【愤怒】Thinkpad在联想的领导下，已经堕落得不如普通电脑了

dujinglun

长期以来信任Thinkpad的品质，信任Thinkpad的售后服务，然而这次发生的事件，彻底粉碎了我对Thinkpad的忠心，让我开始重新认识Thinkpad，让我深切的体会到，现在的Thinkpad已经不是原来的Thinkpad，让我深刻地铭记它的东家已经不是IBM而是联想---一个不能让人信任的公司，一个发生了问题却无限地推卸责任的公司。

2009年6月份，思虑再三，重金（对我来说算是）购买了Thinkpad T400，之所以购买Thinkpad是因为在2005年左右的时候买过它，用起来确实好，有种鹤立鸡群的高贵，那时候它还属于IBM。

让人想不到的是，2009年6月份的这次购买却成了一场噩梦。刚拿到T400的时候，就感觉和以前有点不同，做工比较粗糙，键盘之间以及多个链接部位，缝隙非常大，缺少既往那种凝重与庄严，觉得和市场上廉价笔记本没有太大分别。当时心里自我安慰，这毕竟是Thinkpad，它的品质，它的内涵在那里，心里还是对它充满了热爱。

然而，用了短短的一年时间，我的T400就出现了最近著名的“闪屏门事件”中相似的情况，即屏幕出现规律性抖动，整个屏幕上下跳。最初是2010年5月份出现的，但当时出现时间很短，很快就消失，仅仅是偶尔出现。当时没有在意，觉得可能是周围音箱或者别的磁性物体的磁场干扰了。但自从8月份开始，屏幕开始频繁地闪烁和抖动，到9月份的时候，已经演变为开机后就一直闪烁，间隔2-3秒就闪烁一次。

拿到Thinkpad的蓝快保修中心，技术人员一看见屏幕闪烁的样子，就非常肯定地说需要换屏幕。但我的电脑是2009年6月购买，只买了一年保修期，到今年9月份已经过了保修期。蓝快说需要收费维修，说需要1500元。

在我正犹豫是否要付费保修的时候，恰逢在新浪网上看到一个联想Y430的闪屏门事件的报道，说出现闪屏的情况，是因为联想采购了LG-Philips的LP141WX5-TLD1和LP141WX3-TLN1等型号的屏幕，屏幕的FRU编号分别为：42T0524、42T0692、42T0496和42T0701。这些型号的屏幕因为生产工艺问题，在用户使用9个月左右的时候，就会出现闪屏，为此LG公司还为联想支付了赔偿费用。

看到这个消息后，我就立刻用电脑上的驱动精灵和everest查看了硬件信息，果然是LG-Philips的LP141WX5，在联想官网上查看我主机的信息，显示屏幕FRU编号也正好是42T0701，提示我正好用的就是那批有问题的屏幕。

一下子豁然开朗，终于明白，T400屏幕不断的闪烁抖动的原因，是因为联想一开始就采用了劣质屏幕。据淘宝上卖液晶屏的卖家透露，这批屏幕是HP检测后发现存在严重问题而退货的劣质产品。联想居然将劣质产品用于本该属于高端品牌的Thinkpad上了，更为可气的是，用了劣质产品居然收取高额费用，这不是借用Thinkpad的名声来高价销售劣质产品吗，典型的奸商欺诈行为。

气过之后，心里冷静下来，开始想，联想一开始也未必知道这是劣质产品。既然现在真相大白了，只要联想能够勇于承认错误，能够承担相应责任，将一开始就用劣质屏幕这种行为负责到底，帮助用户及时解决问题，那也算是一个负责任的企业，是一个值得信赖的企业。

然而，最让人感觉愤怒的事情就是接下来的事情。
抱着对Thinkpad优秀售后服务的信任，我将T400带到蓝快维修中心。蓝快维修中心的工作人员依然很热情，很认真，和05年时候几乎一模一样。听完我反映的情况后，蓝快中心的接待员说，他们需要给联想北京总部打个电话，询问下对这种情况的处理政策，只要联想总部给了政策，他们蓝快中心一定会负责到底，给予更换屏幕。

让人失望的是，联想公司总部不同意蓝快中心给免费维修，不愿意为自己一开始就使用劣质产品的行为负责。尽管联想公司自己已经从LG公司那边获得了赔偿费用后，依然不愿意为用户赔偿。在此，不得不佩服联想公司是一个极度狡猾极度无耻的公司，因为这样一来联想公司能够无耻的赚到两份钱，既能从LG公司获得一定赔偿，又能将劣质产品高价卖给消费者，出问题了也不需要花费成本来赔偿。这样一个劣质产品，赚了两份钱，而且赚消费者那份是更高额的钱。简直无耻之极。

随后看到报道说，在无数Y430用户向315投诉抗议后，联想勉为其难的同意为Y430用户更换屏幕。让人失望的是，更换的也是一种劣质屏幕，屏幕又黄又暗，看久了眼睛酸痛，更要命的是，这个屏幕用一段时间后也同样会出现闪屏问题。简直是用劣质产品来滥竽充数啊，无耻啊！！！！！

后来想想，忍忍也就算了，就算是屏幕又黄又暗，但总比闪烁抖动个不停要好点吧。于是无奈的给联想总部打电话。然而，最让人郁闷和难以接受的是，得到的答复却是，我的产品是T400，不是Y430，所以不给更换。

我当时愤怒至极。花费更高的价格，买了个和Y430一样型号一个批次的劣质屏幕，结果Y430能免费更换，而我的花费更贵价格的Thinkpad T400，居然不给换。我就搞不明白，难道更贵价格的Thinkpad居然连中低端产品Y430都不值，难道Thinkpad系列产品已经堕落到连普通电脑都比不上的地步？？？！！！。在此郑重说明下，无意说Y430的坏话，只是从价格的角度就事论事。

我怎么也想不通这个道理。于是再次给总部电话，质问怎么会这样，怎么Thinkpad系列产品都比不过普通电脑了。结果联想公司给予的回答的是：Y430反映问题的人多，而Thinkpad反映这个问题的人少。听了这个答复，我简直要昏倒。这意思分明是要是反映问题的人群多，我联想就害怕就要给解决，而要是反映问题的人群少，我联想就敢厚着脸皮极度无耻地不给解决，就算两者的问题是一模一样，用的都是同一个劣质产品。

通过这场较量，我是彻底溃败在联想的赖皮之下。而且明白了一个真理，Thinkpad已经不是原来的Thinkpad，Thinkpad已经堕落得连普通笔记本也比不上了，已经开始用高额价格把劣质产品卖给消费者，开始狡诈地诈骗原厂商和消费者双方来获得恶心的暴利。只是不知道这种恶心的公司能维持多久。在此，唯一的希望就是，联想你糟蹋了Thinkpad品牌，但还是请给你蓝快保修中心留点净土吧，让我们消费者能够在某个地方还能感受到一些Thinkpad既往拥有的品质和理念。

为了不让更多的消费者受到类似的伤害，不让更多的已经被房子压迫地勉强维持生计的同胞们却花费高额价格购买个连普通笔记本都不如的Thinkpad，我决定将该篇文章发到100个热门电脑论坛上，让更多的人看到联想的真实面目，看到Thinkpad易主后的真实状况。那怕只有100个用户看到，得到了警示，我也觉得值得。为了表示真实，我随后会把闪屏的具体样子录制成视频，发到youku上，让更多的消费者看到这种垃圾公司采用劣质产品后，给消费者带来的伤害。

[ Edited by dujinglun on 2010-9-23 23:55 ]

kiding · 发表于 2010-9-23 23:59:08| 字数 109| - LAN

闪屏门是有，不过我觉得，这thinkpad就算在ibm手里，也不定是什么好事
要不ibm会傻到卖掉？
lenovo做的事，有好有坏的，价格下来了，质量下来了，当然了，服务也下来了，毕竟它是一商业公司，利润最大化才是它的目标

HOPE

QUOTE:

Posted by dujinglun on 2010-9-23 23:53

为此LG公司还为联想支付了赔偿费用。

据淘宝上卖液晶屏的卖家透露，这批屏幕是HP检测后发现存在严重问题而退货的劣质产品
...

机器问题可以相信你作为当事人的话。
但是，上述那些话可有依据？一个淘宝卖家的话？

8610

加油吧你在lenovo论坛上的帖子已经被和谐了

老大出面表态了

支持老大

个人觉得应该转到保修售后区。。。

另外：蓝快从来就不是什么净土，蓝快根本就不曾是IBM的。。。。

[ Edited by 8610 on 2010-9-24 00:04 ]

mj23lk · 发表于 2010-9-24 00:06:59| 字数 17| - 法国

不喜欢就不要用了，喜欢的话就接受吧

dujinglun

QUOTE:

Posted by kiding on 2010-9-23 23:59

闪屏门是有，不过我觉得，这thinkpad就算在ibm手里，也不定是什么好事
要不ibm会傻到卖掉？
lenovo做的事，有好有坏的，价格下来了，质量下来了，当然了，服务也下来了，毕竟它是一商业公司，利润最大化才是它 ...

IBM卖掉Thinkpad估计就是因为不肯采用劣质低端产品来降低自身品质而导致成本过高，在日益竞争激烈的家用和普通商用笔记本市场中，难以盈利而主动放弃Thinkpad。联想采用低端劣质产品来配置Thinkpad，从商业竞争的角度来说，或许没有错。我只是想用自己的亲身经历，来告诉那些迷恋“小黑”的笔友，现在的Thinkpad已经不是以前的那个Thinkpad了，它现在和天逸系列的低端产品已经没有什么差别了，甚至更不如了（至少我的经历是这样的），但它还在卖高价位，卖一个根本就配不上的价格。

HOPE

现在的IT行业，尤其是笔记本，整个行业已经不可能和以前相比，不单只是ThinkPad，整个行业已经是不争的事实。
不能刻舟求剑，只能说ThinkPad达不到自己的期望，这也是没办法的事情，选择另外的自己满意的品牌就是了。

8610

QUOTE:

Posted by dujinglun on 2010-9-24 00:07

IBM卖掉Thinkpad估计就是因为不肯采用劣质低端产品来降低自身品质而导致成本过高，在日益竞争激烈的家用和普通商用笔记本市场中，难以盈利而主动放弃Thinkpad。联想采用低端劣质产品来配置Thinkpad ...

扯淡

IBM卖PCD是因为PCD持续利润率低甚至亏损，与其软件、服务业务收入相比拉了后腿！

不知道就不要乱扣帽子！IBM放弃的硬件机构有很多比如硬盘。。。。

cokeld

同情下，但是觉得LZ的话有一点偏激。此ThinkPad非彼ThinkPad，不可同日而语。

HOPE

QUOTE:

Posted by dujinglun on 2010-9-24 00:07

IBM卖掉Thinkpad估计就是因为不肯采用劣质低端产品来降低自身品质而导致成本过高，在日益竞争激烈的家用和普通商用笔记本市场中，难以盈利而主动放弃Thinkpad。联想采用低端劣质产品来配置Thinkpad ...

IBM并非只卖掉了ThinkPad，一起卖掉的还有ThinkCeter台式机业务；在此之前还有当年的硬盘。。。好多好多。

dujinglun

QUOTE:

Posted by HOPE on 2010-9-24 00:00

机器问题可以相信你作为当事人的话。
但是，上述那些话可有依据？一个淘宝卖家的话？

嗯，管理员说得有理。写的时候，我也考虑了不能过于偏颇，不能把一些没有根据的事情，写成肯定语句，所以专门交代了，是淘宝卖家说得话，没有说是铁定的事。在我一个普通消费者来说，我更倾向于相信那些专业从事液晶屏买卖的淘宝卖家的话，因为他骗我没有意思。

smilebrid

2L没明白楼主的意思，现在的问题就是联想采用了不合格的东西，出问题了，但却不肯承认错误，这才是最关键的问题所在。

不能因为价格下来了就能够不管质量了，再偷工养料节约成本，起码得保证能用吧？联想手中的thinkpad已经不止一次出现类似问题了

8610

QUOTE:

Posted by HOPE on 2010-9-24 00:10

现在的IT行业，尤其是笔记本，整个行业已经不可能和以前相比，不单只是ThinkPad，整个行业已经是不争的事实。
不能刻舟求剑，只能说ThinkPad达不到自己的期望，这也是没办法的事情，选择另外的自己满意的品牌就 ...

还是老大说的比较中肯。不像我这么愤青

要是我说，tp就这样，你爱买不买。我买了不代表我接受tp的任何缺点，我不买也不代表我不喜欢tp的一切优点。

另外，想靠一己之力，制造舆论，是不太可能了。一是群众有自己的主见，不会轻易被忽悠。二是人家有自己的公关，在某些地方（专门网应该是例外吧？）铲平帖子应该还是不难的。

芳芳

根据三包液晶是两年保修的，只要你机器出厂两年内，不管有无发票，客服都要给你换屏幕的，这是国家三包规定的强制条款。直接去客服理论把。

8610

QUOTE:

Posted by smilebrid on 2010-9-24 00:12

2L没明白楼主的意思，现在的问题就是联想采用了不合格的东西，出问题了，但却不肯承认错误，这才是最关键的问题所在。

不能因为价格下来了就能够不管质量了，再偷工养料节约成本，起码得保证能用吧？联想手中 ...

但你看看3楼的帖子，楼主的论据基础不够坚实啊。。。。

kiding · 发表于 2010-9-24 00:16:43| 字数 176| - LAN

QUOTE:

Posted by dujinglun on 2010-9-24 00:07

IBM卖掉Thinkpad估计就是因为不肯采用劣质低端产品来降低自身品质而导致成本过高，在日益竞争激烈的家用和普通商用笔记本市场中，难以盈利而主动放弃Thinkpad。联想采用低端劣质产品来配置Thinkpad ...

我猜LZ是ibm fans，这个我们就不争了，各自保留意见吧

feifangsiyue

估计黑米都将变白米咯

iPod iPhone iPad
苹果的天下咯

pasta

LZ既然懂得用论坛的舆论压力

我觉得这么费时费力，不如做好相关方面的法律咨询工作

既然是巨资购买的T400大陆行货，那么保修卡和发票应该都在的吧

可以带齐上述两样，去联想申请第2年免费质保即可

芳芳

或者去搞个发票嘛，机器不就从发票日期开始保了。这么简单的问题至于这么愤怒嘛。呵呵。

kiding · 发表于 2010-9-24 00:19:05| 字数 113| - LAN

QUOTE:

Posted by 芳芳 on 2010-9-24 00:14

根据三包液晶是两年保修的，只要你机器出厂两年内，不管有无发票，客服都要给你换屏幕的，这是国家三包规定的强制条款。直接去客服理论把。

可有依据？
求三包液晶两年保修链接

HOPE

QUOTE:

Posted by 芳芳 on 2010-9-24 00:14

根据三包液晶是两年保修的，只要你机器出厂两年内，不管有无发票，客服都要给你换屏幕的，这是国家三包规定的强制条款。直接去客服理论把。

好象是有这个规定的，楼主去找他们算帐。

芳芳

QUOTE:

Posted by pasta on 2010-9-24 00:18

LZ既然懂得用论坛的舆论压力

我觉得这么费时费力，不如做好相关方面的法律咨询工作

既然是巨资购买的T400大陆行货，那么保修卡和发票应该都在的吧

可以带齐上述两样，去联想申请第2年免费质保即可

就是，大件都是两年保修的，就算没发票，只要机器出厂两年内也都可以保修的。蓝快如果不承认就打12315.

dujinglun

QUOTE:

Posted by 芳芳 on 2010-9-24 00:14

根据三包液晶是两年保修的，只要你机器出厂两年内，不管有无发票，客服都要给你换屏幕的，这是国家三包规定的强制条款。直接去客服理论把。

2009年生产的机器，刚超过一年，但找客服推来推去。先是找蓝快，蓝快说要问北京政策，给了北京联想的电话。我问客服，结果几个技术部门推来推去，找到一个说找另一个，找到另一个又让找第3个，找到第三个又让找第一个，结果最后推成一个圆形，我就只能在这个圆里转圈，找不到一个能解决问题的部门。

kiding · 发表于 2010-9-24 00:22:26| 字数 94| - LAN

QUOTE:

Posted by 芳芳 on 2010-9-24 00:19

就是，大件都是两年保修的，就算没发票，只要机器出厂两年内也都可以保修的。蓝快如果不承认就打12315.

发现社会主义的优越性了

8610

QUOTE:

Posted by dujinglun on 2010-9-24 00:19

2009年生产的机器，刚超过一年，但找客服推来推去。先是找蓝快，蓝快说要问北京政策，给了北京联想的电话。我问客服，结果几个技术部门推来推去，找到一个说找另一个，找到另一个又让找第3个，找到第三个 ...

楼主也是不容易睡前顶一下看看有没有兄弟能帮你出出主意

TP不过是一工具，纵然她曾经不仅仅是工具。。。。不要太钻牛角尖了。。。。。

祝好晚安

dujinglun

QUOTE:

Posted by HOPE on 2010-9-24 00:19

好象是有这个规定的，楼主去找他们算帐。

找过他们啊，结果都是推来推去，推成一个圆形，让客户在圆里转圈。

芳芳

QUOTE:

Posted by kiding on 2010-9-24 00:19

可有依据？
求三包液晶两年保修链接

基本上一个机器除了外壳电池光驱啥的根据三包都是两年保修的。主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器都是主要部件。

冰冻的山泉

屏幕问题也是淘宝卖家的一面之词，未必是真的。再说，老爸的T400也是采用的这个屏幕，现在都1年零6个月了，也没出现那个问题，虽然主板换过一次，但是是3年保的机器，所以是免费的，只不过换的主板是良品而已。楼主的T400怎么只有1年保？好奇怪。又不是T410i，T400时代还没出带i的缩水机器啊。

芳芳

QUOTE:

Posted by dujinglun on 2010-9-24 00:23

找过他们啊，结果都是推来推去，推成一个圆形，让客户在圆里转圈。

为啥转圈呢，因为你不知道三包条例这个规定，始终说不到要害。

dujinglun

QUOTE:

Posted by 8610 on 2010-9-24 00:14

还是老大说的比较中肯。不像我这么愤青

要是我说，tp就这样，你爱买不买。我买了不代表我接受tp的任何缺点，我不买也不代表我不喜欢tp的一切优点。

另外，想靠一己之力，制造舆论，是不太可能了。一 ...

兄弟，我并不想制造什么舆论，只是想把自己的切身体会来说下，让大家都来看看，现在的Thinkpad是什么样的，看看联想是怎么糟蹋这个好品牌的。

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