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[其它] Galaxy Note7召回细则

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HOPE

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发表于 2016-10-14 06:28:36| 字数 1,537| - 中国–广东–深圳 联通 来自手机版 | 显示全部楼层 |阅读模式
http://www.samsung.com/cn/news/product-/galaxy-note-7-recall-details
□ 适用时间： 2016年10月14日至2016年12月31日
- 2017年1月1日开始如政策发生变化，会提前告知相关内容。
□ 办理方法：携带购买凭证(发票/收据等）至原购买渠道办理退换货

- 在购买的门店无法办理退换货时,请联系Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）
□ 召回产品：国行版Galaxy Note7手机
- 包装盒、说明书、零配件(耳机、充电器等)无需退还。
□ 退换货优惠：
退货：按照原购买价格全额退款，另外提供200元补贴。
换货：消费者退货后再购买三星智能手机。
选择购买Galaxy S7 edge/S7时，三星电子将额外提供400元补贴；选择购买其他三星智能手机时，三星电子将额外提供100元补贴。
在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊（中国）渠道购买的消费者，享受同样价值的退换货政策，详情请咨询相关网站三星客服。
【退换货补贴】
退货        换货
退货后购买Galaxy S7 edge/S7        退货后购买其他三星智能手机
200元        600元(含退货200元)        300元(含退货200元)
□ 为了领取退换货补贴，需要提前登记。
- 办理退货时，门店三星导购员可以协助进行提前登记，若有疑问请致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）咨询。
三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊（中国）渠道购买的消费者，领取补贴方法请咨询相关网站三星客服。
□ 关于Galaxy Note7手机的合约销售相关事宜，请遵循当地运营商相关规定办理。
□ Galaxy Note7三星官方配件(LED保护套、镜面智能保护套、镜头保护壳、立式智能保护套、无线充电背夹)在原购买渠道进行退货，办理办法与Galaxy Note7手机相同。
□ Galaxy Note7相关咨询请拨打Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）

Q & A

1.Note7是否可以继续使用？
- 不可以继续使用，请按照国家质检总局发布的召回公告，办理退换货手续。
2.是否必须携带购买凭证才能办理退换货？
- 丢失购买凭证时可以咨询原购买渠道或致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）
3.关于Note7退换货的疑问需要咨询哪里？
- 请致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）
工作时间为周一至周日 9:00 - 22:00
4.购买时提供的赠品是否需要返还？
- 三星电子附赠的赠品无需返还
5. Note7产品出现故障，是否可以退换？
- 可以办理退换货。但无法查询手机IMEI时请致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）。
6.在购买的门店是否可以直接退换货？
- 购买的门店可以退换货。但在三星网上商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、亚马逊（中国）线上渠道购买的产品需要在原购买渠道办理退换货。
7.非国行版Galaxy Note7产品是否可以召回？
- 非国行版Galaxy Note7并非是本次中国大陆召回对象，但为了给消费者提供便利，非国行版Galaxy Note7产品也可以办理退货。详细内容请致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）。
8. 关于Galaxy Note7手机的合约销售相关事宜如何处理？
- 因各省的合约政策不一样，不能提供统一指南，需要遵循当地运营商相关规定办理。
9. 如何提前登记退换货？
- 提前登记需使用Galaxy Note7手机操作。
- 长按Home键启动S助手点击“会员优惠”菜单，输入本人手机号码即可完成。
- 详细方法请询问门店三星导购员或致电Galaxy Note7客服热线（400-810-5858）
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HOPE

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 楼主| 发表于 2016-10-14 06:30:09| 字数 60| - 中国–广东–深圳 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
非行货也可以办理退货，嘿嘿。只退手机，配件赠品都不用退，嘿嘿。
三星这次算是态度不错。我打算行货退掉，水货换S7e，嘿嘿。
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ad8888

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发表于 2016-10-14 06:31:42| 字数 1| - 加拿大 | 显示全部楼层
早
■ 打开心灵的窗, 看透这黑黑的世界♂
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asiafox

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发表于 2016-10-14 07:17:31| 字数 9| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
HOPE一点都不厚
每个人都有观点，要么偏左偏右，要么极左极右。
别说那个词儿，那个词儿叫“婊”。
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lsjmonkey123

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发表于 2016-10-14 07:32:56| 字数 8| - 中国–浙江–杭州 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
三星态度还行。。
x200  p8600  4g 500g  6芯
MBP  MD313  i5 4G 500G
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吾方寸已乱

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发表于 2016-10-14 07:36:59| 字数 5| - 中国–广东–深圳 联通 | 显示全部楼层
嘿嘿，嘿嘿
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绝影 - T50-51

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发表于 2016-10-14 07:48:50| 字数 6| - 中国–江苏–常州 电信 | 显示全部楼层
的确还不错。
X220T，I7-2640M（2.8Ghz）,8+8，256G+2T；
P50，I7-6700HQ(2.6GHz)，16G+512SSD+1TSSD+2THDD；
X13，I5-i5-10210U（1.6GHz），16GB+512GB；
X62: i7-5600u(2.60GHz)，AFFS 雪藏
X230:i5-3320M(3.3GHz), 6GB+32+500GB
T42，被偷;T42，休息;T60，T50，尸体;X40，X61s，T520，已出;X60，刀疤;
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erduo9

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发表于 2016-10-14 08:04:17| 字数 50| - 中国–重庆–重庆 移动 | 显示全部楼层
退货：按照原购买价格全额退款，另外提供200元补贴

这200块是现金，不是换购三星其他手机的现金卷吗？
曾经X40、T43、K29；
现在T420：2K IPS、i7 2630QM、8GB DDR3、128GB SSD/500GB HDD
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jiangsucy

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发表于 2016-10-14 08:18:59| 字数 4| - 中国–江苏–无锡 电信 | 显示全部楼层
还不错。
X61S L7500 4G 120G Vista
x230 3320 16G 1T win10
L15Gen2 1135G7 64G 2T mx450 win11
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jsyxxc

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发表于 2016-10-14 08:19:00| 字数 22| - 中国–江苏–无锡 电信 | 显示全部楼层
一款产品在大家的心目中的地位也只值几百块而已
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必水目

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发表于 2016-10-14 08:40:19| 字数 9| - 中国–广东–惠州 电信 | 显示全部楼层
S7E的定价太高、
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LiveOnLove

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发表于 2016-10-14 08:41:22| 字数 4| - 中国–广东–东莞 电信 | 显示全部楼层
回收炸弹
小黑：X41/X60S/X61/X201T/X201/T440P/T490s
系统：Windows98用了1年；Windows XP用了11年；Windows 7用了10年；Windows 8、Windows 8.1只安装测试过就还原成Windows XP或7；Windows 10用了1天就升级成Windows 11了；Windows 11从2024.4.2开始使用……
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essencer

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发表于 2016-10-14 09:02:45| 字数 8| - 中国–江苏–常州 电信 | 显示全部楼层
bye boom 7
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刘易斯

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发表于 2016-10-14 09:07:41| 字数 15| - 中国–上海–上海 联通 来自手机版 | 显示全部楼层
水货也可以按照行货的定价退款？
X62 5500U; 10G RAM; 64G Msata
Retina MBP ME865
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book123456

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发表于 2016-10-14 09:09:35| 字数 45| - 中国–广东–深圳 联通 | 显示全部楼层
三星是一个负责任的大公司，这么多年了，摩托罗拉，诺基亚，黑莓都倒了，三星还是神一样的存在。
使用过的笔记本：天逸 Y300 T60 T60P T61 HP NC6400 T410 HP 8470P
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rsl_2005

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发表于 2016-10-14 09:15:29| 字数 18| - 中国–广东–梅州 电信 | 显示全部楼层
H看它大气了 你切小气耳，留遗棒子言。
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sieval

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发表于 2016-10-14 09:42:58| 字数 8| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
老大，2个7的。
人得活着点精神！
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vson0928

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发表于 2016-10-14 10:14:56| 字数 11| - 中国–河北–石家庄 联通 | 显示全部楼层
s7e是不是按键掉漆啊
r400->x230->E470->e14（办公）->dynabook x30E->T480S（活成了别人的样子)->dell 7200 2in1(出差)
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s20

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发表于 2016-10-14 11:17:26| 字数 29| - 中国–江苏–常州 电信 | 显示全部楼层
我前天就把赠送的东西全部给了京东了,不知道跟京东要不要回来
...
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HOPE

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 楼主| 发表于 2016-10-14 11:22:40| 字数 22| - 中国–广东–深圳 电信 来自手机版 | 显示全部楼层
港版不论有没有发票一律退5118，赚了，哈哈

点评

苍穹寒星
白玩还赚钱，老大乐翻了  详情 回复 发表于 2016-10-14 18:07
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我把青春献给你

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发表于 2016-10-14 12:08:27| 字数 14| - 中国–江苏–南京 移动 | 显示全部楼层
要是我就不退，留个武器镇宅。
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diqing1111

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发表于 2016-10-14 12:36:08| 字数 83| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层
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HOPE 发表于 2016-10-14 06:30
非行货也可以办理退货，嘿嘿。只退手机，配件赠品都不用退，嘿嘿。
三星这次算是态度不错。我打算行货退掉 ...

赚翻了
屌丝的逆袭。。。XPS12 6y75/8g/512g nvme
神船TX8 i5-10500/16G/144Mhz/RTX3066/3T nvme3.0
x1c6th i5-8350/16g/1T intel760P+512G M2.2242
T440p/I5-4300m/HD4600+GT730M1G/12GD3/480GSSD+1THDD/FHD72%色域/蓝指摄/无背光键盘/实体三键/AC8260+L450/i5-6200U/16G/256/蓝指摄/FHD72%色域
乐凡F2/赛扬1037U/FHD手触/4+256G Msata/双模机械键盘+ipad pro10.5
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HOPE

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 楼主| 发表于 2016-10-14 18:09:14| 字数 50| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
diqing1111 发表于 2016-10-14 12:36
赚翻了

嘿嘿，可以吃好几顿烤鱼了。
人生满希望
T700: i7-1195G7, 64GB RAM, 1T M.2+2T HDD, 15in UXGA(1600x1200) LED    |   X62s: i7-5600u, 32GB RAM, 128GB mSATA, 12.1in SXGA+ AFFS LCD
X2100: i7-10710u, 32GB RAM, 512GB M.2, 13in WQXGA LCD(3000x2000)      |   T70: Xeon(R)E3-1505L, 32GB RAM, 512GB M2+ 2TB HDDx2(Raid1)
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camio

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发表于 2016-10-15 18:21:27| 字数 64| - 中国–湖北–荆州 电信 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
HOPE 发表于 2016-10-14 11:22
港版不论有没有发票一律退5118，赚了，哈哈

确实不错啊，手写笔算配件吗？
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HOPE

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 楼主| 发表于 2016-10-15 19:02:09| 字数 55| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
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camio 发表于 2016-10-15 18:21
确实不错啊，手写笔算配件吗？

笔不用退，可以留作纪念。
人生满希望
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X2100: i7-10710u, 32GB RAM, 512GB M.2, 13in WQXGA LCD(3000x2000)      |   T70: Xeon(R)E3-1505L, 32GB RAM, 512GB M2+ 2TB HDDx2(Raid1)
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camio

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发表于 2016-10-15 19:26:43| 字数 44| - 中国–湖北–武汉 电信 来自手机版 | 显示全部楼层
QUOTE:
HOPE 发表于 2016-10-15 19:02
笔不用退，可以留作纪念。

确实好啊
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