今天遇到的一件事

pczu

早上一到办公室，点完名2个电话。
一个是以前的领导家里微机说机箱声音好吵，这到好办。上次换过电源了，俺估计也就是CPU风扇的问题。
另外一个是去年6/11配的一台机，和我说过好久了，等孩子回来，找人把机子弄一下，昨天晚上鼠标也找不到了，孩子说机子不好使。找到商家，我以前认识的，主要是和其中一位伙计是兄弟，所以他也没有说什么，算起来是第三次上门客服了。我说找一个高手去，把对方砍晕去，别又找什么毛病回来。
后面我还打电话叮嘱兄弟，别忘了这事，还好派了人去了。
中午一回办公室，手机又响了，说他孩子还是有些问题，于是电话直接给我。1/机子不太好使，总是出错，我说什么系统，windows98，我笑了，那肯定的，98内存管理是不太好，但你要玩游戏，98与游戏配合比较好的；2/我问你想主要做什么呢？不吭声。而且说机子不太好，我要找人重新配置一下。3/我问是否早上和售后的人说过问题，“我不知道”。
我记得他爸以前和我说过，他孩子说同学的机子就是好，什么东西都可以玩，但一回来就不能玩了。然后电话就摔掉了，其间我不知道如何回答他，沉默了一下，对方很不客气地，喂，还在吗。然后我说要不再叫他们过来，重新安装一下。不行，我下午有事，回头再说。
放了电话，越想越不对头，打电话给商家，问上午谁去做售后，找到那人，打电话过去一问，只是把原来的ghost恢复了一下，没有重新装，我说别人现在说动不动报错啊，回头给他装XP吧，售后的伙计说他下午要出去玩的，等过几天吧，我说回头记得装XP。
打完电话，我想会不会是硬件上有什么问题，打电话让商家把原来的配置清单翻出来。如下：
gigabyte 8IR2003(845D)
Celeron4-2.0G
256MB DDR
40GB
16X DVD
极速 GF2 MX400-64M DDR
Benq 557
我说这配置应该没有问题啊，商家也有说是啊。
我记得我配置他这台机子的时候，前面也配置了一台，没有那么多问题啊。

怪不得上次hfsm1.6说不愿意与大学生打交道，大一的新生，在学校摸了几天机子，原来进步飞速啊，看来时代不同了，我们老了。
丫的，下次配机子，能跑就跑。最讨厌这种变相的终生软硬件维护的，好象我什么好处都有似的，丫的，就混了几根烟抽。

pczu

真是我自找的麻烦。

pczu

联想的垃圾，以后可以考虑一下。

hfsm1.6

哈哈,你就好人做到底,包终生上门售后服务吧

冰蓝云朵

现在有的小孩被宠坏了的，也不好好学习，然后看着别人的东西觉得好就要攀比的。大叔别生气啦，为这样的事生气不值得呢

pczu

让我上门服务也可以啊，别那个口气，好象当初我给你配的是啥子垃圾的。
要不以为俺吃了天大的回扣的。
呵呵，你的T23我吃了1000元的回扣的，嘿嘿，你怕不，还有一个木马在里面的，小心一点哦，你和MM聊天的记录，俺也有一份的，回头俺给大嫂传真一份过去。

pczu

云朵也来了哦，不气不气了。只是不说出来，下午没有事做了。呵呵。

pczu

刚才和oxchen说，下次直接上笔记本，拿到这边来维护算了，免得我到处跑，本本更是好东西啊。

hfsm1.6

QUOTE:

Originally posted by pczu at 2004-1-9 03:41 PM:
让我上门服务也可以啊，别那个口气，好象当初我给你配的是啥子垃圾的。
要不以为俺吃了天大的回扣的。
呵呵，你的T23我吃了1000元的回扣的，嘿嘿，你怕不，还有一个木马在里面的，小心一点哦，你和MM聊天的记录 ...

不怕不怕,第一个问题:我可以去九江吃回来的第二个问题:我现在还没去聊天嘛
对了,我是说过不愿意与大学生打交道,是指不想有经济问题的往来,巨麻烦!贼闹心!我的亲戚,外地大学生,前年问我借钱,结果他拿钱后乱来,出事后家里问起说是我给的钱,搞的亲戚之间都不开心.天知道,那小子问我借钱又不会说自己要去乱用,总是要找个好借口的.

pczu

承蒙这里的兄弟看得起我，帮几位兄弟一点小忙，好在大家都是懂行的人，售后没有问题的。
另外ghost的问题，我感觉是要DVD光盘了，现在2000/XP都是巨大的。

yansy

pczu你太老实了。

直接和那小孩的家长说，商家告诉你了，转告他们：“当初的价格是硬件和装机的价格，已经通过买家验收了的。现在需要售后服务是要钱的，就是电话咨询也要10元/分钟，起价50元。”

记住教训，以后不是兄弟姐妹不要帮配置机器了。

不二法门

呵呵，软件也维护哪就没完了，前年我单位上宽带后，我干的最多的事情就是改注册表，好多“领导”在家在办公室上黄色网站上的一开机都开一大堆的页面

LannyKing

帮熟人买机器就是麻烦，所以我是能赖就一定赖。
免费终身维护的事情真的很烦恼。
不过我也就帮人配过一台品牌机，以后再也不敢惹这个事情了。

想开点，建议他买联想吧，好歹不用自己做售后。

蓝色忍者

QUOTE:

Originally posted by hfsm1.6 at 2004-1-9 04:16 PM:

不怕不怕,第一个问题:我可以去九江吃回来的第二个问题:我现在还没去聊天嘛
对了,我是说过不愿意与大学生打交道,是指不想有经济问题的往来,巨麻烦!贼闹心!我的亲戚,外地大学生,前年问我借钱,结果他拿钱 ...

呵呵，原来是这样啊，下次我经济困难了就找你得了~~

蓝色忍者

像斑竹这样的事情我碰到多了，而且大多是女生，拒绝又不好，怎么办？硬着头皮上阵呗~
所以，我现在的策略：不是特别要好的，能推就推~

AGAN

所以我一向向别人推荐品牌机。

IVAIO

所以现在我不再跟人配机了

pczu

QUOTE:

Originally posted by yansy at 2004-1-9 21:01:
pczu你太老实了。

直接和那小孩的家长说，商家告诉你了，转告他们：“当初的价格是硬件和装机的价格，已经通过买家验收了的。现在需要售后服务是要钱的，就是电话咨询也要10元/分钟，起价50元。”

记住教训 ...

老大，你以为是广州啊，这是江西啊。这边还没有这说法啊。
不过是一个方法，嘿嘿，下次用用。

pczu

今天又做了2个客服，都是因为ADSL上网的问题，看来得傻瓜化操作比较好。

sgw

老张啊,做这么多别累坏了身体啊!

yansy

QUOTE:

Originally posted by pczu at 2004-1-10 11:25:


老大，你以为是广州啊，这是江西啊。这边还没有这说法啊。
不过是一个方法，嘿嘿，下次用用。

服务不收钱？那象我这种人怎么活啊:lol:

pczu

我是无话可说啊，烦。

nice.boy

。。下次配机子，能跑就跑。最讨厌这种变相的终生软硬件维护的，好象我什么好处都有似的、、
身有同感！！

啸傲江湖

我基本不懂台机，所以也从不帮别人弄台机，要是有人问我的意见，我就告诉他：买笔记本吧，IBM的不错

i386

俺从00年给俺MM装完机后就洗手不干拉。
这种费力不讨好的事，楼主还是少沾拉

patriotcncn

唉,同感呢.有时热心帮别人,结果别人还以为你是JS的卧底呢,吃了回扣的.清华同方的售后服务也不错的,我们学校机房现在基本买它的.

xiaogangziyzh

同感同感，不过我的体会没有斑竹这么深刻。
初略算算，从98年到现在，我应该已经帮同事帮朋友帮亲戚帮同事的同事帮朋友的朋友帮亲戚的亲戚装过台机200台了吧。可以说，真的是吐血了。

不过还好，所有的这些机器到现在为止还没有出现过问题（硬件上的），至于软件问题，还说，一概给他们装WIN98，然后给他们搞好一键恢复，10分钟就OK。

不过，现在除非有人绑架我，不然我是不会去遭那个罪了。