【求助】XPS 15 7590 4K OLED 屏，颜色显示不正常，是属于正常现象吗？

XuJinNet

国庆买了一台 XPS 15 7590，4K OLED 屏，本来是冲着他们这款屏幕来的，但使用以后感觉体验不好。深灰色下显示不正常（预装系统的默认主题色），有一道一道的，
细看有一点泛红，白色背景下也能够看到一点红色；而且感觉频闪很厉害，眼睛看着不舒服。请了售后上面检测，居然得到的答复是“这款屏幕本来就是这样，是你的电脑太好了”，当时听了以后就感觉有点无语，DELL 反正不承认是硬件问题，感觉硬件有没有问题完全由他们一言堂，对 DELL 的服务已经没有什么信心了。

向论坛的朋友请教，帮忙判断一下是不是屏幕问题 😭

同款的朋友或者使用 OLED 屏的朋友，能否发图比较一下

GE程程

仅从照片看，就是有问题的，右侧明显的大列的条纹颜色不均，如果确定有问题，就投诉售后吧

HESHER

我M5520也有类似情况 纯色会出现很多条纹 不知道是怎么回事 而且网页滑动时 字是闪烁的 很不正常

bone7456

QUOTE:

HESHER 发表于 2019-10-25 18:57
我M5520也有类似情况 纯色会出现很多条纹 不知道是怎么回事 而且网页滑动时 字是闪烁的 很不正常

我的也是一样

XuJinNet

感觉 Dell 就是在拿不合格的产品忽悠消费者！

XuJinNet

请问大家，可以通过哪些渠道投诉他们？

XuJinNet

不知道是不是三星 SDCA029 这款屏幕的良品率很低，几千元档位的电脑都没有这种问题，根本就不应该用在旗舰机上，而且 PWM 问题严重，很容易造成眼睛疲劳，损伤视力。

qianxideyu

Xps现在还有残影么？

XuJinNet

抱着试试的心态又联系了售后，这次遇到了一位为客户着想的客服，虽然不承认屏幕有问题，但帮忙争取换了一块屏幕，问题有所改善，没有了明显的一道一道竖直亮线，但仍然有亮度分布不均匀的情况，三星 SDCA029 这款屏幕的素质可能也就这样了，估计良品率和品控都有问题。最重要的是这款屏幕 PWM 调光做得不好，无论使用什么亮度，怎么看眼睛都不舒服，苦恼。

还有一个问题，系统睡眠后，然后激活系统，这时屏幕亮度总是会自动最高或者 50% 以上（驱动什么都已经是最新的），需要手动调一下才能恢复，非常影响用户体验。

换屏后的效果：

iokou

是OLED本身的问题？
还是安心夏普屏吧……