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【转帖】诺基亚承诺为问题手机键盘提供三年免费维修

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JACKY888

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发表于 2007-3-17 16:01:55| 字数 678| - 中国–江西–南昌 电信/网宿科技股份有限公司电信CDN节点 | 显示全部楼层 |阅读模式
新浪科技讯 诺基亚今天中午向新浪科技发来关于5500手机键盘问题的最新声明，对受到问题键盘影响的消费者致歉，并承诺在一年保修期过后，如果诺基亚5500出现键盘脱胶问题，将再提供两年的免费维修服务。

诺基亚声明全文：
　　诺基亚公司一直以来都将产品质量和客户满意视为我们的最高宗旨。历年来，诺基亚在手机品牌中在质量和售后服务的评选中屡获第一的殊荣。我们在中国售后服务方面的投入比以往任何时候都大，我们会继续向消费者提供卓越的产品和服务。我们向此次受到诺基亚5500键盘问题影响的消费者表示由衷的歉意。
　　诺基亚5500键盘问题出现在去年9月上市初期的少量诺基亚5500上。我公司相当重视，并采取了相关的积极行动，公司已经找到了该质量问题的根源并且对产品进行了改进。对于在保修范围内已经出现的质量问题，我们已于2006年12月起提供免费的保修服务，严格落实、执行三包规定。此外，为了消除消费者对部分诺基亚5500键盘问题的顾虑，在一年三包保修期以外，如果诺基亚5500出现了键盘脱胶问题，我们将为问题键盘提供额外两年的免费维修服务。
　　如果消费者在使用中发现这个问题,请尽快与当地客户服务网点联系处理，也可直接拨打客户服务热线 4008800123。我公司已经就此事在诺基亚中国网站上www.nokia.com.cn进行了公示。对于已付费维修键盘的客户，可以携带相关凭证到相应的客户服务网点办理退款手续。
　　诺基亚一直积极处理每一个客户投诉，针对此事，我们努力为用户提供妥善的解决方案。我们非常感谢大家对此事的关注，希望能够得到更多的反馈意见，我们将继续向客户提供诺基亚的高质量体验。
永远的ThinkPad！
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rockyzippo

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发表于 2007-3-17 16:11:42| 字数 16| - 中国–四川–成都 移动 | 显示全部楼层
相比之下，国产手机没有不脱漆的。
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JACKY888

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 楼主| 发表于 2007-3-17 16:13:41| 字数 11| - 中国–江西–南昌 电信/网宿科技股份有限公司电信CDN节点 | 显示全部楼层
老大得态度  还是值得肯定
永远的ThinkPad！
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正在孤独

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发表于 2007-3-17 17:30:37| 字数 25| - 中国–四川–雅安 电信 | 显示全部楼层
这个态度还是不错的,不像什么DELL的那类货色嘛!
地主麻将金花，输完之后回家;
古道西风瘦马，孤独肠断天涯！
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wsjiajv

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发表于 2007-3-17 17:49:06| 字数 14| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
不被3.15曝光 能这样吗？？
我想飞....却怎么都飞不起来.....
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JACKY888

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 楼主| 发表于 2007-3-17 18:14:09| 字数 24| - 中国–江西–南昌 电信/网宿科技股份有限公司电信CDN节点 | 显示全部楼层
那个啥子狗屁减肥茶

我看一样在卖哦

郭德钢代言的那种
永远的ThinkPad！
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skynicy

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发表于 2007-3-17 20:48:00| 字数 10| - 中国–四川–成都 电信 | 显示全部楼层
不直接招回换机，BS
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charlestan

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发表于 2007-3-17 21:15:16| 字数 10| - 中国–四川–成都 电信 | 显示全部楼层
400电话要收费不？
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pengyou22

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发表于 2007-3-17 21:44:36| 字数 15| - 中国–四川–成都 电信 | 显示全部楼层
我反正一直喜欢NOKIA的手机
双倍攻击开始了，小心！！
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正在孤独

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发表于 2007-3-17 21:58:42| 字数 34| - 中国–四川–雅安 电信 | 显示全部楼层
我最早用的是爱立信,然后是摩机,再是诺机,三星,松下,现在又是诺机!
地主麻将金花，输完之后回家;
古道西风瘦马，孤独肠断天涯！
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skynicy

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发表于 2007-3-17 22:23:18| 字数 36| - 中国–四川–成都 电信 | 显示全部楼层
NOKIA-MOTO-SEM-SAMSUNG-SE-NOKIA-MOTO
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JACKY888

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 楼主| 发表于 2007-3-17 22:29:26| 字数 12| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
貌似没得手机品牌  召回过哦
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rockyzippo

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发表于 2007-3-17 22:57:00| 字数 47| - 中国–四川–成都 移动 | 显示全部楼层
MOTO-nokia~三星~nokia~西门子~nokia~nokia~nokia~nokia
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z60t

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发表于 2007-3-17 22:57:43| 字数 65| - 中国–重庆–重庆–江北区 电信 | 显示全部楼层
召回一般是产品使用对消费者有人事伤害可能的情况,诺基亚只是外观质量不过关

但是有这个态度还是可以了,现在手机能用3年的经典机器不多了
我供应,你敞开!!!!!
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z60t

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发表于 2007-3-17 22:59:05| 字数 22| - 中国–重庆–重庆–江北区 电信 | 显示全部楼层
西门子-三星-诺基亚-诺基亚-诺基亚-诺基亚
我供应,你敞开!!!!!
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JACKY888

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 楼主| 发表于 2007-3-17 23:13:45| 字数 49| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
MOTO NOKIA  西门子  三星  LG  爱立信  
索爱   松下  NEC  SONY  三菱  阿尔卡特

TCL  夏新  波导  科建  UT 普天
永远的ThinkPad！
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rockyzippo

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发表于 2007-3-17 23:25:08| 字数 41| - 中国–四川–成都 移动 | 显示全部楼层
下一个准备换的手机:


Palm Tero和黑莓


从来不会考虑使用windows的多普达。
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z60t

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发表于 2007-3-17 23:26:30| 字数 87| - 中国–重庆–重庆–江北区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 JACKY888 于 2007-3-17 23:13 发表
MOTO NOKIA  西门子  三星  LG  爱立信  
索爱   松下  NEC  SONY  三菱  阿尔卡特

TCL  夏新  波导  科建  UT 普天

卖手机的
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正在孤独

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发表于 2007-3-18 11:35:24| 字数 105| - 中国–四川–雅安–雨城区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 rockyzippo 于 2007-3-17 23:25 发表
下一个准备换的手机:


Palm Tero和黑莓


从来不会考虑使用windows的多普达。

我的下一款多半是HP的那款全键盘的机子呵!上次就错过了.
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rockyzippo

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发表于 2007-3-18 11:37:38| 字数 72| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层
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原帖由 正在孤独 于 2007-3-18 11:35 发表

我的下一款多半是HP的那款全键盘的机子呵!上次就错过了.



  我盯着你的E61的哈。。哈哈
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legendeyes

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发表于 2007-3-18 11:57:21| 字数 14| - 中国–四川–成都 电信 | 显示全部楼层
我离treo680又进一步了
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moto-cdma - 大胸弟

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发表于 2007-3-18 12:37:20| 字数 52| - 中国–重庆–重庆–万州区 电信 | 显示全部楼层
NOKIA这一次还不错。。。。。。。。。。。。。


我一直用MOTO，免费提供用，不用白不用。。。。。。。。
小日本直邮的松下SV7，超轻，电池8-9小时，出差很nice。
T440P 4710MQ+16G+512G+DELL 2723 2K，家用相当够用。
坡县带回T480S，I7 8650 16G+512G，touch screen，感觉可以。
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fyxyz

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发表于 2007-3-19 02:12:53| 字数 92| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 rockyzippo 于 2007-3-17 23:25 发表
下一个准备换的手机:


Palm Tero和黑莓


从来不会考虑使用windows的多普达。


毛线,那天你还说要收我的515
winbook 海王星-->x40-->x200-->x220-->x230，x1 helix
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juredan

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发表于 2007-3-20 14:26:49| 字数 6| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层
我现在用松下
i  already  gave my best
may live
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阿呆

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发表于 2007-3-21 20:31:05| 字数 30| - 中国–四川–绵阳 电信 | 显示全部楼层
NOKIA树大招风.说句实在话.国产手机的质量说都不想说了哦
X60 AEC+T23  HH3 +TREO 650+GC89+imate 9502
DELL 2405
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