感受SXXX的维修

xueyy

不知道是否符合版规,如果斑竹看着不顺眼,就封了吧

很早的时候我买了一个SXXX Cybershot P1 这个数码相机,在N 长时间以前出现了
如下的问题:
http://www.longhoo.net/gb/longho ... object1ai63978.html

今天早上,我抱着试试看的想法拨通了SXXX Hotline ,接待小姐很认真的记下了我的个人信息和联系方式(告诉我他们会严格保密),替我接通了北京的SXXX 维修中心,维修中心的接待小姐很热心的解答了我的问题,当我告诉他们我的P1是日本原
装的(**\**\**\为什么不直接跟他们说水货*~**~***\**\),他们也毫不忧郁的告诉我说,因为这次SXXX 数码相机的瑕疵问题是全球性质的,所以他们可以给我免费更换新的电池,变压器,和机身插孔.

由此我联想到了IXM ,像SXXX 这样一个日本公司,都能为用户想到一点一滴的事,为什么IXM 不行呢? 何况T30的内存条插槽瑕疵问题同样也是全球性质的,为什么水货用户在中国得不到保修呢? 这件事情改变了我对日本公司的看法,大家不要B4我啊,我实话实说.......

心情好,出去玩咯....^u^

killer7430

SXXX好象根本不给X货提供保修的吧？？？楼主认识SXXX的人吗？？怀疑

mabin

不管怎么说SXXX（为什么要XXX）针对行货还是不错的，我的Z28在出保前10天去大连SXXX客服换的Jog Dial，换好一周后，上海的SXXX客服（总部？）MM给我打电话询问我是否满意其服务，很满意地说
虽然有抵制日货情绪，但是反观自己用的数码设备居然还是日货居多，ft

litong

QUOTE:

Originally posted by mabin at 2004-4-24 05:03 PM:
不管怎么说SXXX（为什么要XXX）针对行货还是不错的，我的Z28在出保前10天去大连SXXX客服换的Jog Dial，换好一周后，上海的SXXX客服（总部？）MM给我打电话询问我是否满意其服务，很满意地说
虽然有抵制日货情绪 ...

日货要抵制，但前提是有不影响性能可供选择的替代产品。

c10td

sxxx不是不给*货保修的吗？

bigbang

没办法啊，现在都越来越重视中国市场了啊！

bigbang

QUOTE:

Originally posted by litong at 2004-4-24 05:09 PM:


日货要抵制，但前提是有不影响性能可供选择的替代产品。

如果是数码相机的话，除了日货，说的过去的也就柯达了吧！

mabin

DV呢，难道用爱普泰克网易拍？

skyedge

QUOTE:

Originally posted by bigbang at 2004-4-24 06:58 PM:


如果是数码相机的话，除了日货，说的过去的也就柯达了吧！

柯达难道不是日本牌子??汗

xueyy

针对P1 , sony 是在全球召回的,可以维修;)

paulgao

好像招回维修和一般维修还是有点区别的：）
我的朋友也是P1，也享受了一把，不过最后收了2XX大元，但是想想换了行货电池，而且比以前好用，也就不去计较了；）

朗月繁星

我认为这种优质的服务精神恰恰是国内企业应该好好学习的，否则几年后国外企业全面打入中国 真不知道我们这些国有和民营企业如何生存 担心啊。

mabin

QUOTE:

Originally posted by skyedge at 2004-4-24 21:25:



柯达难道不是日本牌子??汗

美国品牌

白雪公仆

信不过小日本阿，买日货只买水货，人家都说一流输出欧美，二流日本本土销售，三流呵呵……