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专门网»论坛 › 封存区 › 华南区 › 请教 如何与深圳10086做斗争？
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请教 如何与深圳10086做斗争？

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火星人

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发表于 2007-5-14 21:36:10| 字数 577| - 中国–湖南–怀化 电信 | 显示全部楼层 |阅读模式
恩，事情是这样的，5月9日，我的卡上还有13￥，突然莫名其妙就没了，查详单，发彩信全发光了！10号我又充了80元，但马上又扣掉了55元-------所谓的GPRS费用，可我从用手机开始就从没用过彩信功能，而且是三星X150这个水货便宜手机（水货手机的GPRS设置全为空，这点与行货不一样）。
      打电话到10086，那台席小姐说我是手机中病毒了，要我去营业厅去检查。去了营业厅检查了手机没问题（当然不会有问题拉）免费换了张卡后，没再出现乱扣费情况。
      13号我开始投诉，要求台席小姐下工单写投诉了，今天上午她们打电话过来。意思是承认扣了67.5元不承认乱收费，但考虑到实际情况，还我60元。我肯定不接受，要求1  67.5元话费双倍返还。2道歉并赔偿。台席MM拒不接受，说67.5元不属于话费误差，所以没有*2赔偿；这就是最终方案，接受不接受随便你自己。而后我问他们要广东省一级的投诉电话，她们也不给我，说没有这个服务。
      现在事情就这样拖着，我想向上一级投诉。可没有渠道呀。我看过联通的10011投诉案例（内部资料）培训，都能向上一级投诉，难道移动没有？我也没有将换了卡与使用的是水货手机的情况告诉10086台席。
                                    我的要求是1  67.5元话费双倍返还。
                                                   2  道歉并赔偿。免去一年月租与来电显示。

      请教XD们该如何做呢？谢谢！

[ 本帖最后由 火星人 于 2007-5-14 22:00 编辑 ]
坚定的城乡二元体制信仰者。
ROC百年诞辰。
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李团长

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发表于 2007-5-14 21:39:48| 字数 14| - 中国–上海–上海–普陀区 电信 | 显示全部楼层
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51tp

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发表于 2007-5-14 21:39:50| 字数 18| - 中国–广东–佛山–禅城区 电信 | 显示全部楼层
给她听第九乐章,再告诉这是人民d力量
T42  PM725/2G/80G/160G/15" SXGA/1000M/BT/801.11/钢琴烤漆顶盖 & X60 1706-BS8
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Never

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发表于 2007-5-14 21:55:44| 字数 9| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
支持，记得报告进度
Ubuntu 8.04
原来 263 的邮箱已经不用了喔
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火星人

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 楼主| 发表于 2007-5-14 22:04:07| 字数 6| - 中国–湖南–怀化 电信 | 显示全部楼层
顶上来！！！
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静静

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发表于 2007-5-14 22:13:43| 字数 54| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
汗，那偶是不是也得去信息台查下，偶５月３号才充的话费也没扣月租啥的昨天出去一打电话提示偶只能４元多了！晕哦．
人生满希望,前路由我创.
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火星人

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 楼主| 发表于 2007-5-14 22:43:28| 字数 6| - 中国–湖南–怀化 电信 | 显示全部楼层
是要检查下。
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ROC百年诞辰。
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福田

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发表于 2007-5-14 23:48:12| 字数 24| - 中国–浙江–绍兴 电信 | 显示全部楼层
不停地拨打10086, 不停地投诉，直到有效果为止
我不是有很多故事的人
仅有的那些 也只想自己留着
直到哪天 忘了 也不梦见了 就算了
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sz-hiker

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发表于 2007-5-15 01:27:11| 字数 13| - 中国–广东–深圳–罗湖区 电信 | 显示全部楼层
拨打10086是免费的吗？
关爱家人 点滴做起
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evernever

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月全勤勋章
发表于 2007-5-15 01:43:33| 字数 22| - 中国–香港 香港科技大学 | 显示全部楼层
用你那壮硕的肌肉挖10086的接线小姐的墙角
Gram17, TB14+,天选3,P72,X1C2018,Precision7710,W530(3740qm),T430(3940xm,3720qm),K29(3720qm)
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adison

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发表于 2007-5-15 02:11:42| 字数 0| - 中国–广东–深圳–龙岗区 电信 | 显示全部楼层
t430s
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cnyao00

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发表于 2007-5-15 15:09:41| 字数 15| - 中国–安徽–合肥 电信 | 显示全部楼层
去外面贴小广告：  办证10086
小白龙
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开水100℃

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发表于 2007-5-15 15:53:28| 字数 6| - 中国–广东–深圳–宝安区 电信 | 显示全部楼层
祝楼主成功 ！
每一张看似幸福的面孔背后都有一坨咬紧牙关疲惫不堪的灵魂......
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北方一狼

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发表于 2007-5-15 15:57:57| 字数 8| - 中国–广东–东莞 电信 | 显示全部楼层
你就每天去投诉。
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游离的寂寞

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发表于 2007-8-13 16:56:59| 字数 31| - 中国–广东–深圳 电信 | 显示全部楼层
纠缠下去!!接着在拨打10086,反正免费!!记得报告进度!!
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juno

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发表于 2007-8-13 16:57:36| 字数 4| - 中国–广西–北海 电信 | 显示全部楼层
支持战斗
~我系水王~水王系我~
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开水100℃

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发表于 2007-8-13 16:58:24| 字数 7| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
打到挖坟的……
每一张看似幸福的面孔背后都有一坨咬紧牙关疲惫不堪的灵魂......
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juno

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发表于 2007-8-13 17:11:40| 字数 6| - 中国–广西–北海 电信 | 显示全部楼层

回复 #17 开水100℃ 的帖子

还是新手挖的
~我系水王~水王系我~
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samen

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发表于 2007-8-13 17:14:20| 字数 26| - 中国–广东–深圳 联通 | 显示全部楼层
早上说打电话来说要送我彩铃，又想昆我，靠10086~
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宇文成都

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发表于 2007-8-13 17:21:31| 字数 40| - 中国–重庆–重庆 电信 | 显示全部楼层
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juno

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发表于 2007-8-13 17:22:36| 字数 13| - 中国–广西–北海 电信 | 显示全部楼层

回复 #19 samen 的帖子

经常棍人.........
~我系水王~水王系我~
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发表于 2007-8-13 17:26:42| 字数 7| - 中国–广西–来宾–象州县 电信 | 显示全部楼层

回复 #2 李团长 的帖子

同意楼主的说法
现代女人！！
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火星人

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 楼主| 发表于 2007-8-13 18:10:22| 字数 53| - 中国–湖南–怀化 联通 | 显示全部楼层
斗争早就胜利了 去广东省通信管理局 广东省移动总公司 中国移动总公司投诉  把化肥要回来了 顺便免了半年月租和来电现实
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juno

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发表于 2007-8-13 18:10:55| 字数 7| - 中国–广西–北海 电信 | 显示全部楼层

回复 #23 火星人 的帖子

恭喜火星人成功
~我系水王~水王系我~
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kev1205

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发表于 2007-8-31 15:04:35| 字数 139| - 中国–广东–深圳–罗湖区 电信 | 显示全部楼层
你们这些人也实在太没良心了吧?
这根本不属于10086退一奖一的范围..
及时你向省公司.还是北京公司再怎么越级投诉.
最后还是一样的下场..没得退一奖一!!
之后你还很有可能此号码会在移动公司被设为黑名单还是骚扰客户之类的.
以后你打去10086大家认住你的号码不给你服务就马上挂机..
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xinernh

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发表于 2007-8-31 15:07:11| 字数 6| - 中国–江苏–泰州 移动 | 显示全部楼层
不停地打电话
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hoffman

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发表于 2007-8-31 15:24:14| 字数 67| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
肌肉男 何必为难那些小MM 呢，她们也是每个月很少薪水 要挨骂的 聘用工而已 说不定你今天打过电话，明天她就被开了
直接去营业厅吧找经理。。。。。
孤独的人是可耻的
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joyhuang2004

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铜牌荣誉勋章(注册8年以上会员)银牌荣誉勋章(注册10年以上会员)月全勤勋章
发表于 2007-8-31 15:26:48| 字数 24| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
挖坟贴，
又见挖坟贴！**\

强烈支持投诉，投诉有理
这家伙太懒,什么也没留下......
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leovien

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发表于 2007-8-31 15:51:37| 字数 5| - 中国–江西–鹰潭 电信 | 显示全部楼层
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超級無敵極品飛天の恶魔猫
may be i will ——————————————
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cxcx

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发表于 2007-8-31 16:24:01| 字数 164| - 中国–广东–广州–天河区 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
原帖由 kev1205 于 2007-8-31 15:04 发表
你们这些人也实在太没良心了吧?
这根本不属于10086退一奖一的范围..
及时你向省公司.还是北京公司再怎么越级投诉.
最后还是一样的下场..没得退一奖一!!
之后你还很有可能此号码会在移动公司被设为黑名单还是 ...

辛苦了，为了大家的福利，您还专门注册一个帐号来告诉大家
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