dell的服务真好

ppyycc

老婆的dell d400掉了一个左方向键键帽，还有屏幕有点白斑买的是3年全免保，÷
我一个800电话第二天就去老婆的公司换了，dell工程师么都没看三下五除二就换了屏框lcd和键盘，机器就像新的一样。
现在问题是连我都开始动摇了 ibm-hp-dell
我看同事的dell d610配置那么高价格还那么便宜，质量也不会比现在的ibm差，关键现在ibm质量下滑的这么厉害，不卖的好才怪了

风中的鱼

DELL主要就卖的就是服务

lplp52416

楼上的，害得我沙发变板凳

[ 本帖最后由 lplp52416 于 2006-2-14 17:32 编辑 ]

onlypig

DEll的东西性价比很高，但没有个性。呵呵

蜡笔

DELL，美国的神州

小姚子

QUOTE:

原帖由 蜡笔 于 2006-2-14 18:34 发表
DELL，美国的神州

别糟蹋了DEll啊。。。。。。

x_majx

dell 有些机型用的好像还是夏普液晶！倒是很爽！

看来得上dell 的网站看看了！

sunday - T50-64

QUOTE:

原帖由 蜡笔 于 2006-2-14 18:34 发表
DELL，美国的神州

强！

milo_j

DELL本来就是卖服务啊
从来都是人夸dell服务好 听谁赞dell的设计外观好 做工精致？
如果你的是IBM HP的行货有上门服务 那服务也是没的说
问题是你要选择多几次优质的上门服务，还是选择质量好的几乎根本不需要服务？

[ 本帖最后由 milo_j 于 2006-2-14 20:28 编辑 ]

myjoys

Dell的外观个人不喜欢，材质还需改进

金李源

QUOTE:

原帖由 蜡笔 于 2006-2-14 18:34 发表
DELL，美国的神州

不敢苟同，很不喜欢这样的比喻

默默无语

dell可比神州强多了。

尼伯龙根

QUOTE:

原帖由 milo_j 于 2006-2-14 20:26 发表
DELL本来就是卖服务啊
从来都是人夸dell服务好 听谁赞dell的设计外观好 做工精致？
如果你的是IBM HP的行货有上门服务 那服务也是没的说
问题是你要选择多几次优质的上门服务，还是选择质量好的几乎根本不需要 ...

thinkpad也有上门服务，81个城市市内上门，还是thinkplus保修升级服务伺候，台机都是远程上门的硬件维修

尼伯龙根

t系列的行货第一年也有全保

月光疾风

dell是不错
gz有一n人
去年十一买了个1905
结果是auo屏的
找了种种借口
一直换了N回
终于换成了samsung的屏
人家dell直接带新的来
把旧的带走
根本不查旧的有没有换的必要

风中的鱼

QUOTE:

原帖由 lplp52416 于 2006-2-14 17:28 发表
楼上的，害得我沙发变板凳

不好意思哈

风中的鱼

QUOTE:

原帖由 milo_j 于 2006-2-14 20:26 发表
DELL本来就是卖服务啊
从来都是人夸dell服务好 听谁赞dell的设计外观好 做工精致？
如果你的是IBM HP的行货有上门服务 那服务也是没的说
问题是你要选择多几次优质的上门服务，还是选择质量好的几乎根本不需要 ...

话不是这样说滴
IBM东西是好，可是需要维修的也不在少数吧，人家DELL服务好是特点，IBM比不了，要说品质，DELL也并不比IBM差多少

flywater

dell的机器是便宜，我用了不少，感觉材料偏软，屏幕波纹严重，其他暂时没发现什么问题，就是不喜欢……

leoleo2100

楼上都讨论的是个例  
所以，大家不要争论了。

IBM好于Dell，这是公认的。

juhui

同意楼上的观点

welkin

QUOTE:

原帖由 蜡笔 于 2006-2-14 18:34 发表
DELL，美国的神州

可能有点夸张，但是确实说明了Dell的特点，在美国人眼里Dell就是一个大的攒机商！

同事家的一台Dell无法开机，第二天，工程师到家服务，就问了一句话：“您的电脑里有私人文件和重要数据吗？”同事说：“没有，问题不大” 。Dell直接换了一台新的。
Dell的服务应该算无可挑剔。

但是至于机器的质量，我大学同宿舍的兄弟和我同时买的笔记本，比我少花几千块钱，买了一个比我配置高的机器，还嘲笑我ThinKPad的很多无用功能。结果在宿舍测试，居然没我的机器运行速度快。使用两年多，他的Dell外观折旧非常严重（电脑只放在家里当台式机），处理速度下降严重，经常重装；而我的ThinKPad外观除了键盘稍油，有尘土外，基本没有变化（每天和我上下班，即当工作电脑，又当家用机），除了第一年因为好奇所谓的恢复系统，试验了一下外，没有重建过系统。

所以我想
IBM是从商用角度出发尽可能提升产品的性能、稳定性和使用价值。
Dell是从经济角度出发尽可能提升产品的性价比。

mobileman

我觉得dell还行，特别是针对大客户。

只是机器样子，重量，细节（usb电流太小）还得下功夫。

尼伯龙根

我的thinkplus任重道远啊

yogibear

我手头有一台Dell 本子，质量也很好的。LCD曾经还在地铁上挤出崇尚倒下的一条缝，后来用了一天不到就消失了。

milo_j

QUOTE:

原帖由 leoleo2100 于 2006-2-15 01:01 发表
楼上都讨论的是个例  
所以，大家不要争论了。

IBM好于Dell，这是公认的。

同意
举例神州的产品优率只有可怜的50％ IBM是95％
那么100个买神州的人里面都可以有50个人跳出来说 恩 神州质量不错的
所以夸好的人再多可以无视 只有当骂他质量差的人少了时候才说明质量不错
相对于骂DELL的 骂ibm的几乎可以忽略不计
PS:我们这里现在IBM快成街机了 X货很平的价格导致周遭用IBMX货的巨多

polo_polo

呵呵，市场占有率是全世界人民最后用钱投出来的票。

比什么都没用。

ppyycc

问了一个朋友 告诉我dell保修的钱很大一部分都是交给保险公司的，所以你换件只和保险公司有关系，其实和dell基本上没有关系了 所以基本可以解释那些工程师这么热衷于上门服务而且喜欢彻头彻尾更换的原因了吧

其实我觉得dell现在机器做的还是很有样子的 质量也不差 选材也不差 说是美国神州我也不敢苟同

yangcd99

“我看同事的dell d610配置那么高价格还那么便宜，质量也不会比现在的ibm差，关键现在ibm质量下滑的这么厉害，不卖的好才怪了 ”
你有真正用过Dell的机子吗？？？
Dell的机子听说都不是自己研发的，所以感觉太一般，塑料外壳，没有个性，细节上很多不到位。外观很容易退色，键盘偏软，屏轴很松，散热一般。就是服务还真不错，驱动更新下载也方便。
dell的机子放在家里用还好，用在其他用途，无论是外观和内在磨损都很严重，没几个月就不成样子了。
我用过dell的C600，C610，D600，D610，这些都是dell的商务机子，不是家用系列的，和IBM的电脑还是有很大的差距的。
举个例子，我现在是用D610做路测的，就是每天在小车上用电脑，才过了两个月屏轴就松了，跟很多X22一样，同事的一台T23用到现在屏轴还是很紧的。这个不是个别想象，我所有的同事用Dell的都是这样的，经常有同事屏轴两个都断掉的。好在有Dell的3年全免保。
感觉Dell和ibm的市场定位还是不一样的。如果是家用，给不是很懂电脑的人用，Dell还是很好的，服务也好。如果是工作使用，或在恶劣环境下移动使用，要求较高的稳定性和可靠性，现在还是首选IBM巴。这个多花的钱绝对值！

TMAC

QUOTE:

原帖由 蜡笔 于 2006-2-14 18:34 发表
DELL，美国的神州

说的好
定位准确