yzxx_1983 发表于 2009-12-30 19:51

【求助】1500的网费，超了怎么办？

本月是50包500M，结果超了32M，10086说不能返还，扣了我320块手机话费，怎么搞？

更新，10086已同意返还300给我，江苏通管局还是有用的

[ Edited byyzxx_1983 on 2010-1-1 11:15 ]

smartli 发表于 2009-12-30 19:53

认帐吧，这个也只能如此啦。否者，废掉这卡

江湖味道 发表于 2009-12-30 19:56

32m / 320元    那移动少了100g 多少钱？:D

boyyao 发表于 2009-12-30 20:05

我的1500资费卡是这样的。先从主账号扣。每月扣50（按日扣）。次月在返还。
然后又有规定解绑后就不返还了。那就是说在解绑之前一个月的50是必须从我花费中扣除的。移动真精。
不知道大家的怎么样？

橙橘子 发表于 2009-12-30 20:19

移动很会算账啊

yzxx_1983 发表于 2009-12-30 20:20

第一个月扣不矛盾，就是现在费用超了，要是从1500里面扣，那就没问题，可是扣了我320话费，怎么搞？

CLS 发表于 2009-12-30 21:09

这个估计没法搞

xzlion 发表于 2009-12-30 21:12

总之难搞！跟移动搞容易吗？

felixzerg 发表于 2009-12-30 21:28

这个没的搞，lz自己没注意，用超了

asdsasd88 发表于 2009-12-30 21:28

去找办理上网本业务的协议怎么写的。明明1500网费在那放着，又不是按月返还的。凭什么扣手机费？从1500里扣，用超了只能自认倒霉

yzxx_1983 发表于 2009-12-31 09:29

我晕啊，怎么办啊？头昏了！

txf 发表于 2009-12-31 11:25

我的打过10086说我已经绑定，但是在网上营业厅查不到一点关于1500网费的信息，也不知道何时返还，这个月是50元500M，下个月改成了200元5G。
自助服务那里也没法查询使用流量以及剩余金额，移动做得太差了！！

035cbc 发表于 2009-12-31 11:37

无耻:D

国庆 发表于 2009-12-31 12:05

扣少了还可以谈谈

galfordliu 发表于 2009-12-31 12:55

没办法。协议是这样的。。你试试再争论一下试试。。

galfordliu 发表于 2009-12-31 12:59

或者，已经扣去50+320=370了，上网本是500封顶的。干脆再多花130.使劲下，下几十个G。

cdp-2000 发表于 2009-12-31 13:24

现在都变成了1M/元了吧？

打电话投诉移动，理由：他们为何不在客户超过套餐流量给客户提醒呢！

stibm 发表于 2009-12-31 13:40

晕，不是说，超了后会自动进入下一个包月档次的吗？

xwj86 发表于 2009-12-31 13:52

为什么直接扣话费？不是扣网费吗？？？？

yzxx_1983 发表于 2010-1-1 11:15

更新，10086已同意返还300给我，江苏通管局还是有用的

galfordliu 发表于 2010-1-1 12:33

请教投诉详情。及投诉要点。备用。

jsshwqz 发表于 2010-1-1 12:49

Posted by galfordliu on 2010-1-1 12:33 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
请教投诉详情。及投诉要点。备用。



我也想找些相关经验

ice8749 发表于 2010-1-1 12:59

Posted by txf on 2009-12-31 11:25 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
我的打过10086说我已经绑定，但是在网上营业厅查不到一点关于1500网费的信息，也不知道何时返还，这个月是50元500M，下个月改成了200元5G。
自助服务那里也没法查询使用流量以及剩余金额，移动做得太差了！！


兄弟
建议你打本子10086咨询下关于2100话费返还的问题吧
我就碰到过一次
本地赠送2100话费的活动已经截止了，你再买卡绑定的话，可以绑定，但是10086会明确告诉你2100不返还了因为活动结束了

假如你现在是这个状况的话，那确实已经绑定好了，但是2100有可能已经没有了。你要上网的话，费用直接从你现在的手机电话费里扣了

litianyi_952 发表于 2010-1-1 15:20

1500超了 应该扣你的手机费

txf 发表于 2010-1-4 10:27

Posted by ice8749 on 2010-1-1 12:59 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif



兄弟
建议你打本子10086咨询下关于2100话费返还的问题吧
我就碰到过一次
本地赠送2100话费的活动已经截止了，你再买卡绑定的话，可以绑定，但是10086会明确告诉你2100不返还了因为活动结束了

假如你 ...

刚才打10086咨询了一下。说能够查到我有1500的网费，和600的话费。每个月先从话费里扣除网费，到了25，6号再返还100的话费和相应的网费。

12月已经返还了一次话费，应该问题不大。
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