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郑州蓝快维修经历

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发表于 2004-7-8 20:35:25| 字数 727| - 中国–河南–郑州 联通 | 显示全部楼层 |阅读模式
其实上周就该写了,那时机子已经修好,苦于一直没有时间,现在,报告给大家。
原因  : 硬盘莫名其妙的挂了
经过  :因为以前我用的是toshiba的机子,我的t40一直没有出现过问题,所以也不知道维修站的信息,幸得振宇兄的帮助,得知郑州蓝快的电话和地址。第二天,先打了个电话,不过有一个蓝快的地址变了,就是陇海路的那个,新的地址如下:
郑州第一服务站 郑州市陇海路(具体我忘了地方了,坐车到他楼下,在一个大厦四楼,好像是什么市场附近) 0371-8756014。去到现场,给我的第一感受是比较小,还没以前修联想机子的地方的积分之一大(可能主要是联想需要维修客户多吧)。上去给他们说了情况,他说要换一块硬盘,我就填了个单子,因为是行货,没遇到什么麻烦,就直接给修了,他们的人说换后给我打电话,因为现在没有现货。第二天下午四点多,他们打电话说修好了,我就过去取了,一切都很顺利,服务还可以。
缺点 : 1.作为一个服务性质的机构,不可否认的缺点是这里招待客户的mm太少了,只有一个,还忙的不亦乐乎。
           2.对客户视而不见,以前我在toshiba和sony修机子,服务人员都是倒上茶水,递上报子,赶快拉来凳子,且不说这些东西的实际意思,其实是心里的满足,这时我的心情肯定是,下次买本子还买某某牌子,服务太好了。希望蓝快有所改进。
          3.当着客户的面大谈自己的业务。埋怨这,埋怨那。这管顾客什么事呀。具体的不说了。

后记 :昨天接到ibm800的回访,这个不说也罢。其实,总的来说,维修很顺利,蓝快的人也很不错的,写的这些废话不过是希望为大家维修时提供一些参考,另外,希望蓝快的服务会更好。

最后,感谢振宇兄提供的帮助。

[ Last edited by jason8880 on 2004-7-10 at 09:40 ]

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发表于 2004-7-9 02:23:45| 字数 10| - 中国–河南–郑州 联通/河南报业网 | 显示全部楼层
呵呵,楼主是郑州的?
X31  : PM 1.3 G,1024 Mb,40G
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发表于 2004-7-9 09:14:42| 字数 18| - 中国–河南–驻马店 联通 | 显示全部楼层
呵呵~~~~~~~~
看来还是有差距啊
你对我与你的相似之处及我们的适应方式的理解越准确,我们的矛盾的自我看起来就像是在一个颠倒了的世界的角落的徘徊。你得经过一个缓慢的开端,才能走向极乐世界。
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发表于 2004-7-9 19:18:09| 字数 57| - 中国–河南–郑州 联通/蓝讯网络发展有限公司 | 显示全部楼层

还好啊

我经常和蓝快二站的人打交道,和他们太熟了,经常只需要报个序列号,他们就申请备件,有时候我没时间取,他们还给我送过来
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 楼主| 发表于 2004-7-9 20:10:47| 字数 64| - 中国–河南–郑州 联通 | 显示全部楼层
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Originally posted by joejohn at 2004-7-9 02:23 AM:
呵呵,楼主是郑州的?




是,郑州人
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发表于 2004-7-9 21:40:35| 字数 107| - 中国–河南–郑州 联通 | 显示全部楼层
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Originally posted by 宙斯 at 2004-7-9 07:18 PM:
我经常和蓝快二站的人打交道,和他们太熟了,经常只需要报个序列号,他们就申请备件,有时候我没时间取,他们还给我送过来

xd这么强啊
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发表于 2004-7-9 22:17:02| 字数 21| - 中国–河南–平顶山 电信 | 显示全部楼层
哎呀,强。。。。。还是不坏的比较好,呵呵!
600E--T43p--R400--芯路历程
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发表于 2004-7-10 08:48:23| 字数 25| - 中国–湖南–常德 中移铁通/湖南文理学院 | 显示全部楼层
为什么电话是长沙的区号????????奇怪~~~~
IBM X41:1.6G/1.5G/60G/无线、指纹、蓝牙~
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 楼主| 发表于 2004-7-10 09:41:24| 字数 85| - 中国–河南–郑州 联通 | 显示全部楼层
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Originally posted by hncdcy at 2004-7-10 08:48 AM:
为什么电话是长沙的区号????????奇怪~~~~



hoho,不小心打错了
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发表于 2004-7-10 22:30:51| 字数 50| - 中国–云南–昆明 移动 | 显示全部楼层
呵呵,不可能吧,蓝快一般是本地的回访一次,然后是中国总部 的回访一次的啊!!!时间间隔为一个月!!!!
夏眠结束,开始活跃ing
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 楼主| 发表于 2004-7-11 21:22:37| 字数 115| - 中国–河南–郑州 联通 | 显示全部楼层
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Originally posted by 凌晨的爱 at 2004-7-10 10:30 PM:
呵呵,不可能吧,蓝快一般是本地的回访一次,然后是中国总部 的回访一次的啊!!!时间间隔为一个月!!!!




我的直接是北京回访,还未接到本地回访
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