我在石牌西的维修经历勾起了简单爱MM的伤心住事。。。。。。。。

马背上的鱼

再站个位置看事态的发展

简单爱

QUOTE:

Posted by 大洗衣盆 on 2008-4-23 16:07
直接让老板打电话给你..表气了..

其实事情已经过去了，我早忘了这件事了

听到楼主提起来，我顺便回忆下，全部都是事实之全部，无半句虚言。


你也看到了，这次数字港湾不是冲本贴的楼主来的，竟是冲我来的

呵呵，接招~~

简单爱

QUOTE:

Posted by 数字港湾 on 2008-4-23 15:44  对于针对我们的批评，我们会坦然面对并作出改善，我们自己就把这个帖子顶出来了，你不必兴师动众了。
还有就是需要说明的是，对于楼主的机器，我们未能修复，是出于生意方面的考虑，具体是因为，一些费时费力的老机器，我们一般不愿意接修。只是一些人跟着起哄，为避免引起尚不了解我们的人对于我们可能做出不正确的判断，所以再次做出回复，供大家参考！

对于针对我们的批评，我们会坦然面对并作出改善---------------------如果这是你们有原则，那么在针对包括楼主和我在内的批评的时候，你的态度是什么呢？我怎么没看出你们坦然接受了？反而说批评你的人是别有用心？

不要让自己的言行背离得这么大啦，拜托啦

ENIAC1119

旁观者说句话，先声明我不是ＭＪ，也不是某个群里的ＸＸ，

＂你以前在我们这里维修的单一个主板，我们测试好了的，你说不行，来回发了几次，我们每次测试都是好的，我们当然会要求你发整机过来我们检测，这很过分吗？＂

按照正常的思维，一个人去修某个东西是打算把它修好而不是为了捣乱去修的，如果修好了还硬说没修好然后反复折腾还搭上运费是不是有点不符合逻辑？

中国结

这个数字港湾一开口就上纲上线了，所有敌人都是纸老虎，厉害厉害

简单爱

谢谢你，虽然我不认识你。

的确如此，但是就算是已经来回折腾了四次，我依然没有发火，因为我一向是个比较懂得体谅他人的人，（哈哈， ）

相反是人家数字港湾不乐意了，听电话的小姐也不耐烦了，开始对我发火。

得，我自认倒霉。

现在好了，我成了别有用心的人

所以，现在，，我要把我的经历说给所有51NB的兄弟姐妹们知道，让大家看明白这是间怎么样的公司！！！！没错，我是在我的群里说了，我还会继续说。避免大家像我一样上当！！！！！

简单爱

QUOTE:

Posted by 数字港湾 on 2008-4-23 15:50
没错，我是数字港湾的江宏涛，我们不针对过去的是非，谨希望避免尚不了解我们的人对于我们可能做出不正确的判断

我在此孜孜不倦滴发贴，谨希望更多 的人来了解数字港湾并对其作出正确的判断。。。。

白狐狸

帮主生气了*.*lll 后果很严重？

数字港湾

QUOTE:

Posted by ENIAC1119 on 2008-4-23 16:18
旁观者说句话，先声明我不是ＭＪ，也不是某个群里的ＸＸ，

＂你以前在我们这里维修的单一个主板，我们测试好了的，你说不行，来回发了几次，我们每次测试都是好的，我们当然会要求你发整机过来我们检测，这很 ...

“按照正常的思维，一个人去修某个东西是打算把它修好而不是为了捣乱去修的，如果修好了还硬说没修好然后反复折腾还搭上运费是不是有点不符合逻辑？ ”

商家和客户有分歧，无论谁有理，最终受损失的都是商家，但是我们没有选择，眼看着流言四起，我们只能把当时的情况说出来。
你所说的“按照正常的思维，一个人去修某个东西是打算把它修好而不是为了捣乱去修的，如果修好了还硬说没修好然后反复折腾还搭上运费是不是有点不符合逻辑？ ”，
没错，但是，当时，“帮主”说我们没有修好他的板子，我们就让她发回返修。但是我们测试都是好的，我们还专门找了一台整机测试这个板子，没有问题，要求她把她的机器的其他部分发来，我们测好装好，但是她不肯，于是发回去让她再试，然后她说还是有问题，就要求我们退款。一个t41的板子，我们这点自信还是有的，且不说那个板子有没有问题，但是我们肯定可以修好的，但是她不肯接受我们的建议。

还有，就是运费，我们返修的板子，我们也会负担一部分甚至全部的运费，我们也不愿意折腾。

数字港湾

QUOTE:

Posted by 阿叔 on 2008-4-22 15:35
04年我在石牌西的感受：
NEC小问题开不了机，找了一家，说过两天来拿，还是熟人介绍的
这下好了，过两天去，说修不好，我就拿回来去另一家修，人家说你的这主办上面连集成块都少的，怎么修？！
傻了，自己拆 ...

声明：本公司石牌西路店2007年10月份才开业，阿叔兄弟04年的遭遇和我们无关。

数字港湾

QUOTE:

Posted by 6688 on 2008-4-23 15:23
无风不起浪啊，收钱了就要做好，如果做不到，干吗收钱

唉，树大招风！我们都是修好了机器才收钱的，没有修好机器，就算我们想收，客户也不会给啊，对吧？

简单爱

晕，回复了一大段，居然一回贴没了，再写~~

主板返修了四次，第次来回路费24块，你出过一次12块，最后一次寄给我的时候。其实当时，我对路费并没有提出异议，我不计较这些小钱，只要能修好主板。当三次都修不了的时候，我提出退款，因为已经对你们失去信心，但是你们拒绝，并要求我寄上所有配件，这件事情我之前已经在6楼说明，不再重复。

做生意，谁都有不顺利的时候，虽然已经返修四次，甚至严版当时已经介绍了另一家维修商给我，我依然没有对数字港湾发火，只希望能解决问题，但是我遇到的只是态度粗暴的对待，我也无语，只自认倒霉。

现在借楼主的贴子，说出我的这段伤心史，结果，遭到的是数字港湾的横加指责，就此，请数字港湾对我59楼的问题给出回答。

[ Edited by  简单爱 on 2008-4-23 18:25 ]

简单爱

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Posted by 数字港湾 on 2008-4-23 14:30
我们所有的业务都在维修与保修版，因此所引起的是非也是在维修与保修版。如果不是版主告诉我们网友联谊版，可能我们永远也不知道有这么一个帖子。我们不是完美的，有什么意见或建议或投诉，都可以在维修与保修版坦诚地说出来！发这个帖子的目的，就是希望一些不明事理的人，不要被某些人（包括一些毫无主见的好事者，竞争对手，喜欢背后说三道四者等）误导！
（首先声明，我们所说的“躲在背后说人是非者”不是指发贴人wxs586，而且有好几个人）

你所指的“毫无主见的好事者，竞争对手，喜欢背后说三道四者等”究竟是指谁？

请你说明白！！否则，你在侮辱回贴的所有同学！！！

[ Edited by  简单爱 on 2008-4-23 18:10 ]

月上柳梢

帮主，我们挺你说出事情的经历 ~~~

to：大家就事论事

简单爱

是，我只是就事论事，做得不好，还不能让人说，说的人就是别有用心，呵呵，真好玩

数字港湾

QUOTE:

Posted by 简单爱 on 2008-4-23 16:28
谢谢你，虽然我不认识你。

的确如此，但是就算是已经来回折腾了四次，我依然没有发火，因为我一向是个比较懂得体谅他人的人，（哈哈， ）

相反是人家数字港湾不乐意了，听电话的小姐也不耐烦了，开始对 ...

你的脾气好，你没有发火，我们的员工后来不耐烦，你说得对！换一个角度看问题，你现在说你上当了，你也害怕上当对吧？我们难道不害怕上当？你是主动地，我们是被动的，你说我们没有修好，为了不上当，要求我们退款，这没有错；但是我们也可以害怕上当啊？假设（注意，只是假设），机器修好了，而客户非要说没有修好，就要求退款，我们是不是该坚持自己的原则呢？
你说我们没有修好您的机器，我们好言相劝，哪怕是我们付运费，你把整机发来，我们保证给你解决问题。但是你不肯。

[ Edited by  数字港湾 on 2008-4-23 18:32 ]

简单爱

QUOTE:

Posted by 数字港湾 on 2008-4-23 18:14


你的脾气好，你没有发火，我们的员工后来不耐烦，对！换一个角度看问题，你现在说你上当了，你也害怕上当对吧？我们难道不害怕上当？你是主动地，我们是被动的，你说我们没有修好，为了不上当，要求我们退款 ...

你们的员工不耐烦，是对的

钱我已经给你们了，来回了发了三次了，路费都是我出。

发整机，这涉及到技术问题，，当时我已经咨询过包括严版在内的同学，主板的问题根本不涉及到屏幕
这个问题我已经在6楼的贴里说明白了，汗，又重复。

这么说，你认为当初我在讹你们咯？

数字港湾

QUOTE:

Posted by 简单爱 on 2008-4-23 18:05
晕，回复了一大段，居然一回贴没了，再写~~

主板返修了四次，第次来回路费24块，你出过一次12块，最后一次寄给我的时候。其实当时，我对路费并没有提出异议，我不计较这些小钱，只要能修好主板。当三次都修不 ...

“返修4次”，严格的说，应该是来回发了4次，大家可以自己来判断是谁的责任！你的那台机器只是显卡问题，我们还不至于无能到需要维修4次才可以修好。我们有充足的信心我们修好了那块板，所以一开始出现问题就希望你发整机过来，我们安装好，但是你的脾气很好，温柔的说，你可以肯定是板子的问题。所以才导致来来回回发了4次。
     我们的工程师，每次接到主板都重新测试一遍；我们的前台MM，终于对你发火了，具体发了多大的火，我不知道，当然对你发火是不对的，但是，她是个人，人都有喜怒哀乐，我可以容忍她，你呢，这件事情大概有1-2年了吧？依然记得！

6688

我不认为把主板寄来寄去是件很有趣的事情
谁都不会那么无聊

月上柳梢

QUOTE:

Posted by 数字港湾 on 2008-4-23 18:30
你的脾气很好，温柔的说，

呵呵，简单爱pm下电话，我试下你脾气好不

数字港湾

QUOTE:

Posted by 简单爱 on 2008-4-23 18:20


你们的员工不耐烦，是对的

钱我已经给你们了，来回了发了三次了，路费都是我出。

发整机，这涉及到技术问题，，当时我已经咨询过包括严版在内的同学，主板的问题根本不涉及到屏幕
这个问题我已经 ...

我们没有说主板问题一定和屏幕有关，但是有时候，比如不正确的安装，或者其他附件（内存，CPU等）都有可能的。我们是专业维修的，但是我们怎么知道我们的客户，是否专业呢？遇到了这样的问题，我们理所当然的要求客户发这台机器的其他部件过来，这应该没有错吧？

我们可没有说你讹诈我们，但是我们采取防范措施，也不行吗？

halfpast7

客户永远都是对的，在论坛里争论，就算占了上风，你也可能会失去这些客户。

简单爱

关于我的主板的维修经过，我已经在6楼说得非常非常清楚了。

大家看看数字港湾气势汹汹的样子，我相信每个人都 对数字港湾有了更深刻的认识。

slaoao

"毫无主见的好事者，竞争对手，喜欢背后说三道四者等”

XX商家遇到指责的态度!!

匆匆过客

用sony S16gp 的飘过…………

wxs586

今天太忙了没有上来，想不到发了个贴惹了这么多的事，我本来是在维修版发的，当时是因为在维修版被版主把回贴给删除了部分，所以就发在了网友联谊区。
因为造成了这么大的影响所以在此申明一下：
1、本人并非是针对什么，只是谈一下自己的感受；
2、我也不是商家；
3、我与数字港湾没在什么矛盾，相反我去时他们还是比较热情接待；

如果因为我的贴对什么人造成了伤害表示歉意。。。。。。

数字港湾

QUOTE:

Posted by 简单爱 on 2008-4-22 15:10
哈，今天太闲了，楼主的这个帖子，勾起了一段略为伤心的回忆

我的一块T41主板坏了，开不了机送修数字港湾，

因为是在51论坛做过广告的商家，我是非常信任的，所以维修款是在一开始就付了的。

但是这 ...

你自己都说了，你“今天太闲了”，所以发表你的看法，本来无可厚非，因为我们一直从别人的批评中成长。但是你的言辞，把所有的责任推到我们头上，我们很难接受。本来，生意上的事情，有时候很难分出谁是谁非，生意归生意，都说生意不成仁义在，可是你呢？难道女人的天性？

如果你说我们指责你，那么你自己翻帖子看看，谁先挑起来的事端，谁幸灾乐祸，谁还教唆其他人来参与？


“哈，今天太闲了，楼主的这个帖子，勾起了一段略为伤心的回忆”
“记性真好啊简帮主 ”
“嘿嘿，开心的事情总是容易忘记，悲痛总是长留”
“股市跌到它妈都不认得了，空仓了，，，来怀旧吧”
“好多天不去群里了,嘿嘿,今天奉帮主命令来顶贴 ”
“好多天不去群里了,嘿嘿,今天奉帮主命令来顶贴
还是唆使。 ”
“顶帖的都是乖孩子 ”

数字港湾

QUOTE:

Posted by halfpast7 on 2008-4-23 18:44
客户永远都是对的，在论坛里争论，就算占了上风，你也可能会失去这些客户。

你说得对，但是有时候，事实不说出来，心里觉得窝囊！

月上柳梢

建议商家了解下危机公关。

不过你这样的风格，倒是不用看了。

HOPE

QUOTE:

Posted by 数字港湾 on 2008-4-23 19:04



你自己都说了，你“今天太闲了”，所以发表你的看法，本来无可厚非，因为我们一直从别人的批评中成长。但是你的言辞，把所有的责任推到我们头上，我们很难接受。本来，生意上的事情，有时候很难分出谁是谁

“哈，今天太闲了，楼主的这个帖子，勾起了一段略为伤心的回忆”
“记性真好啊简帮主 ”
“嘿嘿，开心的事情总是容易忘记，悲痛总是长留”
“股市跌到它妈都不认得了，空仓了，，，来怀旧吧”
“好多天不去群里了,嘿嘿,今天奉帮主命令来顶贴 ”
“好多天不去群里了,嘿嘿,今天奉帮主命令来顶贴
还是唆使。 ”
“顶帖的都是乖孩子 ”...

作为一个商家，这样发帖子，很可能会有失形象。