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发表于 2003-5-19 13:27:45| 字数 1,818| - 中国–江苏–南京 电信
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我在蓝快一上午（南京1站）
早就听说南京1站的服务好，今天总算体验到了蓝色快车的服务。
我是早上9点就到了蓝快的。进去一看，蛮大的，也挺整洁，门内右侧，放了n多等待发货或者是刚刚收到的特快专递。看来，平时工作还是挺忙的。
由于一大早,人很少，前台上，有位 mm（miss wang),很客气的和我打招呼。
其实。今天，我是去咨询的，我说明情况，她请出了朱师傅帮我解答，我想查询的那个问题，正好需要数据库，王小姐很热情的帮我查询，不巧的事，今天早上ibm总部的服务器当机！她就请我们先在沙发上座一会。其间，她不停的查询数据库，网络联通了没有，隔一会还打电话到总部问问。
真的很认真负责的说。
因为网络的原因，我滞留在大厅，看其他人修电脑。
真是什么样的机子都有。有一种，是赛扬的，看上去大大的造型，在触摸板的位置，不知道为什么,设计的像椭圆形的突出的东西。还有一台机，是lcd不显（接在ibm的台式机的显示器上就显），可惜出了保。（这台机子，只有一年保）。有一台是系统故障，工程师当场就做了起来。还有一台，是适配器问题，正好适配器，解决的很快，我看到他们从里面拿了一个有简包装的，很快给了客户。
就是有一台，看上去巨老的机器，说是修了月把。可能是sui的吧。他们拿出来的时候，态度很好的，自己还说，不好意思，配件没有货。好在我没有买sui的。：）
等到10点多的时候，网络通了，先和北京联系上，又和广州联系上。小王小姐很是耐心的帮我咨询，解答，还记在纸头上。
因为我在论坛上咨询过lcd的亮度，dvd声音等问题，今天索性问个清楚。我是和赖工程师聊的。他们帮我看看，说，亮度正常，声音比我dvd响的多了，呵呵，原来，我的本本其他看来还不错的嘛。
另外，我还问了其他保修的事，答复如下：
1。是行货的，只要总部联网的数据库中能查的到，就可以保，不一定要质保单的。没有任何不便。
2。是行货的，80%的可以在一周内修好，服务还是很好的。而且我看他们拿的都是新的东西，没发现拿旧货的现像。（我只指南京一站）
3。是水货的，外国的天生就没有质保单，所以不会要求提供。
4。是水货的，香港的，没有发票，只承诺，在1-3月内修好。（涉及到调货）
5。是香港的，有真发票的，发票上是本人名字的，虽然维修没有行货快，但是不看成纯粹水货，维修速度比水的快.
感觉他们一个个服务态度真的很好,而且知识全面,有耐心,（今天他们发了什么证书的，旁边的展示柜里还有中文外文的ibm认证的工程师的证书，我看了好羡慕呀）
我问的一些问题,他们解释不了的,就到总部,查好了,再告诉我,很是客气.我都不好意思问了
虽然我可不希望本本出错，可以后要是有问题，就到南京一店找他们了。（成贤街小学旁，很好找的）
其他南京的朋友，可以参考哦。特此鸣谢：王小姐，赖工，朱工，和另外一位穿蓝色上衣的engineer，（忘了问名字了：））
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