移动联通公布垃圾短信投诉号码用户举报免费

浮生倦客

腾讯科技讯北京时间3月20日消息，中国移动与中国联通近期加大了对垃圾短信的治理力度。中国移动用户如果收到垃圾短信，可以转发至“10086999”，或拨打“10086”举报；中国联通用户如果收到垃圾短信，可以转发至“10010”短信投诉举报平台。移动联通均表示，用户转发短信完全免费。

事实上，“10086999”这个号码虽然已经启用了一段时间，但绝大多数消费者还不熟悉。运营商希望越来越多的人拿起这一武器，治理垃圾短信。

根据中国移动10086客服人员介绍，具体的举报方式是：将垃圾短信发送者的号码置于垃圾短信内容前面，并用星号隔开，然后转发至“10086999”；随后中移动会向用户回复一条短信，表示已收到举报的不良信息，会做出相应处理。

中国联通10010客服人员介绍称，具体的举报方式是：将垃圾短信发送者号码与垃圾短信内容一起，发送到“10010”；在接到用户举报后，中国联通会回复短信提示用户，已经收到用户的举报，并对短信进行核查。

广东省惠州市移动公司总经理朱汉武在接受电台采访时表示，防范垃圾短信最有效的办法，就是把这些短信转发到“10086999”，如果是违法短信，移动公司会再转发到GA部门，如果是移动公司的合作伙伴发出的短信，移动公司会对其进行处理，并取消合作关系。

目前，垃圾短信已经成为手机用户最为头痛的事情。今年315期间，七家公司发送垃圾短信的行为被央视晚会曝光。

中国移动通信集团公司市场经营部总经理徐达随后对央视表示，作为移动运营商对治理垃圾短信有不可推卸的责任。

此后，中国移动表示，对于在央视3·15晚会上曝光的7家公司的短信业务予以关闭。

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