fhowe 发表于 2010-1-14 09:23

大家注意：新陷阱：被重庆移动取消12元WAP封顶业务！

在315ts.net上看见别人的投诉，在这里转载一下，共各无限卡友参考，在操作手机卡业务的时候一定要小心！

签字的时候先确认自己的封顶套餐是否还在！防止移动以“新员工”为理由忽悠！


原文如下：


    我在12月31号去移动营业厅修改资费，由于我那张手机卡有个12块钱WAP上网包月的业务，

而移动于两年前已经停办，所以我在事先咨询了移动工作人员，改资费会不会取消我的WAP上网包月业务。

移动工作人员清楚跟我说修改资费我的WAP包月业务不会被取消，所以我才让他把我的套餐资费改了。

由于已经和工作人员达成了口头协议，我就没看他打的单子就签了字。

结果在1月1号我用手机上网，应为GPRS流量超标而被扣了23块，我才发现我的WAP包月套餐已经被取消了。

给移动公司投诉后，当时那工作人员曾打我电话道歉，却一直拿不出解决办法，

还建议我换个10块包70M流量的资费（我把他们工作人员给我打的电话录了音，他承认是应为他的过失而让我的这项业务被误删，而且不能恢复）。

去营业厅交涉了一次，他们说那是位新员工对业务不太熟悉所以当时没给我解释清楚，

并且我当时在单子上签了字，就是我的过错，结果交涉未果。

10号10086给我打电话说13号他们工作人员会再打电话给我联系商量解决办法，结果到了14号还没跟我联系。

已经拖了半个月了，估计移动就想这么一直拖下去，不给我们消费者解决。

我那张卡是06年就办起一直用到现在，应为WAP包月我可以随时用手机上网。

现在半个月我都不敢用手机上网了，严重影响了我的生活习惯。

我要求移动要么把我资费还原，补偿被扣的话费，要么赔偿我这业务被删除的经济损失。





悲哀！！！悲哀的直辖市！和上海一样悲哀！！！

ymcoming 发表于 2010-1-14 10:51

这个基本上只要你改了套餐，那这个包月就取消了，这是个常识问题。

goddamnman 发表于 2010-1-14 11:16

有时间 且在本地 天天去营业厅或市移动总公司去投诉去闹去吵
软的怕硬的 硬的怕横的 横的怕愣的 楞的怕不要命的
:D :D

airsun 发表于 2010-1-14 11:20

告到底，，闹到底，错误在移动，

tao750 发表于 2010-1-14 11:20

基本上改套餐就取消了原套餐的全部内容，除非是添加业务才不会消除原套餐。

airsun 发表于 2010-1-14 11:20

交涉时注意录音以便作证

yff0216 发表于 2010-1-14 11:30

交涉时注意录音以便作证

fhowe 发表于 2010-1-14 11:47

Posted by ymcoming on 2010-1-14 10:51 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
这个基本上只要你改了套餐，那这个包月就取消了，这是个常识问题。

我的江苏卡，改套餐，20元封顶不改变！但询问移动，肯定的答复是，掉套餐！


有图作为证据：

qianlhw 发表于 2010-1-14 11:49

我也改了套餐，不过不是重庆的哈，从动感转为神州无限套餐没有掉．^u^

smartli 发表于 2010-1-14 12:04

我们这里随便你任意该套餐，转资费，什么都不会掉套餐

kolon 发表于 2010-1-14 12:45

上海转套餐不掉无限，我曾经转过

xuhui0910 发表于 2010-1-14 12:54

只有带带枪了。。。。。。:D

studio888 发表于 2010-1-14 13:25

支持你和移不动折腾吧,是有办法恢复的

stibm 发表于 2010-1-14 14:20

Posted by fhowe on 2010-1-14 11:47 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif


我的江苏卡，改套餐，20元封顶不改变！但询问移动，肯定的答复是，掉套餐！


有图作为证据：
那为什么我问江苏移动，回答的不和你一样呢？江苏卡随便改套餐，转品牌都不会掉。前提：1不要改与之前20元包月冲突的数据套餐2自己不要申请取消20包月套餐。除了这两项，江苏卡20套餐不会变的，放心用

stibm 发表于 2010-1-14 14:21

建议楼主，直接电视台曝光，要是发生在南京，我就直接打给零距离了。要么就直接起诉之

fhowe 发表于 2010-1-14 14:28

Posted by stibm on 2010-1-14 14:20 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif

那为什么我问江苏移动，回答的不和你一样呢？江苏卡随便改套餐，转品牌都不会掉。前提：1不要改与之前20元包月冲突的数据套餐2自己不要申请取消20包月套餐。除了这两项，江苏卡20套餐不会变的，放心用

曾经问的，神州行到动感地带，动感地带到神州行会掉套餐！（实际上，我一个卡由神州行到动感地带，又到了神州行！免费逛了一圈）

兄弟你难道还不相信我？？比起移动的诚信，视乎我的应该更值得大家相信！

swawa 发表于 2010-1-14 14:44

深圳转套餐不掉无限！“新员工”这一词总是在投诉移动时出现，他们的过错却要我们这些老百姓买单，有这样的道理吗？可悲，可怜的和谐社会…

冷水含香 发表于 2010-1-14 18:53

我重庆的··自从被重庆移动欺骗12元包月的WAP全国可以漫游的资费被骗成10元钱包月只能在重庆使用的无线套餐后·

移动多次利诱我换套餐 不过我每次都意志坚定的拒绝了！

冷水含香 发表于 2010-1-14 18:54

对了我还有一张可以全国漫游的成都的包月卡··哈哈

zjzxfx5 发表于 2010-1-14 20:34

鍢垮樋锛岀數鑴戜粠鏉ヤ笉鍏虫満銆

guess 发表于 2010-1-14 21:08

江苏的不管品牌还是套餐之间，随便怎么转，只要你不修改数据业务的套餐，就不会掉wap包月
如果开通了国内数据业务新套餐，那么wap就自动取消了

cdma-1818 发表于 2010-1-14 22:52

:D :D :D :D 你都不是12元包月，或你自己取消了我的好好的

swawa 发表于 2010-1-15 01:55

Posted by 深圳无限卡 on 2010-1-14 23:04 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif
深圳动感转神州行不掉无限？我的万花筒都掉了，还不掉无限。。。。。服了你了
什么叫转套餐？你到底懂不懂啊？动感转神州行那叫转套餐吗？那叫转品牌！还服了我，我真火星了…

powerxing 发表于 2010-1-15 10:23

还是江苏卡好啊。。。。。

powerxing 发表于 2010-1-15 10:24

Posted by stibm on 2010-1-14 14:20 http://www.ibmnb.com/images/common/back.gif

那为什么我问江苏移动，回答的不和你一样呢？江苏卡随便改套餐，转品牌都不会掉。前提：1不要改与之前20元包月冲突的数据套餐2自己不要申请取消20包月套餐。除了这两项，江苏卡20套餐不会变的，放心用
同意
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