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fhowe 发表于 2010-1-10 20:33

上海移动对付20元WAP无限卡新招式！

    江苏WAP卡，看上海WAP卡热闹：

    今天在网站看见一上海哥们的投诉信，在这里转载一下，共各WAP卡用户参考移动的招式！

    全文如下：


    上海移动私自开通NET接入点,造成我被欠费-46694.28元.
    发布时间：2009-12-15 16:58:25

    消协的领导们,你们好.如果不是真的有必要,我是不想把事情投诉到你们这里的.
   
    我的手机号码159********在06年开通了GPRS20元WAP不限流量套餐
今年09年3月,因为之前数次上错接入点造成扣费,所以上海移动协商,帮我关闭CMNET接入点,以后接入CMNET接入点就会自动帮我转成CMWAP.

    但是,在这个月,09年12月5号开始,我的手机莫名其妙的被停机了,查询后,发现是产生了NET接入点国内流量费,被扣费700多元并停机.当天投诉后.6号早上,移动工作人员联系我,对方说因为我费用比较大,等月底出账,他们会把费用调整到封顶500元,然后再帮我减免这些费用,为了保证我继续正常使用,帮我先复机到2010年1月底.并且帮我重新关闭了NET接入点.

    当天复机后,尝试了一下连接NET接入点,已经无法连接上了.但是在8号早上,当我再次查询话费的时候,发现已经被欠费2000多元.当天打02110086询问,对方说,我NET接入点3月份已经关闭了,而我的WAP套餐是不限流量的,不可能会产生流量费用.数次询问失败,9号再网上营业厅投诉.11号工作人员打电话来,并没有帮我解决问题,而是劝我取消我的WAP20元不限流量套餐,还说,如果不取消,他们将不帮我减免这些费用.我当时降低了投诉要求,只要求,先帮我关闭NET接入点,以免费用继续这样无封顶的欠下去,但是被拒绝,还说,即使关闭了,以后再次产生这个费用.他们也不会负责.

    我当然不同意这样做,因为目前产生的问题完全不是我的责任,最后协商无果,我在12号下午15点再次投诉,并且发问题反应到中华人民共和国工业和信息化部,但是这次投诉超过48小时依然没联系我,14号下午18点,我打10086询问为什么超过48小时不受理我的请求,对方说稍后联系我.但是这个稍后,却让我等到晚上12点依然没有联系.

    直到今天,12月15日中午,一位上海移动领导打电话来与我协商,该领导给我两个选择.

    第一:取消现有WAP20元不限流量套餐,他们帮我全额减免掉这些费用.

    第二:要我承担至少1000元的费用,保留我WAP20元不限流量套餐.同意再次帮我关闭NET接入点,但是以后产生费用他们也不负责.并且以许霆案例(许霆:ATM提款机取1000只扣1元,被判无期)来威胁我!

    我不同意,其后上海移动另一位员工再次来电,说已经帮我重新关闭了NET接入点,我试了下,确实不能接入了,但是当我使用WAP上网的时候,发现网速非常慢,我使用的是3G手机,以前下载速度150KB/S,但是现在下载没超过8KB/S,我当时想上百度查询一下,发现百度无法上了.当我登陆上海移动网站

         http://www.sh.chinamobile.com/10086/undertaking/index.html

    想找出上海移动的八大服务承诺,却也是打不开.
   
    我觉得上海移动完全扭曲了问题.
   
    首先,我关闭了NET,却产生NET费用,完全不是我的问题,而是上海移动技术上出现问题,因为我并没有办理这个NET这个业务,却产生费用,并且移动计费系统完全不按照封顶费用1000元,TD试商用阶段5折计费,而是无限制的欠费.完全符合消协投诉中的

    资费不明
    强行订制
    私自更改业务
    GPRS扣费
    手机漫游扣费

    第二,上海移动在与我协商无果后,对我进行了限速,限制部分网站.完全符合

    网络限制
    3G网络质量问题

    第三,上海移动违反了中国移动八大服务承诺和《消费者权益保护法》第49条
　　
    收费误差双倍返还

　实施“收费误差，双倍返还”，对于多收的各类业务费用(包括移动信息服务费用)予以双倍赔偿。
    《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”
      
    第四,不承认自己错误,却要客户自己取消套餐,不取消就让其停机,等于变相甩掉用户.

    目前,我的手机已经被欠费-46694.28元.其中除了WAP20元月租还有0.1元短信费,其他的全部都是NET接入点产生的费用.现在我要求上海移动按照规定,双倍返还.

bingozb 发表于 2010-1-10 20:38

工信部投诉!

azmax 发表于 2010-1-10 20:48

有无限卡就偷着乐好了，还要找YD帮忙去掉CMNET，估计当时他们设了关闭时间段，过了后自动打开了，然后移动不愿意承担相应责任。
其实大可用户这边自己动手屏蔽掉NET接入点偷偷爽，这样移动单独找你麻烦的可能性就比较小了

wephom 发表于 2010-1-10 20:48

上海姨洞欠抽插··················

776565000 发表于 2010-1-10 21:03

呵呵！这位朋友就在51NB呀！~

magictimebox 发表于 2010-1-10 21:08

支持楼主

胸多肌少 发表于 2010-1-10 21:10

还好 北神卡 只有 wap 接入
   。。。顶 一下

qinyongning 发表于 2010-1-10 21:33

上海本地都把上海卡超低价出了
用着就是心神不宁

Android 发表于 2010-1-10 22:09

欠了这么多？
有天涯推手就好了，抓个典型。来个双返，一把给上海移动整消挺，省得天天给伤害卡玩家惹不痛快。

ps：你说上海移动是不是都有专项小组了？真多余

hehetaoka 发表于 2010-1-10 22:19

这个我也看到了~

seaxp 发表于 2010-1-10 22:33

搞吧，要使劲和上海移动搞！！！上海移动TMMD就是一群无赖！！！

fanskou 发表于 2010-1-10 23:00

妈的，上海移动，我的无限卡net都关了，想用都不行

T-MDA2 发表于 2010-1-10 23:10

这事真的需要有推手把她搞大，移动太无耻了

st_ibm 发表于 2010-1-11 05:53

直接起诉上海移动！

zile 发表于 2010-1-11 08:16

是啊，投诉到底！！

felixzerg 发表于 2010-1-11 08:28

这个投诉的人就是本坛的兄弟啊

zrb2008 发表于 2010-1-11 09:17

动作再大些！

guigui117 发表于 2010-1-11 09:21

我的卡也关了net，上次欠了1600多，协商后退了将近1500给我。说句老实话，这种卡能正常使用就可以满足了，这哥们儿属于太贪心了，大家可以看他以前在51n的发帖，刚开始发现net被打开扣费以后移动承诺给他双返，那个时候估计就超了几百块，然后这家伙就狂用，想乘机敲诈移动一笔，结果偷鸡不成蚀把米。

gz-hmf 发表于 2010-1-11 09:22

上海姨洞，NB！**\

看看可有 发表于 2010-1-11 09:22

我都给上海移动搞伤地了，不说了，有空找我帖子看看就知道了，太垃圾,上海移动小市民一个

eostar 发表于 2010-1-11 11:51

mark备用

542700 发表于 2010-1-11 13:01

Posted by guigui117 on 2010-1-11 09:21 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
我的卡也关了net，上次欠了1600多，协商后退了将近1500给我。说句老实话，这种卡能正常使用就可以满足了，这哥们儿属于太贪心了，大家可以看他以前在51n的发帖，刚开始发现net被打开扣费以后移动承诺给他双返， ...

大家可以查看下这个用户最近发的帖子,都是说上海移动好的.

[ Edited by542700 on 2010-1-11 13:08 ]

542700 发表于 2010-1-11 13:21

315的投诉是我发的,我不想解释很多..有些朋友看见我以前的帖子,当时欠费700的时候,移动说双反,我首先声明一下,移动之后的解释是双反只是反我已经缴纳的费用,也就是20元WAP套餐+卡里余额10元,一共30..反了后而且还要取消WAP套餐,你们谁愿意?
而这个月移动给我的反馈却是,只能取消WAP套餐,也不说帮我调整到封顶500..就是你不取消套餐,那就交4万7..还支持我去上诉.
但是我在法院上诉时被告知,我的卡没实名,无法上诉,这又跳进另一个移动的圈套里了..移动不允许WAP卡实名,实名就掉套餐..一环接一环.并且移动监视我上个月的数据,发现我登陆的都都是www.网站,又提出我使用电脑上网为理由.再次要我主动退出WAP套餐,并且在1月8号强制停机来逼迫我.而且一直不同意我要求的,把费用调整到封顶500再说..说调整了,就要掉套餐.我无话可说..

542700 发表于 2010-1-11 13:25

还有一点就是,移动投诉部门的 "郑女士"跟我声明,知道我们关NET可以恢复速度,他们已经采取进一步的措施,用上海卡的估计都知道,上个月被重新关闭NET后,经常被限速,虽然开停机可以恢复,但是 "郑女士"说,调整好后,有必要告知,停复机NET可能会再次被开通.

八零三 发表于 2010-1-11 13:30

移动将无限卡用户看成眼中钉、肉中刺，呵呵。**\ 移动不允许WAP卡实名,实名就掉套餐

xwj86 发表于 2010-1-11 15:02

上海呆在这，才知道这里有多么..........

FU3T3T 发表于 2010-1-11 15:24

听说郑老处n准备要下岗了，准备转到一个天天被日本仔爆菊花的新工作岗位！！！！！
对此！广东成千上万的民众冲上街头、燃烧鞭炮已表达自己心中的喜悦！！令人想不到的是远在世界各地的华人华侨听到这一消息，也纷纷拿出手机向上海一洞发去贺电！并用流利的中文说了一句：狗日的欺世马、曹泥马……还有麻辣戈壁！

[ Edited byFU3T3T on 2010-1-11 19:41 ]

FU3T3T 发表于 2010-1-11 15:44

华夏国某通xun集团副总裁春哥对该集团上海分公司ceo说：小杰啊！大哥在路上等着你哦……还有等着你那没有屁眼的儿子！！！！

[ Edited byFU3T3T on 2010-1-11 19:28 ]

zrb2008 发表于 2010-1-11 16:21

被和谐了，据说交了4w多！具体详情不清，感觉没水浑走开！

yueqq 发表于 2010-1-11 17:43

没想到上海移动还养狗啊

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