在Thinkpad官方维修站保修主板，回来发现CPU变成ES版的了！事情蹊跷！已联系LX,Intel

pasta

发生这种事，也有部分用户自己的因素。
既然知道会有被换件的可能，那么就应该想办法保护好自己的利益。
客服多数下单和收到备件需要1天时间。也就是第2天才会收到主板。
在这个前提下，你在客服检查完机器，客服下单以后，你可以把机器拿回家。第二天备件到了你再拿机器去客服并要求当面更换备件。
换CPU的话还是比较明显的。假如给你换了USB板或者音频板等等小东西的话，完全不知道的。等以后这些小东西一坏去保修你就傻眼了

45闲人

又学了一招了，支持LZ维权。

chinatech

QUOTE:

Posted by huihuiqwe on 2010-3-28 01:25

低调点,弄不好要坐牢的.
北京那个华硕女就因为维修站换了es的cpu,然后去维权,结果被反诉,关了好久...

我不是要500万美元的赔偿，我只要我的CPU

fabian

QUOTE:

Posted by pasta on 2010-3-28 10:58

发生这种事，也有部分用户自己的因素。
既然知道会有被换件的可能，那么就应该想办法保护好自己的利益。
客服多数下单和收到备件需要1天时间。也就是第2天才会收到主板。
在这个前提下，你在客服检查完机器， ...

如果在TP的客服还需要向修笔记本的小档口那样跟他们斗智斗勇，那还有什么意思？

chinatech

QUOTE:

Posted by pasta on 2010-3-28 10:58

发生这种事，也有部分用户自己的因素。
既然知道会有被换件的可能，那么就应该想办法保护好自己的利益。
客服多数下单和收到备件需要1天时间。也就是第2天才会收到主板。
在这个前提下，你在客服检查完机器， ...

是啊，恨就恨在，当时相信了官方维修站，又是保修。

axlyyj

lz，不行就曝光那个维修站吧，

chinatech

QUOTE:

Posted by rainingblood on 2010-3-28 00:44

支持楼主，祝好运。ES版本的CPU能查出批次号吗？如果能的话，是否能和你机器的出厂日期对比一下，不知是否有意义。新手猜的

问题是维修站要摆脱他们的干系，就会咬定CPU不是在他们维修站被换的。就算ES版CPU出厂日期晚于机器的出厂日期，也不能说明CPU是在维修站被换的。

chinatech

QUOTE:

Posted by axlyyj on 2010-3-28 11:13

lz，不行就曝光那个维修站吧，

如果交涉的结果不好，就只能这么做了。

Revival

QUOTE:

Posted by pasta on 2010-3-28 10:58

发生这种事，也有部分用户自己的因素。
既然知道会有被换件的可能，那么就应该想办法保护好自己的利益。
客服多数下单和收到备件需要1天时间。也就是第2天才会收到主板。
在这个前提下，你在客服检查完机器， ...

哪个设备坏掉的用户会再把设备带回去回头再带过去修理的？
如果连基本的信任都没有那还去那维修中心干么呀？

不过LZ没曝光是哪个维修站点啊以后大家小心点别去那家。。。

阿MOON

唉... LZ真是郁闷咯.... 确实想要回那U是有点难度啊官方的都这样太伤心了

hankshen

售后的技术员干的吧

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lilihust

维权到底吧，不顺利再把事情折腾大点

jwd26

严重侵害消费者利益！此事绝对不能善了~！想想确实气人！

qmp198596

1、如果如33楼所说，把FRU贴纸搞到ES版的CPU上，直接告诉Intel，要Intel惩罚Lenovo去，ES版明确是不能使用在销售的机器上，这个时候你Lenovo也说不清；
2、话说回来，如果官方的售后都这样更换配件的话，那用户还能做什么呢？用户相信你是官方的维修站，才不会时时提防，要是楼主把机器送到一个维修的小作坊维修的话，估计维修过程楼主都紧盯着了；
3、这件事告诉我们，防人之心不可无，今后维修任何产品，送修前，带上数码相机当着客服的面拍好主要部件的相片，维修完成核对；
4、建议楼主做几手准备：首先，周一先联系联想总部，投诉（我想没有哪个人愿意把自己正式版的CPU换成ES版的同一型号的吧），顺便询问下如果CPU是ES版的话，主板有问题是否保修；其次，带好维修时的材料，尤其是维修单，约上三五好友，一起去；第三，收集下电视台、报社的一些爆料电话，当客服拒绝的话，打电话爆料吧；第四，如果维修前你用软件记录了你电脑的一些硬件信息就好了

天外飞珠

要是在米国，LZ就发了

shinyue

75楼的第四很有意义！但最好是维修后蓝快给机器螺丝贴了封条标签,如果是这样就万无一失了.看楼主的意思好像没贴,这样容易被那帮孙子反咬说换板后楼主自行换U讹诈.

gyqdn

留名关注下。。。

FY_weer

某人买了某品牌笔记本，维修完后发现CPU被更换成工程版，
于是找人跟厂商交涉，要求索赔500W，
结果被厂商报警说是勒索，
被抓进局里关了10个月，受尽屈辱。
终于法院判定并非勒索，属于“维权过渡”……

什么牌子就不说了……奸若磐石。

只要法院立了案，这个就叫民事案件，你拿着盖章的立案通知书，GA这案子就无权动了，知道不。敲诈勒索是刑事案。

FY_weer

楼主的案子建议是和联想协商把正式版的CPU换回来，即可。如果不换，再去诉讼，找媒体为宜。

你要求赔偿损失，可你要举证在给你换了ES版的CPU这段时间里你损失了啥，麻烦。

因为不管是正式版还是ES版，这个CPU始终是可以正常使用，而且面向一般消费者，两个版本的CPU各项指标都基本一致，融入为整个产品——THINKPAD笔记本的一部分之中，所以跟对方硬抠《消权法》和《产品质量法》的条文是比较难以找到强势的依据的。。。

rainerqi

难道是临时工？？？

qmp198596

ES版的CPU Intel有规定的只是提供给厂商测试使用不能使用在销售的机器上否则厂商面临Intel的处罚

benny0060

参考华硕工程C P U案例，LZ要三思啊～～～～

pasta

QUOTE:

Posted by Revival on 2010-3-28 11:42

哪个设备坏掉的用户会再把设备带回去回头再带过去修理的？
如果连基本的信任都没有那还去那维修中心干么呀？

不过LZ没曝光是哪个维修站点啊以后大家小心点别去那家。。。

世道不好，只有这样才可能完全保护自己的利益不受侵犯
不然就和LZ一样，被换了CPU
苦于没有证据，这事最后只能不了了之
维修站类似情况都属于个人行为，和官方无关
不得不防

mashan

华硕事件让intel应该也敲响了警钟。
建议楼主别忘了向intel也反应一下，intel的反应也许比维修站更加积极。毕竟每一颗cpu都应该能够查出是流向哪个厂商的，只要是给联想的，联想就逃不了干系。

xmafeng

个人感觉很有可能这块主板也不是全新的备件，ES版的CPU本来就在主板上，直接一起换掉了。

建议楼主好好查一下主板是否是全新备件。

chinatech

QUOTE:

Posted by xmafeng on 2010-3-28 16:38

个人感觉很有可能这块主板也不是全新的备件，ES版的CPU本来就在主板上，直接一起换掉了。

建议楼主好好查一下主板是否是全新备件。

按照昨天这个维修站值班接电话的人的说法,

1. "从记录上看，只换了主板"
2. "CPU我们是不备库存的，所以不可能给你换CPU"
3. "换的主板是良品，不能保证是全新。"

chinatech

QUOTE:

Posted by shinyue on 2010-3-28 14:00

75楼的第四很有意义！但最好是维修后蓝快给机器螺丝贴了封条标签,如果是这样就万无一失了.看楼主的意思好像没贴,这样容易被那帮孙子反咬说换板后楼主自行换U讹诈.

Thinkpad 的机器，外观上的确没有贴任何封条标签。买来时是这样，维修后也是这样。

ydscao

第二个工作日上门服务的优势这个时候就体现出来了

rfeng

我的CPU也显示这个，看来和楼主一样是属于ES版本，我说这个本咋那么便宜呢，原来还是有猫腻啊

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matrixandone 该用户已被删除	发表于 2010-3-28 13:07:48\| 字数 10\| - 中国–香港电讯盈科数据中心 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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