更新-看看我买的Thinkpad残次品笔记本电脑，居然中了IT工业史上的巨奖，内有报废单！

mobcols

QUOTE:

Posted by ra21 on 2014-12-2 19:14

媒体的力量，蛮强大

媒体现在应该也承受很大的压力。你没看到水军在拼命围攻央视吗？

essencer

垃圾lx，产品有质量问题，还不承认，还误操作！产品内存在“报废单”本身就是质量问题！

wings3

QUOTE:

Posted by mobcols on 2014-12-2 19:42

兄弟你恭喜的太早了。某宁至今没有道歉过。昨天打电话过来说今天联系我，至今没有见到联系我。

人家赔给你一个T440P了，还道歉啥，对苏宁这种垃圾企业来说已经很不错了，我上次买的特价电源，苏宁以官方标错价格为由直接给我退单，垃圾的不得了，一点表示都没有！

mobcols

先说这个报道，9月份采访的，现在才播出，确实时效性不强。
首先回应下联想的声明：
1. 我不知道为什么联想公司的报废单装配师傅随手可得。其实，报废单贴的位置和内容内行人一看就明白。并且生锈的螺丝、磨损的螺丝，怎么说都不可能是一台新机器。正品怎么理解，，估计两家公司有自己的标准，不是我们这些凡人可以理解的。
2. 换机器过程中的曲折，51的兄弟也都看到了。期间心力交瘁，两家公司一直没有道歉过。也没有像某些公司说的一样在指定时间指定机型。
3. 联想没有提供给我任何周边产品，我不知道声明里所谓的周边配件在哪里？
4. 是的，联想昨天到今天一直在拼命联系我、拼命道歉，但我真的很忙。
希望联想像声明中承诺的一样，来我们将继续坚持对产品质量的严格把控，完善服务体系，致力于为广大消费者提供更好的产品和服务体验。
对苏宁声明的回应：
1. 第一条没什么内容不回复。
2. 我的带图评论为什么被删减了？
3. 报废单和机器的问题，我已经说明过，就不再重复。
4. 所谓的指定时间，是我在苏宁店里等了一个多小时，机器比预期的晚到了三天，机器先从北京寄到厦门，再到宁波。我不知道为什么,估计只有联想知道。所谓的指定机型更是一个坑。苏宁本来提出来的方案是一个T440S的机器，7000多块，但是CPU是低功耗的。我提出我要一个正常电压的CPU的机器。苏宁选了几次，他们客服宗先生说自己不懂，最后让我自己选好发给他，我给了他们几个型号，最后他们自己选了这个7500的型号。再说换机地点吧。我是坐火车过去换机的，来回车费是自己负担的，去了还是等他们一个多小时，没有苏宁员工招呼我们，甚至都没有人给我倒过一杯水，连基本的商务礼仪都没有。他们不同意送货上门，当面换机。当时心想换机器了，又赶上下雨，拆固态硬盘下来的时候就把报废单撕了扔进垃圾篓，光带着机器就去坐火车去苏宁实体店了。当时验机器的时候就发现屏幕有一个坏点。温度压力测试不到三分钟直接死机，这还是在苏宁卖场里，温度就是夏天空调房的温度。再说苏宁的赠品吧。送了一副像手机耳机的那种耳机、一副小音箱（跟一个橙子那么大，拿回来就发现时坏的已经扔掉）、送了一个单肩包。这还是费了口水无数争取到的赠品。这些东西值多少钱，兄弟们都能算出来吧。后来他们要报废单，说是没有报废单就不能换机器。我提出让他们派个人跟我回家去拿，因为我已经跑了一趟了，没理由让我一个人一直奔波，但他们死活不肯，说是没有时间。为了早日拿到电脑，我只好打了无数电话，花钱请人去我家垃圾桶找到，然后让司机冒着大雨开车送到宁波。车费这些也都是我自己出的。苏宁黄主管当时承诺报销，这些都有电话录音，但至今没有见到报销过。在这期间没有一个苏宁工作人员搭理我，只能靠我自己拼命的打电话跟联想和苏宁协调。当天因为这些折腾，加上雨下的特别大，我和我朋友没有打上车，浑身淋得湿透，我感冒了，也没赶上火车，还在酒店住了一晚上。这些费用都是我自己承担的，苏宁连安慰的话都没有说过，抱歉就更不用说了，更不要说联想，联想的王主管下班了基本就不接电话了。大家说说，作为一个大公司，是不是太冷漠了？如果是你们，心里会不会有怨气？
5. 关于评论是否有被删除问题，我稍后附上不同日期的评论页面供大家参考。PDF虚拟打印机打印的。
最后，也欢迎有关公司就我的“不实言论”起诉我。我等着！我知道个别公司在动用大量的能量，但身正不怕影子斜，我孑然一身，无所畏惧，只求正义和公理。我相信党、相信法律、相信有良知的媒体。
目前网络上有大量黑我的内容，甚至有人扬言要人肉搜索。呵呵！

chenlian31

这个事情今天我在新闻里看到了，引起了很大的关注

mobcols

贴上不同日期评价页面，供大家参考。

wings3

看了苦主对事件的回复后

我觉得联想危机公关还是不错的，有专门处理小组处理这种事件（其实也是外包给公关公司的，和苦主联系的自称联想的人其实都是公关公司人员）

对比联想，苏宁就是一个乡巴佬企业，一个一心想把事情压下去，但是没想到苦主能量巨大，居然联系到了央视。

其实大家心知肚明，苏宁是个搬运工，但是作为苦主，肯定第一时间找苏宁而不会联系联想，当时苏宁给苦主换一个，或者退货，不就没事了...唉，真搞苏宁，你真该像京东好好学学

而且苏宁不诚信，也不是一天2天了，我都碰到过，这个扯远了，以后再谈

时尚范

同情理解我们都是平民只是想买台电脑别无它求但过程这么曲折这其间一定那里出了问题

生产环节？电商们不计利润促销的背后？可见法律对消费者的保护还是不够的

mobcols

QUOTE:

Posted by 时尚范 on 2014-12-3 08:39

同情理解我们都是平民只是想买台电脑别无它求但过程这么曲折这其间一定那里出了问题

生产环节？电商们不计利润促销的背后？可见法律对消费者的保护还是不够的

网上搜搜某电商副总的微博，大批的水军在黑我呢。有51的兄弟在下面回复，贴了这里的链接，不知道后来还在不在。

mobcols

QUOTE:

Posted by wings3 on 2014-12-3 01:18

看了苦主对事件的回复后

我觉得联想危机公关还是不错的，有专门处理小组处理这种事件（其实也是外包给公关公司的，和苦主联系的自称联想的人其实都是公关公司人员）

对比联想，苏宁就是一个乡巴佬企业，一 ...

某家公司自始至终没有道歉过。

wings3

老罗不错，扛把锤子去西门子砸冰箱，逼西门子像博西公司施压，导致博西高层公关换人....

wings3

QUOTE:

Posted by mobcols on 2014-12-3 08:58

某家公司自始至终没有道歉过。

给你T440P了就可以了，道个歉，面子对你那么重要吗？学老罗去砸电脑吧？在苏宁或者联想门口，看看会有什么后果....

时尚范

兄弟你是站着说话不腰疼作为成年人来说几千算得了什么

如果你自己碰上这事你就知道了这心情是可以理解的

我一朋友上半年也在这电商那买了台Acer笔记机电脑回来有时能开机有时开不了

最后又去本地电商实体店测试后才可以退货共有了三个月才把钱退回来

我们都是平民只要台电脑罢了我明白了很多东西可以网上买有的东西还是算了省不了多少那气让人受不了

wings3

QUOTE:

Posted by 时尚范 on 2014-12-3 09:13

兄弟你是站着说话不腰疼作为成年人来说几千算得了什么

如果你自己碰上这事你就知道了这心情是可以理解的

我一朋友上半年也在这电商那买了台Acer笔记机电脑回来有时能开机有时开不了

最后又去 ...

几千说大不大，说小不小，而且LZ已经得到联想赔偿，你再和苏宁去搞，它本来就是个乡镇企业流氓公司，类似事件肯定不了了之。

不信咱坐看事态发展。。。。

我不相信一个人的力量干的过一个公司的公关

这里不是美国，是天朝OK？

可以翻翻美国联想和中国联想对消费者的态度

mobcols

QUOTE:

Posted by wings3 on 2014-12-3 09:20

几千说大不大，说小不小，而且LZ已经得到联想赔偿，你再和苏宁去搞，它本来就是个乡镇企业流氓公司，类似事件肯定不了了之。

不信咱坐看事态发展。。。。

我不相信一个人的力量干的过一个公司的公关
...

我信，所以这里跟兄弟们分享一下我的遭遇，万一以后我出了啥事情，兄弟们也知道是为什么了。

song_1118

QUOTE:

Posted by mobcols on 2014-12-2 20:46

....................
。当时心想换机器了，又赶上下雨，拆固态硬盘下来的时候就把报废单撕了扔进垃圾篓，光带着机器就去坐火车去苏宁实体店了。
....................

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嗯，你说的这些都是第一次发出吧？
另外，你上面这个真心是个错误---这么重要的证据，怎么就.....

mobcols

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Posted by song_1118 on 2014-12-3 10:06

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嗯，你说的这些都是第一次发出吧？
另外，你上面这个真心是个错误---这么重要的证据，怎么就.....

当时换机的确换的不开心，感觉他们很傲慢。1. 约定好的时间，我和我朋友到了一个多小时，联想的人才到，并且还提出诸多要求。2. 苏宁并没有安排人协调这个事情。我只能两头打电话自己协调。此外，请各位注意，他们不愿意上门换货，只能我自己去他们门店，可是坐火车过去的。
刚开始不想披露这个事情，只是想简单解决，机器换掉，有问题的部件给我换掉就OK，没想到他们干脆不理我，电话不接，邮件不回，才有了后面的事情。如果有必要，我只好被迫披露更多的细节了。
是我把问题想的太简单。我以为机器换了也就算了。后来报废单又托人从垃圾桶里翻出来，还给他们了。

[ Edited by mobcols on 2014-12-3 10:30 ]

yansy

看了一下楼主的截图，苏宁的水军太恶心了，真实扶不起的阿斗，连乡镇企业都不如。

chinagifma

总结一句，谁让我们在天朝

mobcols

QUOTE:

Posted by yansy on 2014-12-3 10:24

看了一下楼主的截图，苏宁的水军太恶心了，真实扶不起的阿斗，连乡镇企业都不如。

你可以用这些用户名搜索下，基本上搅混水都是这些人，ID都一样。应该是有公司和团队在操作。

sunmoon008

KAO!这两家“大公司”就是这样对待消费者的？？出了这事儿还想再拿台报废机来忽悠人？真是“商人一切利益优先”啊！佩服~
现在的商家太缺乏人情味了！连畜牲都不如！！！

ajun685

弱弱问一下：报废单上“bigdoor亮线”是什么意思？？

mobcols

QUOTE:

Posted by ajun685 on 2014-12-3 12:32

弱弱问一下：报废单上“bigdoor亮线”是什么意思？？

这个只能问论坛里的大神了。联想已经公开道歉了，虽然有点矫情，但毕竟不能打苏宁的脸。真正的问题在哪里，估计看过帖子的人都明白。第一个电脑也是联想赔的，因为当时机器也是联想协调的，但态度远没有现在友好，不然也不会遇到这么多问题。
我上个笔记本还是09年买的，至今仍然能够正常使用。坦白说真的不懂笔记本，也是遇到问题了才去看资料，别人告诉我买thinkpad，我就买了，也是到了这个论坛才知道这么多东西的。

[ Edited by mobcols on 2014-12-3 14:45 ]

fencjk

持续关注事态发展

mobcols

QUOTE:

Posted by song_1118 on 2014-12-3 10:06

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嗯，你说的这些都是第一次发出吧？
另外，你上面这个真心是个错误---这么重要的证据，怎么就.....

请教一下宋版，现在海淘的机器都是在美国北卡罗来纳州生产的吗？

mobcols

QUOTE:

Posted by wings3 on 2014-12-3 01:18

看了苦主对事件的回复后

我觉得联想危机公关还是不错的，有专门处理小组处理这种事件（其实也是外包给公关公司的，和苦主联系的自称联想的人其实都是公关公司人员）

对比联想，苏宁就是一个乡巴佬企业，一 ...

没什么能量，这个必须澄清，不然一会又有水军黑《每周质量报告》，我也是网上找的。如果央视不报道，我也会联络其他有影响力的媒体。

附上每周质量报告的联系方式供需要的朋友：

通信地址：中央电视台社会新闻部《每周质量报告》栏目组
邮政编码：100859
Email：news315@cctv.com
mzzlbg@126.com
联系电话：010-88243252

mobcols

这个截图是凤凰网的评论，发表在苏宁声明下面。个人觉得这个应该比较接近真相。但我遇到的情况应该比这个还要复杂。
最近一段时间，电商的品质应该还不错，大家需要买的，赶紧入吧。

ThankPad

找柳传志啊，他好像有个微信公众号

mobcols

QUOTE:

Posted by ThankPad on 2014-12-3 22:52

找柳传志啊，他好像有个微信公众号

联想已经道歉了。就不麻烦柳老爷子了。

yangmstd

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