郑州蓝快维修经历

jason8880

其实上周就该写了，那时机子已经修好，苦于一直没有时间，现在，报告给大家。
原因  ： 硬盘莫名其妙的挂了
经过  ：因为以前我用的是toshiba的机子，我的t40一直没有出现过问题，所以也不知道维修站的信息，幸得振宇兄的帮助，得知郑州蓝快的电话和地址。第二天，先打了个电话，不过有一个蓝快的地址变了，就是陇海路的那个，新的地址如下：
郑州第一服务站 郑州市陇海路（具体我忘了地方了，坐车到他楼下，在一个大厦四楼，好像是什么市场附近） 0371-8756014。去到现场，给我的第一感受是比较小，还没以前修联想机子的地方的积分之一大（可能主要是联想需要维修客户多吧）。上去给他们说了情况，他说要换一块硬盘，我就填了个单子，因为是行货，没遇到什么麻烦，就直接给修了，他们的人说换后给我打电话，因为现在没有现货。第二天下午四点多，他们打电话说修好了，我就过去取了，一切都很顺利，服务还可以。
缺点 ： 1.作为一个服务性质的机构，不可否认的缺点是这里招待客户的mm太少了，只有一个，还忙的不亦乐乎。
           2.对客户视而不见，以前我在toshiba和sony修机子，服务人员都是倒上茶水，递上报子，赶快拉来凳子，且不说这些东西的实际意思，其实是心里的满足，这时我的心情肯定是，下次买本子还买某某牌子，服务太好了。希望蓝快有所改进。
          3.当着客户的面大谈自己的业务。埋怨这，埋怨那。这管顾客什么事呀。具体的不说了。

后记 ：昨天接到ibm800的回访，这个不说也罢。其实，总的来说，维修很顺利，蓝快的人也很不错的，写的这些废话不过是希望为大家维修时提供一些参考，另外，希望蓝快的服务会更好。

最后，感谢振宇兄提供的帮助。

[ Last edited by jason8880 on 2004-7-10 at 09:40 ]

joejohn

呵呵，楼主是郑州的？

逝水年华

呵呵～～～～～～～～
看来还是有差距啊

宙斯

我经常和蓝快二站的人打交道，和他们太熟了，经常只需要报个序列号，他们就申请备件，有时候我没时间取，他们还给我送过来

jason8880

QUOTE:

Originally posted by joejohn at 2004-7-9 02:23 AM:
呵呵，楼主是郑州的？

是，郑州人

jiadian

QUOTE:

Originally posted by 宙斯 at 2004-7-9 07:18 PM:
我经常和蓝快二站的人打交道，和他们太熟了，经常只需要报个序列号，他们就申请备件，有时候我没时间取，他们还给我送过来

xd这么强啊

JUST_ICE

哎呀，强。。。。。还是不坏的比较好，呵呵！

hncdcy

为什么电话是长沙的区号？？？？？？？？奇怪~~~~

jason8880

QUOTE:

Originally posted by hncdcy at 2004-7-10 08:48 AM:
为什么电话是长沙的区号？？？？？？？？奇怪~~~~

hoho,不小心打错了

凌晨的爱

呵呵，不可能吧，蓝快一般是本地的回访一次，然后是中国总部 的回访一次的啊！！！时间间隔为一个月！！！！

jason8880

QUOTE:

Originally posted by 凌晨的爱 at 2004-7-10 10:30 PM:
呵呵，不可能吧，蓝快一般是本地的回访一次，然后是中国总部 的回访一次的啊！！！时间间隔为一个月！！！！

我的直接是北京回访，还未接到本地回访