ndf 发表于 2010-6-25 21:50

【原创】惠普的金牌服务真不爽啊！

事先打了800-810-3888，报告机器情况后，接线员指导着搞了一下，最后确认情况，发备件到本地！昨天拿着机器到惠普的金牌服务中心修理！换上上海发来的新光驱，机器启动不了啦！于是维修人员让我等调试！等到今天下午，去看了下，说是光驱还是没好！！！修不好不找自己原因，却让我提供购机证明和出入境证明！不然就把原机奉还！于是，我捧回了这台HP！^u^

athlonxing 发表于 2010-6-25 22:50

楼主是在外国买的机子吗？

stevechen0717 发表于 2010-6-25 23:24

你不提供购机凭证和出入境证明，他们怎给你申请新的光驱备件？

modt 发表于 2010-6-26 07:43

:D :D :D :D :D :D .

wyytyz 发表于 2010-6-26 09:26

惠普所谓金牌里面的垃圾工程师其实大部分都是学徒，原来都是修电视修收音机修手机的，虽然我现在在用6910P，但是真的很鄙视惠普，我去年5月购买的6531S使用不到一年维修了5次，换了两次屏幕换了一次内存，现在机子也很不稳定，已经投诉了消费者协会，现在在和惠普谈判退机中，已经扯了几个月，还没有结果，狗日的惠普中国

cyun_guo 发表于 2010-6-26 09:27

国外的机器是要有全球联保发票才能在国内保修吧。

johnbean 发表于 2010-6-26 09:35

要知道全球联保是不包括国内，LZ去HK修吧。

stevechen0717 发表于 2010-6-26 11:06

回5楼。我知道的HP金牌工程师没有修电视修手表的修收音机的。。。

Inactive 发表于 2010-6-26 13:00

我的HP换主板换了3次，竟然备件号码不对，集显主板竟然给我换了个独显主板，要不是担心散热
我就当没看见

wbacf654321 发表于 2010-6-26 15:23

星期六星期天好像没人接电话

stevechen0717 发表于 2010-6-26 23:08

回复 #9 Inactive 的帖子

可以申请退机器了。
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