关于97G问题,投诉后,工号8345给出答复

♂深√神♂ 发表于 2010-1-7 09:41

1,我们所用确实是无限量
2,如果真扣费,肯定是500元封顶,当月停止你上网功能,好处是:双倍返还,
另外本人重申了,要求显示无限量,如果不行要求在官网出公告
他说向上反映,让我等侍笞复
15元封顶暂时安全!因为移动就出过15包无限流量,没有15元包其他套餐的
20元也是!发 20元不限到1008600有说明!自己发去
大家一起投诉吧

[ Edited by♂深√神♂ on 2010-1-7 12:53 ]

enping1978 发表于 2010-1-7 10:10

沙发！好东东

yff0216 发表于 2010-1-7 10:27

10086000？？？

♂深√神♂ 发表于 2010-1-7 10:31

对吖,发1008600
汗多1个0

[ Edited by♂深√神♂ on 2010-1-7 10:33 ]

andyng 发表于 2010-1-7 10:47

我要求客服每48小时回覆我进展:)

♂深√神♂ 发表于 2010-1-7 10:49

Posted by andyng on 2010-1-7 10:47 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
我要求客服每48小时回覆我进展:)
牛B啊!

andyng 发表于 2010-1-7 10:50

Posted by ♂深√神♂ on 2010-1-7 10:31 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
对吖,发1008600
汗多1个0

[ Edited by♂深√神♂ on 2010-1-7 10:33 ]
尊敬的客户，对不起，您的输入指令串“无限流量”不存在．请将问题编辑成25个汉字以内的短信，如“GPRS套餐资费”免费发到10086000，即可获得答案，服务时间07：30－23：30。中国移动

♂深√神♂ 发表于 2010-1-7 10:54

15元封顶

andyng 发表于 2010-1-7 10:57

Posted by ♂深√神♂ on 2010-1-7 10:49 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif

牛B啊!

客服给我的回覆是不知公司什么时候可以处理到,
不能给客服回个电话当投诉完结:D

andyng 发表于 2010-1-7 10:59

Posted by ♂深√神♂ on 2010-1-7 10:54 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
15元封顶

尊敬的客户，对不起，您的输入指令串“15元封顶”不存在．请将问题编辑成25个汉字以内的短信，如“GPRS套餐资费”免费发到10086000，即可获得答案，服务时间07：30－23：30。中国移动

cnbtec 发表于 2010-1-7 11:17

移动真会忽悠,我发短信"无限流量"到10086000,得到的是这样的回复,都不知道到底有没有包cmnet

gwmgwmgwm 发表于 2010-1-7 12:47

知道移动为什么这样回复吗？

移动故意搞这样的前后矛盾的短信来回复客户，就是为了以后在需要时可以声明此短信无效做铺垫的。

♂深√神♂ 发表于 2010-1-7 12:51

您好！2006年2月1日前开通的神州行20元GPRS套餐，享受CMWAP和CMNET无限流量，30条点对点网内彩信和60条网内短信（含梦网上行短信），本套餐仅赠送CMWAP流量，使用CMNET接入点上网按1元/M，不足1M按1M计费，该优惠套餐现已停止办理，如您没有更改为新资费套餐或取消该套餐，仍可享受套餐包含优惠。现GPRS套餐共五款：5元含30M、20元含150M、50元含500M、100元含2G、200元含5G，详细套餐资费介绍可免费发送CXGPRS到10086了解。中国移动

qwqwqwe 发表于 2010-1-7 13:11

姓名:
号码: 10086000
内容:
您好！我公司为您提供15元/月的业务有以下几种：手机证券、商情慧眼、手机医疗中的患者关怀、15元GPRS套餐（现已停止办理）。如需获取详情，请您回复“业务名+您的疑问”（如：手机证券怎么开通）。中国移动
时间: 2010-01-07 13:11:41

qwqwqwe 发表于 2010-1-7 13:21

姓名:
号码: 10086000
内容:
您好！我公司为您提供20元/月的业务有：20元GPRS套餐、流媒体、139邮箱VIP版20元/月。如需获取详情，请您回复“业务名+您的疑问”（如：怎么开通20元GPRS套餐）。中国移动
时间: 2010-01-07 13:20:29

hehetaoka 发表于 2010-1-7 15:58

真是多灾多难，广州卡就没这问题，明确说明CMWAP/CMNET无限量,深圳移动真让人失望！

hehetaoka 发表于 2010-1-7 16:00

广州卡没有后面那句 “本套餐仅赠送CMWAP流量，使用CMNET接入点上网按1元/M，不足1M按1M计费”，为什么深圳移动会这样呢，真让人郁闷~

♂深√神♂ 发表于 2010-1-7 17:54

广东不早出公告了,广东不分WAP和NET?

hehetaoka 发表于 2010-1-7 17:57

回复 #18 ♂深√神♂ 的帖子

WAP和NET应该不会区分的~ 这个应该没问题~

hehetaoka 发表于 2010-1-7 18:01

关键是发短信不会返回我们正在使用的套餐是“享受CMWAP和CMNET无限流量”,我们无法通过短信返回的信息证明我们就是使用的无限流量套餐，如果可以返回我们正在使用这个套餐，97656M事件也就无所谓了~

hehetaoka 发表于 2010-1-7 18:03

当然还有一种方法就是我们可以提供足够证据证明我们套餐是在2006年2月1日以前开通~

♂深√神♂ 发表于 2010-1-7 18:10

没保留短信

andyng 发表于 2010-1-12 17:13

接客服回覆
已反映上去,已推动中，不能给出具体恢复时间。
48小时内再覆

whenmeetsoft 发表于 2010-1-12 18:05

还是看ls。。。

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