 2009-09-09 23:11:57   
好的，您的建议我们会反映给公司的，非常谢谢您的理解
我的问题   
啥时候有回复？
在线客服 回复 2009-09-09 23:12:45   
您好，因为优化网络不是马上就可以给到您时间的
我的问题   
我的电话是137********
在线客服 回复 2009-09-09 23:13:02   
不单单是布吉的
我的问题   
总有个时间吧，不然怎么知道进度
在线客服 回复 2009-09-09 23:13:40   
您好，这种情况我无法给到您回复的时间。但我会把您的意见反映给公司
我的问题   
对了你的工号是多少美女
在线客服 回复 2009-09-09 23:13:55   
您好，我的工号是2001
我的问题   
我记下你的工号以后好跟踪啊
在线客服 回复 2009-09-09 23:15:09   
谢谢您，无法马上解决您的问题，也谢谢您的谅解
我的问题   
好数字，我也是2001年入移动的网的
我的问题   
给个时间表吧，不然不知道你们有没有优化
在线客服 回复 2009-09-09 23:15:52   
您好，时间方面确实无法给到您，请您理解
在线客服 回复 2009-09-09 23:16:05   
但TD网络我司是必须要做好的
我的问题   
。。。
我的问题   
你们还真辛苦啊，这么晚还在上班而且遇到像我这样的客户
在线客服 回复 2009-09-09 23:17:57   
您好，由于TD网络正处于建设和优化阶段,您所反馈的信息更有助于网络优化，你的情况我已作记录并尽快推动，谢谢您对我司的一直支持
我的问题   
体谅你啊
在线客服 回复 2009-09-09 23:18:25   
谢谢您
我的问题   
不过和我聊完以后你也下班了
在线客服 回复 2009-09-09 23:19:29   
谢谢您对我们工作的谅解，谢谢
我的问题   
拜托您，帮我好好的反馈一下
我的问题   
就说布吉片区经常打开网页很慢，假死，DNS出错。。。就好
在线客服 回复 2009-09-09 23:21:06   
好的，你的情况我已作记录并会反映给相关部门尽快推动，谢谢您
我的问题   
好，希望尽快看到结果，
我的问题   
再反馈一个问题就是网聊卡快点上市啊
我的问题   
你同时和几个人在聊呢？
在线客服 回复 2009-09-09 23:22:32   
您好，那个需留意相关的公告了，谢谢
我的问题   
你们连公告都撕掉了，看样子今年是没有戏了
在线客服 回复 2009-09-09 23:23:41   
您好，因为目前暂未有相关通知，我也无法给您更多的信息，请见谅
我的问题   
好吧，那也差不多了
在线客服 回复 2009-09-09 23:24:53   
好的，若有疑问欢迎随时与我们联系！
我的问题   
好的，谢谢你，再见！
在线客服 回复 2009-09-09 23:26:09   
不客气，非常荣幸为您服务。祝您生活愉快！
系统提示   
尊敬的客户，夜班服务时间将于5分钟后结束，请留意，谢谢您的关注！

393362923 发表于 2009-9-9 23:44

帮顶

昆仑山 发表于 2009-9-9 23:47

:o 还真能聊

studio888 发表于 2009-9-9 23:49

看最终结果如何

wang372901 发表于 2009-9-10 00:58

楼主如要泡到这个MM你的卡就有希望解决问题了.

东莞飞鱼 发表于 2009-9-10 08:48

谁知道是MM还是GG？

5high 发表于 2009-9-10 18:49

TD就是一个垃圾产物，自主知识产权浪费了多少纳税人的钱啊。

拿着菜刀来上网 发表于 2009-9-10 19:31

我靠还没商用? 啥时候才算是商用

linyinlhx 发表于 2009-9-10 21:14

不晓得啊

libaiwen 发表于 2009-9-10 21:17

哈哈………mm真惨呀？

rocawear 发表于 2009-9-10 21:23

晕。这么长，终于看完!!!

guxinpiaobo1986 发表于 2009-9-10 21:43

*.*lll 这个那么长 难道是长篇小说？

libaiwen 发表于 2009-9-10 22:33

现代版移动……哈哈

libaiwen 发表于 2009-9-10 22:34

现代版移动……哈哈

bizliu 发表于 2009-9-10 22:48

对MM说话要客气一点哦。

quanjude 发表于 2009-9-10 23:14

不知道移动什么时候才真正稳定，现在每天用TD开网页实在是受罪。

liquang 发表于 2009-9-26 12:36

我的也是打开网页很慢，下载有100K多

tdq_777 发表于 2009-9-26 14:58

真的是能聊，^u^

中华小当家 发表于 2009-9-26 15:17

看样子楼猪很喜欢打字啊**\

gameover 发表于 2009-9-26 16:04

移动会死在TD上

xxmmff 发表于 2009-9-26 16:42

用移动td慢是正常的
本人用的铁通两兆光纤网页都打不开，别说无线了
移动没办法和联通电信互联互通。只要有别的运营商卡着，就很难解决

jerrycc 发表于 2009-9-26 16:56

内容太长,楼主不用等动感地带网聊卡了,向你推荐福建联通新势力QQ卡,也包视频通话的
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