【求助】电脑频繁死机

worldzy · 发表于 2020-7-3 07:27:13| 字数 582| - 北京市移动

本帖最后由 worldzy 于 2020-7-3 07:38 编辑

各位大佬好，求助下，x210 ,第一批I7 8550U,最近出现了问题，想肯定各位高手帮忙给排查下，谢谢。主要故障描述：
这个问题，最先出现的时候是，我在公司开会，外接显示大屏，展示ppt和一些表格，用的minidp接口转接，中间出现键盘不能输入，这个时候系统还没死，能打开表格，打开网页，就是不能用键盘，关机重启键盘能用，但是过阵子又不能用键盘，然后重装系统，结果还是如此，所以回来就重装了系统，但是装了之后，用了一段时间就出现鼠标图形打转，键盘按键不能用的情况，但是按大小写键还能看到能转换灯在变化，系统右下角的时间秒表还能看到在正常走，但是按三键不能重启，任务管理器调不出来，必须强制电源键关机，再开机。。。这个情况，有时候开机1个小时候甚至更多使用时间出现，有时候开机几分钟就出现，所以不知道哪里出了问题。

大致其他配置如下：
系统：win10，包括最新版，预览版，安装过多次；
软件：都是些常用的办公软件，office、adobe acrobat，搜狗输入法等，以前正常的时候也都是这些
电源：都是以前X230的没动过。
硬盘：三星970PRO
内存：印象中是海力士2×单根8G

已知硬件问题：X210的左下usb只能识别usb3不能识别usb2。

以上，软件冲突还是硬件问题，硬件的话，一般是哪个故障的概率比较大，谢谢。