今天去了一趟蓝快，说说经历。

蓝色忍者

好不容易找到了三星大厦，听说要检查身份证，特地带上身份证，到了那里却没有检查。坐电梯到了10楼一眼就看到蓝快的招牌，走进去，右边是康柏的服务站，右边是蓝快的。开始服务台没人，一年轻的小伙看到我马上过来打招呼，注：蓝代表蓝快维修的工作人员。

蓝问：你好，您有什么事？
答曰：我的本本的屏幕上面有几个白斑，其中有两个比较明显。
蓝曰：哦，让我看看。开机，进了系统，果然发现有比较明显的白斑。
我问：这样的情况能不能换？
蓝答：液晶屏和主板问题我们这里是没办法修的。要把你的机子寄到北京去，让他们看看能不能换，如果可以换自然给你换，不能换的话我们也没办法。
我说：要多久？
蓝曰：10天左右。
我说：那这一段时间我就不能用了？
蓝曰：是的。
我说：你能不能给我一个肯定的答复，到底能不能换？
蓝曰：这个很难说，因为这个问题很难描述给北京的公司听。要寄给他们才能知道结果。
说着，翻到后盖一看编号，“呦！是境外的机器呀！”
我装傻：这怎么知道是境外的机器呢？
蓝曰：c是中国的，你的这个是u，应该是美国的。境外的机器就麻烦一点了，你要先打蓝快的5308电话，把境外发票，过关的证明传真给他们，他们确认了，会给我们下单，这样我们才能给你保修，没有他们的通知我们不能给你报。
我说：我原先已经注册了全球联保了。
蓝曰：注册了也不行，你一定要提供详细的证据给5308。
我说：本子是我表哥送给我的，没有任何证明啊。
蓝曰：那你先找你表哥拿到详细的证明吧。
我说：那怎么找啊？恐怕早已经丢了。
蓝曰：那我们也没办法了。还有一个办法就是可以保外，也就是要交纳一定的费用，我们可以给你保。
问曰：要多少钱啊？
蓝答：那就说不准了，要看具体的维修部件。
我说：不说蓝快提供三年的免费维修么？
蓝答：没有发票和过关证件蓝快是不能提供免费维修的，有的话就可以。

由此看来，现在的**保修很麻烦了。Ft~~~

pczu

后文呢？关注中！

蓝色忍者

还有什么后文，当然是带着本子郁闷地回来了。

[ Last edited by 蓝色忍者 on 2003-10-10 at 17:18 ]

AGAN

汗，保修好难啊。

LannyKing

这样买 水 货 那不是没有优势了？看看 IBM 15 日正式出台的政策如何说。

蓝色忍者

我就不相信ibm会一直这么下去，上有政策，下有对策的。

lxyyuyu

怎么个对策法啊？

diannaofengzi

偶的本本8月送蓝快修了一个月，，，弄偶一个月没有电脑用。。。。10月才拿回来的本本。。。很久没有上网了。。。。

蓝色忍者

不去了，境外的机子要收钱的。

蓝色忍者

真的？要不要发票、保修卡什么的？什么都没有可以保修么？

pczu

要当地保修卡/当地购机发票/相关身份证明，但是否有其他问题，不清楚。这是最近IBM中国修改的政策。

pczu

有可能是身份证件，但当要求你出示出国的资料也是有可能，只有IBM800的MM才有最终解释权，希望早日得到IBM确切的消息以及网友的亲身体验。

lxyyuyu

期待结果中~~~

蓝色忍者

呵呵，同样期待，不过现在IBM的保修政策也真够乱的，等过一段时间稳定了再说。

lxyyuyu

楼上的就干等么？打电话去800怎么样啊

bamboosee

怎么又改啦？
还好 我笔记本 8月份换了块硬盘
在这样改 我下次买康柏去  康柏 现在x货 都放松拉

pczu

我也是今天一个网友告诉我的，可能IBM中国受到压力或者是全面衡量之后作出的决定吧

蓝色忍者

QUOTE:

Originally posted by lxyyuyu at 2003-10-19 10:03 PM:
楼上的就干等么？打电话去800怎么样啊

5308根本就打不进去，算了，懒得打了，出了问题拖人弄到香港去修好了。

lxyyuyu

看来IBM现在的保修是很郁闷的说~~