我在北京蓝快第八维修点的不愉快经历

IBM-X30

     看见网友谈在南京蓝快的很爽的维修经历，羡慕！我在北京蓝快第八维修点———北大南门北大资源楼——有了3次维修经历，简述如下：
     第一次，2002年11月，到手一台X30—4VC，标准行货，误删几个文件，死机了。折腾很久，软件恢复了，但隐藏分区没了。有点不爽。到处找蓝快，选中了第八营业部。事先电话联系说好可以恢复隐藏分区的，结果大侠东搞西搞，重装系统，30分钟后说，“行了！”仔细一看，这哥们只是再装了一次WINXP，什么隐藏分区，根本没有，要价400，一分也不能少。天色近7点，已是暗无天日，只好交钱了事——后来还是根据HOPE大作，自己搞了2天修复成功的。第一次上当受骗。
     第二次，同事机器掌托破损，订购一个掌托和一个电源适配器。15天后通知到货了，兴冲冲拎着BB赶过去，只拿到1个电源适配器，掌托这些家伙们给忘了！稍有不爽，想想这种事在所难免，至少我经常就干这事，没事。
     第三次，也是彻底暴露第八维修点与广大THINKPDA爱好者为敌的一次。电话通知掌托到货了，正好手中BB有点小问题，一并拎着过去。
     我的BB是刚买2周的X31—JHH，有香港发票。前几天装电池时总觉有什么不爽，仔细一看，原来掌托最左边的螺丝始终无法拧紧，仔细一看，原来是掌托上螺丝要拧上的眼是断的——外观完全正常，估计是工厂安装是用劲过度。到蓝快一讲，几个大侠围在一起，结论：无法确定时是不是人为的，得向IBM中国请示——既然人家有规定，认了（反正维修费可以报销）。最令我难以容忍的事就在这个过程中发生了——与IBM的技术代表联系，同意填一张表，免费维修，让我把电话给维修人员。这家伙拿着电话，一付坏坏的样子，看着我的BB说——等等，好像是碰的，边角都裂了——TMD，其心可诛——摆明不想免费——关键是他随口造谣，边角对着一定角度，会有条线，就象装修是抹灰不匀，是模具制造时的一个合缝痕迹，他不是看不出来，结果IBM的改口了，说得写申请再决定是否免费，我CAO！人家都同意了，关你鸟事？
     总的感觉，第八维修点的态度有点欺生。想免费的哥们最好不要去。但有个女的，姓比较怪，还是很热情的，好歹有点温暖的感觉，值得表扬。昨天这位MM通知，已给我订了X31的掌托。不知我把经历写出来，还给不给我换？
     另外，在这个营业部大厅摆了几个小小的IBM配件，有标价。只记得一个：256M的IBM内存条，标价1600元！

我爱THINKPAD!

我去那里修过机器呀,态度还不错,就是维修时间太长了!

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kao，动员你们老板买ibm的ServicePac，就要那种4小时响应的，买完之后就找蓝快8站给你修，不满意立即找ibm投诉。（以前看到过好像还有更贵更好的服务，反正你老板出钱，尽量动员他买）
  
蓝快现在觉得给大家做维修就是施舍东西给我们，nnd。即使是境外机器，他们也能从销售地的ibm申请到维修费用的，态度还这样。

sharps

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