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专门网»论坛 › 封存区 › 西南区 › 【请教】批斗大会回来……关于银行服务想和大家讨论一下 ...
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楼主: yangkov

【请教】批斗大会回来……关于银行服务想和大家讨论一下

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匆匆过客

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发表于 2008-7-8 15:13:47| 字数 8| - 中国–陕西–西安 电信 | 显示全部楼层
还是不行呀～～～
MBA I7 512G SSD
TINKPAD X200 i7 620lm  4G AFFS F3507G 256G SSD
StarCraft
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独下西楼

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2007-10-1
发表于 2008-7-8 15:14:52| 字数 57| - 中国–贵州–贵阳 电信 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by yogibear on 2008-7-8 13:54
我是说NB......


已经送出，注意查收
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yogibear

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发表于 2008-7-8 15:17:07| 字数 6| - 中国–北京–北京 互联通 | 显示全部楼层

Reply to #32 of 独下西楼

多侧！多侧！
®™TheBestIsDoingTheRightThingsRightAtTheRightTime
Keep Going Forward with Your life!!
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┧生命┡

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2008-5-24
发表于 2008-7-8 15:20:13| 字数 12| - 中国–广东–韶关 电信/广东松山职业技术学院 | 显示全部楼层
前台收入和管理是个问题。
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yangzhenguo - T50-8

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发表于 2008-7-8 16:40:47| 字数 26| - 中国–广东–佛山 电信/三水区 | 显示全部楼层
态度.不要认为到银行取钱好象是拿她家的一样,黑着脸.
IBM 600X，X32，T42P，T61P，T50-8，X62-1146 ，T70-10
Edited by Administrator
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bluesmansion

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2007-5-23
发表于 2008-7-8 16:55:40| 字数 225| - 中国–辽宁–大连 电信 | 显示全部楼层
个人认为，前台人员的收入和其工作态度虽然没有直接联系，但很大程度上影响着银行的形象。

不能提供理想的薪酬待遇，意味着招聘不到符合公司发展需求的人；招聘不到符合需求的人，意味着无法达到公众的要求，从而导致用户对银行印象不好。

所以说，钱不是万能的，但没有钱是万万不能的。

另外，随着越来越多的以自我为中心的80后、90后步入社会，服务业更难招到合适的人，唉……

P.S. 感觉楼主是国有银行的吧？个人觉得工商银行的系统速度貌似不太理想，也从一个方面影响了满意度。
You can you up, no can no BB.
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下弦月

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2005-5-19
发表于 2008-7-8 17:01:51| 字数 26| - 中国–广东–深圳–罗湖区 电信 | 显示全部楼层
不知道大家发现没

很多问题，如果追根溯源，都是一个问题
少生孩子多养猪
少泡坛子多看书
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teatime

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发表于 2008-7-8 17:22:35| 字数 56| - 中国–广东–深圳–南山区 电信 | 显示全部楼层
是啊！
去银行办理业务，一般6个窗口只开2个，
队伍排的老长，那个郁闷啊！

只要不是VIP客户
就只能慢慢等了
FAINT
超市促销员：来点无公害的一号土猪肉吧！我看了看价格说：我还是买有公害的算了！
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Drifter

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发表于 2008-7-8 17:25:42| 字数 196| - 中国–浙江–杭州 移动 | 显示全部楼层
我楼下的建行, 是个支行, 蛮大的, 估计那个面积有300平米? 里面一半是VIP室, 办公室什么的,

外面一半. 其中一半是大堂, 空着. 剩下的1/4的面积里, 70%是ATM机....

结果呢? 这么大的一个银行, 只有二个普通窗口, 其中一个还是那个什么乐的持卡用户专用窗口.

这样的设计, 对于普通用户来说, 体验好极了也好不到哪里去.

这些, 都不是所谓的前台的人员问题. 这些, 都是他们的经营理念, 方针和策略所决定的.
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halfpast7

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发表于 2008-7-8 20:45:18| 字数 129| - 中国–上海–上海–闵行区 电信 | 显示全部楼层
昨天去中行，保安倒是挺懂行的，指点这指点那
排号排了 1.5个小时，前面有43个人，4个窗口，3个是私人业务~只花了10分钟办完业务*.*lll ，
随即去招行，招行3个窗口，2个私人业务，我前面有7个人，结果还是等了40分钟，郁闷死了，发誓除了结汇，再也不去银行~
我家有个招财猫~
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L7312

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发表于 2008-7-10 09:08:55| 字数 127| - 印度 通用电器公司 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by Drifter on 2008-7-7 23:36
不知道前台人员的收入有多少? 与其它(非前台)人员相比如何? 我觉得这个直接影响服务.

应该是, 最新的, 最低收入的人永远是在前台的.



我们这农行很破很小的一个储蓄所的柜台都是天天打车上班的.
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jzwei

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发表于 2008-7-10 13:01:12| 字数 50| - 中国–四川–攀枝花 电信 | 显示全部楼层
唯一不明白的是银行那么多窗口都是拿来做什么用的？楼主能够给大家把这个问题解决了，大多数问题就解决了！
560X>>600X>>T30>>ASUS>>SL410K
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Drifter

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发表于 2008-7-10 13:20:06| 字数 100| - 中国–香港 电讯盈科有限公司 | 显示全部楼层
QUOTE:
Posted by L7312 on 2008-7-10 09:08



我们这农行很破很小的一个储蓄所的柜台都是天天打车上班的.


天天打车上班是, 是其中一个还是全部? 有多远? 家庭收入如何? 这些都要考虑吧?
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独下西楼

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QUOTE:
Posted by Drifter on 2008-7-10 13:20


天天打车上班是, 是其中一个还是全部? 有多远? 家庭收入如何? 这些都要考虑吧?


wo我老家县城打车是2元，县城内不管多远都是这个价
现在好像3元了，不限人数（<4）人

是夏利之类的。
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joyhuang2004

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发表于 2008-7-10 13:44:19| 字数 28| - 中国–广东–广州 电信 | 显示全部楼层
恩,

一个很老很旧,但是很伤心的话题

------银行=钱庄
这家伙太懒,什么也没留下......
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Drifter

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QUOTE:
Posted by 独下西楼 on 2008-7-10 13:27


wo我老家县城打车是2元，县城内不管多远都是这个价
现在好像3元了，不限人数（


大连没这么便宜.
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edgu

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发表于 2008-7-10 14:13:04| 字数 162| - 中国–上海–上海–徐汇区 电信 | 显示全部楼层
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Posted by Drifter on 2008-7-8 17:25
我楼下的建行, 是个支行, 蛮大的, 估计那个面积有300平米? 里面一半是VIP室, 办公室什么的,

外面一半. 其中一半是大堂, 空着. 剩下的1/4的面积里, 70%是ATM机....

结果呢? 这么大的一个银行, 只有二个普 ...


300平米估计只是看得到的，里面应该还有
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大空茜

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发表于 2008-7-10 14:17:57| 字数 29| - 中国–广东–深圳–福田区 电信 | 显示全部楼层
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550s

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发表于 2008-7-10 14:19:40| 字数 28| - 中国–广东–东莞 电信 | 显示全部楼层
体制问题,非推倒重不能变好...............
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