请教大家关于Thinkpad保修的事情

a121984376

我几个月前 在闲鱼买的thinkapd t14. 然后这个机器带了一堆保修服务,比我自己买的thinkpad的服务都多.



然后,然后前段时间我发现键盘的边缘不知道为什么突然断了,然后翘起来. 然后我又给按下去了, 忘记拍照了


当时我在深圳,就打开了400保修电话, 结果工单派下去,站点告诉我,键盘不属于保修服务.所以想问大家比较懂行的, 这个有办法能换一个不?

说来惭愧,用thinkpad都10多年了,还没用过think的保修服务呢.

wolf-cyz

看着键盘是可以单独更换的，断裂不影响使用不用管

a121984376

QUOTE:

wolf-cyz 发表于 2025-10-20 10:54
看着键盘是可以单独更换的，断裂不影响使用不用管

我知道不影响使用, 但是看着心里烦啊, 再次出手时 也不好弄

kevinthinkpad

QUOTE:

a121984376 发表于 2025-10-20 10:47
我几个月前 在闲鱼买的thinkapd t14. 然后这个机器带了一堆保修服务,比我自己买的thinkpad的服务都多.

最近听说两三起键盘断了。现在键盘质量下降得这么厉害？

狂风中

看这堆保修服务信息，应该是企业采购出来的机器，键盘框开裂一般都没法走保修，除非走意外保

jerrychu

QUOTE:

a121984376 发表于 2025-10-20 11:02
我知道不影响使用, 但是看着心里烦啊, 再次出手时 也不好弄

可以保的，送修就好了

xb78

试试看其它办法，我的NEO14上次键盘小红点漂移很严重，报修后售后过来直接给我换了个新的。大概三四个月有了，现在基本不漂移。