黑色领带 发表于 2009-9-29 08:44

（无限要回来了）有图有真相,另加要回无限经过...

下面是我在移动总公司的投诉内容:


我是广东东莞移动动感地带的老用户,我的GPRS套餐一直是20元无限量的,昨天发现我的GPRS套餐变成了50元包500M流量的了(下个月生效)，东莞移动在我不知情的情况下,随意更改我的GPRS套餐,让我非常气愤,我现在投诉东莞移动,要求把我的GPRS套餐换成以前的20元无限流量,对他这样私自改动客户套餐的行为向我赔礼道歉,并保证此类事情不在发生.

事情的经过是这样子的:28日下午4点多,手机收到一条13800138000发来的短信,说赠送我50元话费,已经冲如我的账户.我很纳闷,移动怎么这样好呢,给我送过节礼来了啊,还真TMD的知道疼人,可再一想,不对啊,别有什么阴谋啊,马上登陆移动网站查询我的无限套餐,打开一看,傻眼了,本月是旧GPRS-20元,下月是GPRS-50元,马上拿起电话拨打076910086,问是怎么回事,移动MM和我说,移动搞国庆活动,我被他们抽中了幸运奖,(真是TMD幸运),就是送50元的GPRS流量500M,活动到12月结束,我说我是20元无限量的,用不到你们的赠送,而且我说,你们怎么在我不知道的情况下,给我改套餐呢,然后MM说48小时给我回复,然后我就在这里发了帖子,等移动的回复,当然中间也给10086打了几个电话催催他,问我的问题解决了没有,终于在29号下午4点等到了10086的电话,说愿意给我把套餐改回到我的原来20无限量的,而且给我造成的不便表示道歉,我说:以后不要在我不知情的情况下给我换套餐,下次如果发现,我就直接工信部投诉你们,而且要你们赔偿我的精神损失,后来就就没有说什么,MM老是道歉,我也就心软了,(赞下东莞MM的声音,比江苏的好听,而且声音比较大,江苏的MM说话有时声音太小,听不清楚,温柔也不能这样温柔啊)现在套餐恢复了正常,而且送我的50元话费也没有扣走,估计当是给我的精神损失吧.哈哈,过节了,给我个小红包.事情圆满结局......

[ Edited by黑色领带 on 2009-9-30 10:08 ]

superxray 发表于 2009-9-29 08:53

严重关注。。。

蓝曼宁 发表于 2009-9-29 08:56

楼主是不是不小心自己发了什么东西去10086，或者借给朋友。无限还是在手上自己用就好了。
已经有不少人借手机给朋友玩“一下”，刚好碰上移动下发的短信，回复“一下”就完蛋了。
自己尽量争取吧，只要不是你自己取消，还是可以争取回来的

sundx008 发表于 2009-9-29 08:58

本人的无限流量套餐是该卡的唯一合法套餐,自古以来本人一直对该无限卡套餐行使着主权。无限卡套餐的CMWAP和CMNET接入点是本套餐不可分割的部分，任何企图想制造两个套餐，或一个无限一个有限的行为，都必将遭到包括中国网民在内的全世界网民的反对！各族无限卡友反对私改无限套餐、维护无限套餐不限速的决心是坚定不移的，任何破坏无限卡套餐、限制无限卡速度的图谋都是不得人心的，是注定要要失败的！



严重关注.

[ Edited bysundx008 on 2009-9-29 16:38 ]

黑色领带 发表于 2009-9-29 08:58

如果移动没有给我满意的答复,我就只有工信不投诉了.事情太让人气愤了,高手门都来给我出出主意啊....

qwb007 发表于 2009-9-29 08:59

关注中.

黑色领带 发表于 2009-9-29 09:00

我的卡是在外地用的,保证没有给别人用,我平时都是用的我本地的主卡,

huihuiqwe 发表于 2009-9-29 09:05

直接发律师信,找媒体曝光...很多报纸电视台之类的对这种电信资费纠纷最感兴趣了...

198334txx 发表于 2009-9-29 09:06

关注中……

狗蛋儿 发表于 2009-9-29 09:06

竟然会出这种事情，哥们我们必须顶你，不然这样下去还得了
关注中。。。

黑色领带 发表于 2009-9-29 09:11

10086和我说是国庆赠送的活动,我说我没有同意,你怎么就改了啊,然后他说,48小时给我回复,先送我50元,赠送500M流量,活动到12月结束,

oerw 发表于 2009-9-29 09:20

尊敬的中国移动客户：

    近期部分不法份子打着“广州移动充50送50”（或者充60送40）等活动的旗号，收取客户充值费用、服务密码和飞信密码，声称将于10月20号（或10月底前）一次性返还100元话费于充值客户赠送帐户上。
    我司郑重声明：近期并未开展任何类似活动，并建议您妥善保管好您的服务密码和飞信密码，以保障您的权益！

中国移动广东公司在法律允许范围内保留对本业务的最终解释权

蓝山5989 发表于 2009-9-29 09:28

最好留有证据，然后网上曝光

ccc1253 发表于 2009-9-29 09:30

严重关注~

蓝山5989 发表于 2009-9-29 09:33

Posted by 黑色领带 on 2009-9-29 09:11 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
10086和我说是国庆赠送的活动,我说我没有同意,你怎么就改了啊,然后他说,48小时给我回复,先送我50元,赠送500M流量,活动到12月结束,
有不限流量还用他赠送500M的吗，移动公司对以前不限流量的卡有点头痛，以后网络升级了这些卡。。。。

joe_ant 发表于 2009-9-29 09:40

坚决投诉！

sae001 发表于 2009-9-29 09:41

非常关注事态进站

xion 发表于 2009-9-29 09:43

严重关注！

中华小当家 发表于 2009-9-29 09:43

看来移动要开始动手了

黑色领带 发表于 2009-9-29 09:44

Posted by 蓝山5989 on 2009-9-29 09:33 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif

有不限流量还用他赠送500M的吗，移动公司对以前不限流量的卡有点头痛，以后网络升级了这些卡。。。。
是啊,移动脑子让驴踢了

haggy 发表于 2009-9-29 09:48

关注下.

zhuwf2003 发表于 2009-9-29 09:53

是不是参加充值优惠活动

黑色领带 发表于 2009-9-29 10:00

回复 #22 zhuwf2003 的帖子

我只是参加了冲100送10元的活动啊,这个好像和无限没有关系吧

jackyteng 发表于 2009-9-29 10:08

别贪移动的小便宜，陷阱呀！当然了，如果是大便宜还是要贪的。

myhenry520 发表于 2009-9-29 10:11

不是吧...严重关注此事件，希望深圳移动不要发生这种情况！

dj800 发表于 2009-9-29 10:15

什么活动都不要去参加！！！

bairon 发表于 2009-9-29 10:17

网站省钱秘笈根据我的使用情况还让我开通二百元的上网套餐呢。

千年虫070809 发表于 2009-9-29 10:21

回复 #23 黑色领带 的帖子

楼主啊 可能就是因为你参加了这个“活动”建议不要参加任何活动因为你不知哪里就暗藏着陷阱，代来不必要的麻烦，不要贪小便宜吃大亏啊 切记！

oerw 发表于 2009-9-29 10:24

很早就说过要三不了，现在估计要再加多一个：不参与（不参与移动任何活动）
不确认，不回复，不点击。

zklxiaozhu 发表于 2009-9-29 10:33

关注
:)
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