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【求助】在国美买了没有合格证产品怎么办?

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发表于 2009-2-12 14:43:20| 字数 73| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
昨天在国美买了给热水器,发现没有说明书,合格证,保修卡
怎么办?
大家来给点意见吧

[ Edited by  formatXP on 2009-2-12 19:38 ]
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bush-911

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发表于 2009-2-12 14:43:50| 字数 5| - 中国–重庆–重庆 电信 | 显示全部楼层
退货没商量
学学老山东，看看老站长
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 楼主| 发表于 2009-2-12 14:47:01| 字数 31| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
退货就算了?
太便宜他们了.
明显那盒子是底部给开过重新封起来的.
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Cinderella_C

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发表于 2009-2-12 16:01:30| 字数 5| - 中国–湖北–武汉 电信 | 显示全部楼层
找媒体~~
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 楼主| 发表于 2009-2-12 16:22:25| 字数 24| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
要是香港媒体就一定明天有新闻是国美卖不合格产品.
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qianlcd

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发表于 2009-2-12 16:26:16| 字数 41| - 中国–江苏–无锡 中移铁通 | 显示全部楼层
LZ可千万要维权啊，米国商家可比xx的商家有人味多了，kb分子除外，可以小赚一笔了
不用小黑很久了。用MODT板组了个mini台机，T2250  2G  320G。学习60D中
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火星总督

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发表于 2009-2-12 16:28:12| 字数 7| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层

回复 #6 qianlcd 的帖子

是国美，非美国
百亩庭中半是苔，
桃花净尽菜花开。
种桃道士归何处，
前度刘郎今又来。[url]http://dwz.cn/5RtXY1
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djingle

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发表于 2009-2-12 16:31:38| 字数 6| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层
12315～
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djingle

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发表于 2009-2-12 16:32:16| 字数 15| - 中国–上海–上海 联通 | 显示全部楼层
三无产品指的是无厂名厂址啥的吧
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formatXP

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 楼主| 发表于 2009-2-12 17:02:20| 字数 11| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
要是美国那事情就大了!
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 楼主| 发表于 2009-2-12 17:06:43| 字数 105| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层

回复 #9 djingle 的帖子

是噢!是没有合格证,说明书,保修卡.
三无产品,
打了12315了说要7天
国美和海尔就在打太极.
俺的要求是
1,书面说明情况.
2.换一台新的一模一样的热水器.
3.赔偿安装全部费用,和误工费.
第一点不满意其他都不用谈.
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 楼主| 发表于 2009-2-12 17:09:24| 字数 626| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
　第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
　　消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第五十条经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
　　(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；
　　(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;
　　(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
　　(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；
　　(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
　　(六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；
　　(七)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还贷款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
　　(八)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的;
　　(九)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
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 楼主| 发表于 2009-2-12 17:10:56| 字数 26| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
昨天去逛发现苏宁也有假的东西卖.
那天空了可以去搞搞.
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qianlcd

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发表于 2009-2-12 19:14:24| 字数 15| - 中国–江苏–无锡 电信 | 显示全部楼层
看错了，嗨，那祝LZ维权平安吧
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 楼主| 发表于 2009-2-12 19:38:29| 字数 12| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
现在海尔和国美在踢皮球.
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djingle

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发表于 2009-2-12 19:48:43| 字数 16| - 中国–上海–上海–闵行区 电信 | 显示全部楼层
还是一开箱就没有

还是有
店家弄丢了
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 楼主| 发表于 2009-2-12 21:01:29| 字数 149| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层

回复 #16 djingle 的帖子

一开箱就没有了.
不知道海尔还是国美的问题.
总之就是我们消费者这弱势群体倒霉.
打12315态度不怎样,回来问了名字发现是外国人马上态度就不同了!
可悲!中国2大企业搞这些行为.
刚才又给江西移动猥琐了!
停了机2个月了一样每个月收我钱!
计划明天去南昌移动门口搞个牌子写移动黑点.
拍点照回来.气死人了~!~!
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yandong3

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发表于 2009-2-12 21:12:33| 字数 6| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
有可能是样机
  x201i
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 楼主| 发表于 2009-2-13 18:55:49| 字数 113| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
阿!这几天给移动,国美,海尔搞毛了!
现在决定坚持到底.!!!
今天移动维权
http://www.ibmnb.com/thread-785068-1-1.html

[ Edited by  formatXP on 2009-2-13 18:56 ]
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 楼主| 发表于 2009-2-13 19:58:07| 字数 193| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
N N D刚才国美来了电话凶死了!
靠!俺现在要求赔偿精神损失10000.
他们就是喜欢把事情搞大!
从我就想换台新的机器,马上挂我电话.
到我要他们赔偿2000,又发现他们呼叫中心说江西方面说已经赔偿了.当是根本没有和我谈这些东西.
现在一给什么李经理又JJYY现在要他们
1,书面说明情况.
2.换一台新的一模一样的热水器.
3.赔偿安装全部费用,和误工费.一共10244.00
和他们说24小时内答复.
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blue889

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发表于 2009-2-13 21:12:14| 字数 6| - 中国–广东–深圳 鹏博士宽带 | 显示全部楼层
关注最后结果
！我心依旧！
工作总是那么忙……
生活总是那么累……
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 楼主| 发表于 2009-2-13 21:21:51| 字数 21| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
明白一有情况马上更新!
他们就和我打太极吧!
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zx213

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发表于 2009-2-14 11:23:24| 字数 5| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
支持！！！
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 楼主| 发表于 2009-2-14 16:20:59| 字数 136| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
中午海尔的一个经理来了电话,
说要和国美的人来家里面和我谈谈.
我问他们有没有什么方案的了,
没有的话就不要浪费时间,
MD刚和老婆结婚还没有几天想孝敬一下丈母娘.
把电的热水器换煤气热水器,没有想到搞到这样的一滩事情出来!
现在一想起那国美李经理昨天晚上的电话就来气.
泼妇骂街一样!
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cenzhihui

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发表于 2009-2-14 16:46:42| 字数 21| - 中国–广东–佛山 联通 | 显示全部楼层
到国美拿回来就可以了，可能是忘记放进去了啊
女儿+X61S +NOKIA8800
我俯着睡就强J了地球，我仰着睡就强J了宇宙
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 楼主| 发表于 2009-2-14 17:04:55| 字数 159| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by cenzhihui on 2009-2-14 16:46
到国美拿回来就可以了，可能是忘记放进去了啊

呵呵,问题就是他们说没有说明书打印给我.
合格证,保修卡都没有谁知道那机器是不是反修的,或者不合格产品?
冒牌山寨产品也有可能!
我发现国内的客服真的是素质很.......................
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 楼主| 发表于 2009-2-14 17:25:36| 字数 56| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
国美北京来了电话又开球给海尔了.
这事情搞到我把一些下周的行程都延误了!
他们都没有想好解决方案就想来和我谈!
太阳!
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梓秋

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发表于 2009-2-15 12:10:46| 字数 52| - 中国–上海–上海–浦东新区 电信 | 显示全部楼层
兄弟海尔的话你直接找媒体报光一下，他们铁定给你退货
不信你可以试一下，不要和什么国美什么的再沟通了
一起报光
尾单袜子
粗线 毛圈 商务
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 楼主| 发表于 2009-2-15 19:28:26| 字数 29| - 中国–江西–南昌 电信 | 显示全部楼层
本地媒体都是他们的商户,所以找本地媒体是没有什么指望的了.
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djingle

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电话记得录音
要是泼妇骂得有水平放网上大家听听
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