广州THINK服务中心维修记

johnsonku

T41用了有点年头了，上次出现开机风扇报错，还专门发帖求教了（http://www.ibmnb.com/thread-560989-1-1.html）
但没有得到满意的答案。
报800，建议去维修站，本来还想享受上门服务的。
上周闲着无事，去了一趟天河南的维修站，在10楼，和几个品牌的nb维修共用一个地方，环境比较差。

运气实在好啊，碰到一个非常好的工程师，
首先，2话不说，换风扇，当然是返件了，因为工程师说风扇基本没有新的。

然后，主动问我有无其他问题，
我看键盘也够油了，就说有红点漂移的情况（坛里学来的，嘿嘿 ），
工程师再次2话不说，换！
但是，原来的kb是泰国产的，黑白支架的那种，手感很好；换全新的是国产的，白色支架，手感比较差（表现在击打时的反弹感觉和声音）。

在换kb时，我想起我的掌托中间断了，问工程师可否换新的，
回答要拍照，等审批。

几天后，通知新掌托ok了，过去换，再次前往，当然还是全新的。

然后，工程师再次问，还有什么问题，干脆一次搞掂，有点汗啊！

我说宽带网线接口，随便一动就会短线，和左侧的pc槽有时会接触不好（这2 个问题是真的！）
工程师说，那个网线接口连主板的，如果符合换的要求的话，换件基本是返件！
我说那就算了。



整个过程大体如此，不知是否会引起某些xd的反感，认为贪图小便宜、rpwt、诚信、外国怎样云云之类的论调。
但我觉得也无可厚非，当初就是花大价钱买的行机，这些都是该享受的权利。

juno

有保修权利就好

johnsonku

第2次去换掌托时，
有个t42的学生机也换了键盘和光驱，后来该主人认为键盘手感不好和光驱（好像是t6的）经常无故弹出，
要求“蓝快”追回旧件，在800和维修站的联系下，答复可以追回（因为不是当场换的，旧件已发走），后来维修那台机的工程师说，这件事，他（或者他们）要赔偿（或罚款）200块（运费）。

juno

态度好蛮好啊 ..........

howelee

偶也要去换东西,呵呵~

johnsonku

QUOTE:

原帖由 juno 于 2007-8-6 18:12 发表
态度好蛮好啊 ..........

态度还可以吧，见到好几个工程师在维修时都比较客气。

但蓝快的东西那个贵啊
512 333的条子竟然敢卖1300多。
半年期的杀毒软件（好像是瑞星）180.

hlxyhqc

这么好，过几天没事做也去换换，呵呵。

小尉Vincent

等我的X60用了2年呢，我也去换～～～～～～上次去过一次，遇到的工程师不匝地。。。。

johnsonku

QUOTE:

原帖由 hlxyhqc 于 2007-8-6 18:21 发表
这么好，过几天没事做也去换换，呵呵。

我觉得维修站的效益好像和换件之类的有联系（成正比的？），基本上他们都不会阻扰换件的。

levion

有空我也去把键盘给换了……上次去石牌路想换，没换成，郁闷死了…………