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XD们用过京东商城的延保通么

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发表于 2008-12-11 09:55:35| 字数 45| - 中国–北京–北京 联通 | 显示全部楼层 |阅读模式
京东的一项延保服务,费用还行,但不知道是否象它说得那样可靠,
有用过的XD么?进来说说,谢谢

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2007-6-1
发表于 2008-12-11 10:10:49| 字数 6| - 中国–广东–广州 华为云 | 显示全部楼层
不用,拼RP
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发表于 2008-12-11 10:28:32| 字数 410| - 中国–上海–上海–徐汇区 电信 | 显示全部楼层
是京东和上海新可安公司合作的。其实购买的就是新可安的延保服务。

上海新可安应该是美国新可安在上海业务的扩展,专门对家电、IT数码产品做延保服务,和保险有一点类似。

买了延保服务后,标准产品保修期内还是依靠厂家的官方售后服务完成;超过标准保修期、在延保期内,是由新可安提供售后维修服务。服务范围主要是因为产品质量问题引起的各种硬件故障,同时针对意外电涌等情况引起的设备损坏也会提供保修服务。

具体服务流程大概为:用户购买延保服务——标准保修期外出现故障联系新可安——新可安协助联系对应的签约服务商——用户直接到新可安提供的签约服务商处进行维修。

我所了解到的基本就是这么个模式,从新可安自己的介绍看,在美国还是做的很成功的;现在在上海也做出了一定的规模,但真正能否适用于国内市场,还不好说。

目前新可安、包括京东的延保通价格都不算高,我觉得楼主可以尝试一下,呵呵。

P.S. 锐意针对自己卖出去的相机也提供类似的延保服务,楼主可以参考。
You can you up, no can no BB.
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