【原创】上海发圆通和发顺丰小小的比较一下，发快递真麻烦阿～～～～～

tt168

自从顺丰不发电子产品后， 现在发个东西，真是麻烦阿～

记得以前发顺丰，只要一个电话，到总台，告诉我的地址，他们自动会叫快递员过来上门收，而且会说多少时间以内。

没顺丰发，换了个圆通试试，

先打电话： 69XXXXX， 到了上海总部，我以为和顺丰一样，他们有系统，自动会帮我找最近的快递员来上门收货，

哪知道，接线员叫我打我在那个区的服务号码：58XXXXXX,

于是，又打了这个号码， 接线后，

区这边的服务员，又叫我直接打电话给业务员，15000XXXXXXXXXX，

接着我又打手机给这个业务员，我说，我要发个快递。他说，你下午再发！ 我说我想早上发掉。 他吼着说到：“我还没起来！”10点还没起来，真厉害！

好再我脾气好，我说你有其他业务员的号码吗？ 于是，又问他要了另一个业务员的号码：136XXXXXXXXXX。

这个业务员态度还不错，说等下过来收件，叫我等电话。

等了两个多小时，还未接到他的电话。

我悔恨阿，为什么刚不问他到底要等多长时间，至少也让自己心里有个底。



顺丰：1个电话搞定，准确地告诉我，一个小时内，会上门取件。
圆通：4个电话，其中还有个别态度恶劣，而且还不知道什么时候才能上门取件。


可惜由于办奥运，顺丰不能发电子产品。真是无语了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

PS: 顺丰真是固执阿，今天早上，我换了3个马甲去打他们总机号码，随机换了3个接线员，死活不让我发电子产品。我说我走陆运，3个人居然都说，对不起，先生，电子产品和含有磁性的物品，现在陆运也不可以了，因为你快递的城市是河北邢台。先生，希望下次为您服务。



真是固执到无语了！！！

[ Edited by  tt168 on 2008-6-18 12:19 ]

独下西楼

服务创造价值。

tt168

PS: 顺丰真是固执阿，今天早上，我换了3个马甲去打他们总机号码，随机换了3个接线员，死活不让我发电子产品。我说我走陆运，3次随机到的3个人居然都说，对不起，先生，电子产品和含有磁性的物品，现在走陆运也不可以了，因为你快递的城市是河北邢台。先生，希望下次为您服务。



真是固执到无语了！！！

冷板凳

今天有客户寄东西给我，东方什么来着一个快运，送到楼下，先打电话让我帮忙搬。我下去了，谁知道又说让我找个推车自己搬上来，我就说了一句，不是吧，不是要送到么。别人就来了一句，要不要，不要我走了。。。他果然把东西又丢车里了，准备走人。。。。。寒。。。。

tt168

我的圆通快递还没来？？

tt168

还没有来，我太阳了。

Prophet

是楼主太固执吧。

这个我也有尝试过，办法很简单

比如寄数码相机给我亲戚，开始他们总不收。

后来我把数码相机装在一个纸盒里，包装好，然后叫他们，告诉他们是礼品或者是生活用品，于是就寄出去了

而我亲戚在寄回给我的时候，不会转弯，总是寄不出去

tt168

我是怕被查出来，上航空的话，被查出来，就麻烦了。

Mokha

广州圆通，
我是五月地震时收到的件，现在还一个电话一个电话的都拿不到发票

服务系统不全，业务员专业化不够，件能收到我真的有点庆幸

bluesmansion

QUOTE:

Posted by 冷板凳 on 2008-6-18 12:25
今天有客户寄东西给我，东方什么来着一个快运，送到楼下，先打电话让我帮忙搬。我下去了，谁知道又说让我找个推车自己搬上来，我就说了一句，不是吧，不是要送到么。别人就来了一句，要不要，不要我走了。。。他 ...

得，这东西咱自己送过去吧……

gzcgh520

奥运期间管理较严,不奇怪.制度规定.楼上说的也不好,很多现在都拆包看了.瞒不住地.圆通怎么能和顺丰比.价格都不一样.

8610

看来我的U收不到了。。。。

8610

刚问了顺丰，因为台机cpu风扇有磁性，算电子配件走的陆路，上海到北京要3天。。。。


*.*lll *.*lll *.*lll

tt168

QUOTE:

Posted by 8610 on 2008-6-18 14:18
刚问了顺丰，因为台机cpu风扇有磁性，算电子配件走的陆路，上海到北京要3天。。。。


*.*lll *.*lll *.*lll

他让你走，死活不让我走，走陆运也不让我走，靠！

莲花北村

昨天发圆通。。那营业员开辆破烂小汽车来。。

甲壳虫

圆通和顺丰都是我们的合作快递公司，就月结账来说：

圆通：拿快递回单来结账，每次不是少就是多，拿来我们还要仔细核算，麻烦的要死

顺丰：打印好的清单，上面都有详细的明细，从来不会少也不会多

lawbreaker

顺丰口碑不错啊

jijun_zhang_cn

我接触下来的收件员，顺丰非常固执，有次寄东西到南宁去，有一条街在他那个小本本上没有，其实就是因为是一条小街，他死活不接这单活，真是让人无语

8610

QUOTE:

Posted by jijun_zhang_cn on 2008-6-18 15:20
我接触下来的收件员，顺丰非常固执，有次寄东西到南宁去，有一条街在他那个小本本上没有，其实就是因为是一条小街，他死活不接这单活，真是让人无语

可能只就是制度的双刃剑功效吧。。。记得fedex如果没有收件人id号码都没法寄，因为无法确认收件人身份

suibian88

一分钱一分货，你看看他们的收费就知道了

yeai001

顺丰是我用过最好的，除此外用过申通，圆通，韵达，宅急送，中通，EMS，还有1到2个的，忘记了

深圳笨笨

顺丰最好用，其它快递用过很多，申通为最烂，有丢件现象．
圆通和快递员熟还好点．不熟的话，今天叫，明天来也是有可能的．

440440

曾经有一个圆通哥们 因为我的一单货 开除了

我没有投诉他 只是打到公司反应了情况

前几天我还收到了深圳发来的手机 是走的空运

楼主不要说是电子产品 试试看

kostar

公司的合作是DSS,感觉还行..虽然没有顺丰的电子化服务,但也是随打随到

不过,不排除我们是大客户..每天都走10几件,他们准时一天来2趟...

yangzhenguo - T50-8

我寄快递从不说里面有啥,碰到有一次给退回来了一个本本电池!

ULLC

没人说说EMS的大爷服务？

前天早上打11185叫EMS收件，到下午5点收件员打电话说赶不过来

昨天早上再催，打了几次电话下午4点终于过来收

对方一脸的不耐烦，说一直打电话催做什么要不看是熟客今天还来不了，以后不要一直催

忍不下去回了一句，对方立马脸一黑说要不你换别家寄吧，我的件多得收不过来不差你这一件

...

过后再次打11185投诉，再次听到客服小姐礼节性的道歉和推托之辞，心里很清楚投诉也不会带来任何改进

tt168

你打顺丰试试，他们的快递员，顺丰快递员绝对不敢这么做的！
只要打总台号码400XXXXX, 然后她会帮你联系最近的快递员，准确地告诉你，一个小时内必到！

有次，顺丰快递员一直到50几分钟的时候才到，他急的不得了，看样子，好像很恐慌*.*lll ，赶紧拿那个黑色的东西一照，然后长长的呼了一口气，说道：“总算在1个小时内了，还差2分钟就超过了。。。”



那次遭遇后，我就铁定用顺丰了！


看那次快递员那恐慌激动的样子，我猜测他们内部管理应该出奇的严格！





～～

tt168

看顺丰介绍，发现他公司的员工总数已经超过6万了，比我想像中大多了！*.*lll

没想到已经是这么大的公司了，

每个月6万人，发工资，这个资金也是很庞大的阿～～～*.*lll

ULLC

QUOTE:

Posted by tt168 on 2008-6-19 12:01
你打顺丰试试，他们的快递员，顺丰快递员绝对不敢这么做的！
只要打总台号码400XXXXX, 然后她会帮你联系最近的快递员，准确地告诉你，一个小时内必到！

有次，顺丰快递员一直到50几分钟的时候才到，他急的不 ...

当然，我所有的快件几乎全部发顺丰

发EMS的原因是收件人地址在偏远的县城，除了EMS没有第二家公司能送达

否则冲着他这态度，我宁可发申通圆通X通也不会发EMS

armadam700

呵呵，
一边倒，
我也推荐顺丰，
最差是圆通，
有一次打了两个电话，
外面在下雨，
然后就一直等，
等到第二天我终于明白他们不会来取件了，
前些日子公司前台的手机还给送件来的圆通员工给顺手“拿走了”，
报案后才拿回来，
辩解说是拣来的！