【帮助】T21整机交易完成十天后出现纠纷

redblink

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Originally posted by liumang at 2004-8-6 02:54 PM:
又是一庄买卖纠纷，现在交易怎么这么难啊~~~~~~

说老实话，楼主没有一点责任，不过这件事的处理态度没弄好，开始的时候态度太强硬了，和气生财嘛，作为卖家，声誉最重要，这样一搞都臭了，以后估计就比较难出手东西了（反正我是怕遇到这种事情，所以相信很多人跟我一样，如果以后与楼主有什么交易，都会比较小心了）。出了这种事情，心里难过的是买家，如果楼主先对买家表示一下同情，再说明道理（一般都是保7天，出保了只好尽力帮助），热心一点，问清楚现象，再到技术讨论区去问一下高手是否能够修好，如果能修好就出一部分维修费一两百块钱，相信买家也不会为难的楼主的（说不定都不需要楼主出钱），要不然买家心理堵得慌啊。多花一两百交个朋友，比为了省一两百失去一个朋友，我认为要划算多了，不是么？

呵呵。

东北人在北京

如果当初没有说好质保时间，道理上讲卖家没有必要承担质保的责任，
无论新旧的商品，过了质保卖家不负责很正常吧
另外，售后服务本身就不是免费的，便宜又好售后的东东只能是相对的

卖家是否知道问题而不告知或者卖家根本不知道问题所在，
这个问题是无法确认的，也讨论不出什么结果来：（

ftfxxlwn

楼主有点过了，虽然对于事情我较为支持你的，但是你确实有点得理不饶人得感觉。
买你机器的朋友已经给你道过谦了？（他说福州骗子后，已经给你道歉了）你不要抓住别人的一点过失紧紧不放，OK?他的心情你应该理解的。

Lovetaor

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Originally posted by 胖鱼 at 2004-8-6 03:02 PM:


感觉现在卖家开始激动起来了

楼主知道这个机器以前出过问题，还特意去问过别人，可见卖家也不是完全把这个问题看成等同于一次死机的小问题，但是这个问题并没有向买家告之，说完全没有责任显然不合适。但是 ...

诚心接受兄弟批评！开始是太气愤了，出口过激！还请见谅！

Lovetaor

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Originally posted by panqing at 2004-8-6 03:11 PM:
看了半天，终于把全部的贴子看完了。

我也是一个买过二手本本的人，现在我也正在用我的二手本本上网。
当时我买二手本本最主要的原因就是资金不足，要不也不会考虑买二手的了。JS的不敢买，所以我也是买的网友 ...

兄弟运气好！如果你遇到我这种情况也会这么想吗？如果是，佩服！

T21-user

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Originally posted by rolls.young at 2004-8-6 10:01 AM:
我觉得2手机器的买卖就是这样的~没特别协商的话就是包到手好~以后再出了问题不再承担任何责任~

我也是这么认为的.
私人之间的交易没有什么保不保的问题,到手包好是最主要的.刻意隐瞒问题是卖家道德上的问题.

但是10天过去了,买家在此间做了什么无可得知. 这个责任难道要卖家来承担吗? 这个明显是说不过去的.

买2手的东西就是意味着同意承担了风险. 否则就直接买新的好了,保修就是很自然的事情了.

现在这里很多有2手东西要出手的朋友都处于道德和情谊上的缘故,都给了3-5天的保. (比如说我的CPU).在这个期间可以享受到全额退款. 这个并不是卖家必须提供的明份账!!
2手JS商不提供这样的服务,凭什么非JS的人就一定要承担呢? 这样做其实明显是有失公允的.
如果东西到了买家手中是好的,但是第二天就被失手弄坏了. 这个是谁来承担责任呢? 很显然,此时完全看买家的态度和道德水准了. 但是如果买家要求卖家负责的话,卖家也无法推脱先前做出的承诺. 这个不名不百的损失不是有卖家承担了吗?

所以作为卖家来说,他们能做的只是当面测试,合适付款; 或者到手包好. 1天左右的随意测试时间.过了此期限,什么都不管.

至于多出来的2-3天时间的保只是由于部分卖家处于情谊上的考虑才承诺的,这不是明份账必须承担的.






对于楼主说的情况,我认为死机一次当然不能算做故意隐瞒机器的缺陷. 谁的机器没有死过机?? 死机一次就可以作为隐瞒缺陷的理由吗? 当然不能.
但是这个只是基于卖家诚实的基础上的.

现在到底谁是谁非很难断定. 但是如果过结合买家使用的时间来看,10天.
卖家早已经不用对这台机器负任何责任了.

dons

QUOTE:

Originally posted by zsdn at 2004-8-6 12:24 PM:

我的立场：个人认为楼主没有任何责任，规则清楚并且交易已经完成，买家不应该找后帐。现在买全新的东西都有出了问题不退换的，评什么要求二手交易要卖家承担风险？买家如果不能够承担风险的话，就应该去买行货。 ...

我与你的看法完全一样，买家在这里也太咄咄逼人了。十天的时间也够长了，难道要质保三月？

ballyhoo

同情买家，但我相信卖家是诚实的。他没有认真对待死机的事可以算是他犯了个错误，但这种错误可能谁都会犯。

买家上来就说“道貌岸然的骗子”，未免太激动了，不过他后面已经道歉了
卖家态度应该友好些，不要一副事不关己的样子，帮你的人会更多些。就好比你开车时候，有人闯了红灯跳到你车前被撞了，尽管你没有责任，也帮着叫一下救护车吧？

Lovetaor

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Originally posted by redblink at 2004-8-6 03:11 PM:


说老实话，楼主没有一点责任，不过这件事的处理态度没弄好，开始的时候态度太强硬了，和气生财嘛，作为卖家，声誉最重要，这样一搞都臭了，以后估计就比较难出手东西了（反正我是怕遇到这种事情，所以相信很多 ...

如果他想交朋友，昨天发短信就不会这么推协责任了!而且认为他不可能也没责任关心机子的维修！

ThinkPad X22

声明一下,买家到目前为止都没有对在我身上使用的人身攻击,向我,做过任何道歉!
而且,他的攻击还涉及到我的家乡!

至于昨天的问题,我早说了,那是什么时间了,谁还会有好心情,而且当是短信,不是很方便,我只是简明扼要的说了几点,并非成心的为难.

[ Last edited by ThinkPad X22 on 2004-8-6 at 15:34 ]

Lovetaor

QUOTE:

Originally posted by T21-user at 2004-8-6 03:23 PM:




我也是这么认为的.
私人之间的交易没有什么保不保的问题,到手包好是最主要的.刻意隐瞒问题是卖家道德上的问题.

但是10天过去了,买家在此间做了什么无可得知. 这个责任难道要卖家来承担吗? 这个明显是 ...

XD看清楚，不是死了一次机，而是无法起机！这是硬件的问题！我现在也不要求卖家做什么，维修费我出！我只是希望他对隐瞒机子出现过硬件问题，负起责任！仅此而已！如过他当时说出现过这样的问题，请问兄弟，你会花5400元买吗？

Lovetaor

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Originally posted by dons at 2004-8-6 03:24 PM:


我与你的看法完全一样，买家在这里也太咄咄逼人了。十天的时间也够长了，难道要质保三月？

看清楚再说！我逼他什么了？要他赔钱？还时出维修费！承认应该承认的责任而已！

ThinkPad X22

针对买家上面的回复,我问一句,我的机器到你手上的前十天是不是正常的,有没有出过任何问题!

我遇到的情况只是一次的无法启动,之后就恢复正常了,再没有遇到过.怎么能因为买家使用十天之后出现了类似的问题,就把责任推到我身上.

退一万步说,买家说"我现在也不要求卖家做什么，维修费我出！我只是希望他对隐瞒机子出现过硬件问题，负起责任！仅此而已！"
买家既然不要求我做什么,那又要我负什么责任!

Lovetaor

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Originally posted by ThinkPad X22 at 2004-8-6 03:29 PM:
声明一下,买家到目前为止都没有对在我身上使用的人身攻击,向我,做过任何道歉!
而且,他的攻击还涉及到我的家乡!

至于昨天的问题,我早说了,那是什么时间了,谁还会有好心情,而且当是短信,不是很方便,我只是简明扼 ...

事实并非如此的话，我会对你道歉的！而且前面也说了自己有不对的地方！
至于你说的对你家乡的攻击，我早就更正和道歉了！

Lovetaor

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Originally posted by ThinkPad X22 at 2004-8-6 03:38 PM:
针对买家上面的回复,我问一句,我的机器到你手上的前十天是不是正常的,有没有出过任何问题!

我遇到的情况只是一次的无法启动,之后就恢复正常了,再没有遇到过.怎么能因为买家使用十天之后出现了类似的问题,就把责 ...

如果当时买了就出问题，你还敢卖吗？
我让你承担的责任是，学会做人要诚实！

lcqwpp

我觉的卖家有问题,已经发现了问题,而没跟买家说清楚,这本身就不光彩.

sofin

按照道理卖主是不需要承担什么责任了，可是也要反过来替买主想想心里的感受，如果自己处在买主的位置又会怎么样呢，希望大家心平气和的解决问题。

cj008

协商解决，，看来众老大也来看一下的，，，事情不要搞大

Dawniy

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Originally posted by ThinkPad X22 at 2004-8-6 03:38 PM:
针对买家上面的回复,我问一句,我的机器到你手上的前十天是不是正常的,有没有出过任何问题!

我遇到的情况只是一次的无法启动,之后就恢复正常了,再没有遇到过.怎么能因为买家使用十天之后出现了类似的问题,就把责 ...

XD/MM，学学做人吧！你是否真的欺骗了买家先不说！你这样的一概推卸责任真不像个男人！买家，卖家是男的吗？

lcqwpp

>>购买二手机,除了保修,就是机器自然老化的风险,既然选择了购买二手机,就应该承担这样的风险
这一句话就把所有的责任推到了二手机上了,英明呀!
我以前也买过二手机,卖家人很好,跟我说: 有问题随时来找我. 我觉的人家敢这样说,说明对自己的机器有信心, 楼主你敢吗?本画就是有问题的机器!

T21-user

管理层不会就这种纠纷出面的.
这样的事情只有当事双方协商解决.

在我看来其实已经很清楚了,就是卖家不用承担任何责任.
但是现在这样的争吵是确实是由于卖家的过分激动造成的.个人感觉没有必要.

既然大家在交易是都有部分情谊上的考虑,那卖家是否也处于情谊上的考虑补偿买家一点损失呢.

和气才能生财不是么? 不过这个完全是看卖家是如何态度的,如果坚决不承担任何责任的话,也没有什么好过分指责的.

毕竟道理和情理有时候是完全不同的.

东北人在北京

这种问题讨论不出什么结果，因为器坏的原因谁也搞不清楚

BTW:买家也不要肯定说卖家不诚实吧
这种好几年的机器谁敢担保就不会出什么奇怪的问题啊？

T21-user

QUOTE:

Originally posted by lcqwpp at 2004-8-6 03:50 PM:
>>购买二手机,除了保修,就是机器自然老化的风险,既然选择了购买二手机,就应该承担这样的风险
这一句话就把所有的责任推到了二手机上了,英明呀!
我以前也买过二手机,卖家人很好,跟我说: 有问题随时来找我. ...

你不可以这么武断的!
如果现在要从道理角度必须武断的话,也只能说卖家没有责任.

仔细看看你的发言,十足一副马甲腔调. (当然不像是买家的马甲)


说道理大家都欢迎,随便上来就攻击人就是你的大错!!

Lovetaor

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Originally posted by lcqwpp at 2004-8-6 03:50 PM:
>>购买二手机,除了保修,就是机器自然老化的风险,既然选择了购买二手机,就应该承担这样的风险
这一句话就把所有的责任推到了二手机上了,英明呀!
我以前也买过二手机,卖家人很好,跟我说: 有问题随时来找我. ...

严重同意XD！这是我做人的准则！前不久我的机子也卖了，是2002年的WINBOOK，前两天买家说坏了，是自己使用不当！但我觉自己还是出点维修费的好！做人不能太向“钱”看！

Lovetaor

QUOTE:

Originally posted by 东北人在北京 at 2004-8-6 03:55 PM:
这种问题讨论不出什么结果，因为器坏的原因谁也搞不清楚

BTW:买家也不要肯定说卖家不诚实吧
这种好几年的机器谁敢担保就不会出什么奇怪的问题啊？

但是如果他说过出过这么严重的问题，我真的是不会买的！

lcqwpp

>>T21-user
我是马甲,有意思!我不是进行人身攻击,只是说了些自己的想法.也许我武断了,但是我所引用的都的楼主自己说的话, 我只是不明白,就算正常老化,也不至少买家只用了10天就出了那么严重的问题吧?

lcqwpp

是不是,只有马甲才敢说出自己真正的想法,哈哈!!!

Lovetaor

QUOTE:

Originally posted by Dawniy at 2004-8-6 03:49 PM:


XD/MM，学学做人吧！你是否真的欺骗了买家先不说！你这样的一概推卸责任真不像个男人！买家，卖家是男的吗？

男的！从相片上看还挺老实！他的很多个人和家庭资料都在本本里呢，还有很多工作文档！都是隐藏起来的，忘了删了！从这点看其实也不太象骗子！但一概的生硬的推协责任，让人很不舒服！我就是觉得专门网上的网友人好才放心在上面买东西！可没想到结果是这样！唉～～～～～

张铮

楼主的贴：

  Quote:
Originally posted by 张铮 at 2004-8-6 09:27:
不太同意楼主，因为就平衡点来看，您在物质上是没有损失的。  

平衡点?你倒说说如何个平衡,如何个没有损失.
如果事情发生在你身上,你会怎么做!!!

这儿虽然不是二手交易网,但总的经济原则总得遵守吧. _______________________________________________________


1、我也在专门网卖过东西，我感觉的平衡点是，你的东西原样回来了，你的钱没少，这就是平衡点。除非你获得暴利，否则你有什么损失？

2、别跟我扯什么心理、时间损失，要说经济原理，我在中国人民大学工商管理学院MBA毕业，做了6年上市IT厂商区域经理，就算比你差，也不会差到哪儿去。大家都是专门网的朋友，有什么必要闹得怎么僵？

2、就你跟贴的这些个态度，我感觉你的目的不是为解决问题，而是要个说法。这样下去这个帖子没有意义，反而破坏了专门网的气氛。

3、做人要大度一些，我理解你被人冤枉的“感觉”，这仅仅是感觉，不一定是事实；但凡有事发生，成熟一些，先反省自己，再找他人原因。等你年龄大些，应该能理解得到。

4、我会怎么做？看我的交易贴就知道。

5、很多兄弟包括回帖的斑竹都是好心，谈的多是二手交易中一些基本的规律，我谈的是作为个人做人、对专门网朋友的一些基本原则，不冲突，你不要以为大家谈的基本规律就适合这个具体情况，这是考验你个人做人的问题，如果你不爱听，就当我放P。

Lovetaor

TO：ftfxxlwn兄弟
都江堰雨停了吗？成都还没下雨呢！呵呵！