实名过的广动无限卡被移动更改(客服mm说可能是系统升级所致),如何索赔呢?

hilgo

今天无意间登陆进去我之前实名过的广动无限卡发现里面的实名资料（包括机主名，地址等等）被移动更改了。
我马上打10086质问客服，我说我的实名资料怎么无端端的变了？？？
你们是如何保证客户资料安全的？？？
mm查了好一会后回复说的确查到我预实名(网上登记)的时间和确认实名的时间和营业厅（实名确认），说可能是系统升级所致)，叫我再拿当时的实名受理单到当时受理的营业厅叫改回来。
我马上就火了！
我说那是不是你们赔我误工费+车费呢？？？
mm无语，然后竟说叫我注意保护自己的密码，然后就她就转到自动语音提示叫我改密码就了事(算是挂了我电话)，火啊！！！  

我的密码绝对是安全的而且我的无限卡也是绝对安全的，资料变了肯定是移动方面的原因！非要我去当时办理实名的营业厅才能把资料改回来，火啊！ 我该如何向移动索要误工费+车费啊？

迷失世界

我朋友遇到过
他去移动厅用身份证更正完毕
广州卡~

hilgo

而且在我办实名之前我的无限卡是没有填写过任何资料的，现在无端端的变成一个陌生人是机主名了，地址也不是我的！

过客0871

向移动索要误工费+车费啊

hilgo

QUOTE:

Posted by 迷失世界 on 2009-3-28 21:15
我朋友遇到过
他去移动厅用身份证更正完毕
广州卡~

我知道可以更正回来，但这明显就是移动的过失啊，这就好比自己在银行开户了且存了一大笔钱，但不久后户名竟无缘无故的变成别人的名字了，这不是超级严重的过错么？？？    我况觉得要向移动要回因要重新去营业厅更正所致的误工钱+车费才对，否则就是心里不平衡啊！

bizliu

移动10086近来莫名其妙不会提示客服号了，也没有服务评价了。人工服务也极难打通，感觉客服忙得死。

lemonxzz

投诉，坚决投诉，移动的投诉，315 投诉什么的都上。
不要听解释，要移动给解决方法，要强硬。

jk318521

别为难10086小姑娘，都是打工的，不容易！！！

wxfwish

这种怪事也有，移动的服务，也不是很好哦*.*lll

过客0871

QUOTE:

Posted by jk318521 on 2009-3-28 22:32
别为难10086小姑娘，都是打工的，不容易！！！

wokin

投诉之,狂投!!!

暮雪

12300投诉就是了啊

黑俄罗斯

不是吧!有这种?

哈哈笑哈哈

上图啊

哈哈笑哈哈

哈哈……

gz-hmf

马上去更正，有危机感。误工费+车费是比较难的，估计拿些话费应该是没问题的。有危机感，我也得马上去查查。

hilgo

各位帮帮忙啊，我下周一去。

黑俄罗斯

QUOTE:

Posted by 哈哈笑哈哈 on 2009-3-28 23:55
哈哈……

你是用手机上什么网站的?

哈哈笑哈哈

梦网啊！你去看看我的基本信息里面

hilgo

QUOTE:

Posted by hilgo on 2009-3-29 01:10
各位帮帮忙啊，我下周一去。

hilgo

教下怎么维权啊

过客0871

QUOTE:

Posted by 黑俄罗斯 on 2009-3-29 07:11



你是用手机上什么网站的?

.................

hilgo

LS的。。。。。。。。

CDMA密

实名登陆没有受理单的哟

hilgo

QUOTE:

Posted by CDMA密 on 2009-3-29 17:06
实名登陆没有受理单的哟

在沟通100办的就有的！

xinhuaking

楼主移动故意搞你啊